Informativa sulla privacy di Bird

Affidaci le tue corse, affidaci le tue informazioni.

Esplora le nostre prassi in materia di privacy e scopri come utilizziamo le tue informazioni per cambiare il mondo e aiutarti a goderti il viaggio.

Data di entrata in vigore: 23 marzo 2024

La privacy dell’utente è importante per noi. Abbiamo creato questa informativa per comunicare all’utente quali informazioni raccogliamo e trattiamo su persone fantastiche come lui, che utilizzano i nostri servizi di micromobilità sostenibili, visitano i nostri siti web, utilizzano le nostre app mobili, acquistano i nostri prodotti o interagiscono altrimenti con noi. Quest’informativa si applica all’utente indipendentemente da dove vive, ma se vive in determinati Paesi o regioni in cui possono essere applicati termini aggiuntivi o di altro tipo, si rimanda alla sezione Privacy globale – Termini aggiuntivi della presente informativa.

Leggendo questa informativa (e speriamo che l’utente la legga), l’utente conoscerà i tipi di informazioni che raccogliamo su di lui, come utilizziamo tali informazioni, quando potremmo divulgare le sue informazioni ad altri e quali sono i suoi diritti e le sue scelte in merito a tali informazioni.

Prima di entrare nel vivo dell’argomento, ricordiamo che nella presente informativa per “Bird”, “noi”, “ci” o “nostro”, intendiamo Blue Jay Transit, Inc. e le nostre società correlate, da noi possedute o controllate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Scoot Rides, Inc. e le società Circ.

Si noti inoltre che, a partire dalle informazioni dell’utente, Bird può creare dati de-identificati, aggregati o resi anonimi in modo che tali informazioni non siano ragionevolmente riconducibili a lui. Quando i dati vengono trasformati in questo modo, non rientrano più nell’ambito di applicazione della presente informativa.

La presente informativa non si applica a terze parti indipendenti che possono raccogliere o controllare le informazioni dell’utente separatamente da Bird, come ad esempio i nostri partner commerciali e i venditori al dettaglio dei nostri veicoli. Si prega di notare che le aziende che non fanno parte del gruppo di società Bird sono entità giuridiche separate da Bird e sono dotate di proprie informative e prassi in materia di privacy. Pur incoraggiando l’utente a consultare tali informative di terzi, come potrà comprendere Bird non è responsabile delle informative sulla privacy di tali società e degli obblighi legali correlati.

Salvo ove indicato nella sezione Privacy globale – Termini aggiuntivi, Blue Jay Transit, Inc., 8605 Santa Monica Blvd., #20388 West Hollywood, CA 90069, Stati Uniti, è l’entità responsabile (o il titolare del trattamento) delle informazioni dell’utente.

In caso di domande sulla presente informativa, invitiamo l’utente a comunicarcele all’indirizzo privacy@bird.co.

Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni fornite dall’utente

Informazioni di contatto. Prima di fare una corsa su un veicolo a noleggio Bird, partecipare ai nostri sondaggi, concorsi, lotterie e promozioni, iscriversi ai nostri aggiornamenti di marketing, utilizzare il nostro servizio clienti, registrarsi o partecipare a un evento, o quando registra un veicolo Bird acquistato direttamente da noi, all’utente sarà chiesto di fornire alcune informazioni di contatto personali di base, come nome, cognome, indirizzo e-mail e un indirizzo postale, un numero di telefono e alcune informazioni sul suo account, come login e password. Queste informazioni possono anche essere fornite da un’altra persona che organizza una corsa di gruppo che include l’utente.
Documento d’identità rilasciato dal governo. In molti luoghi in cui offriamo veicoli a noleggio, le regole richiedono che i conducenti abbiano un’età minima. Per assumere o impiegare l’utente, potremmo essere tenuti a confermare la sua identità e idoneità all’impiego. Potremmo chiedergli di fornirci la sua data di nascita e la sua patente di guida o un altro documento d’identità rilasciato dal governo (che può recare i numeri del documento, nonché la data di nascita, il sesso e la foto dell’utente).
Dati demografici. Raccogliamo anche alcuni dati demografici qualora l’utente ce li fornisca quali età, sesso, lingua preferita e sede attuale. Si tenga presente che potremmo anche ricavare questi dati dal suo documento d’identità rilasciato dal governo. Vedere la seguente sezione “Come utilizziamo le informazioni dell’utente”.
Informazioni di pagamento. Se l’utente acquista un prodotto direttamente da noi o noleggia un veicolo Bird, gli chiederemo anche le informazioni di pagamento, come una carta di credito, una carta di debito o un altro metodo di pagamento, nonché il suo indirizzo di fatturazione. Si noti che Bird non conserva le informazioni di pagamento dell’utente; ci avvaliamo di elaboratori di pagamenti terzi di grande esperienza e di nostra fiducia affinché raccolgano ed elaborino i pagamenti dell’utente per noi. Chiediamo inoltre all’utente il codice fiscale nelle giurisdizioni che ci impongono di raccogliere questa informazione.
Feedback. Se l’utente risponde a un sondaggio sulla sua esperienza con noi o esprime le sue opinioni sulla nostra azienda, sul settore della micromobilità o su altri argomenti, conserveremo tali informazioni. Analogamente, se l’utente commenta le pubblicazioni del blog, interagisce con noi sui social media o partecipa ad altri forum sponsorizzati da Bird, raccoglieremo anche tali informazioni. E, naturalmente, raccogliamo i dati quando l’utente ci chiama (ad esempio registrando la conversazione) o ci scrive per chiedere supporto o per richiedere altri servizi di assistenza clienti.
Candidature di lavoro. Se l’utente si candida a un posto di lavoro presso di noi, raccoglieremo informazioni dalla sua candidatura o dal suo curriculum.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Informazioni sul dispositivo. Quando l’utente visita i nostri siti web o usa le nostre applicazioni mobili, utilizziamo cookie, pixel, file di registro e altre tecnologie simili per raccogliere dati relativi al computer o altro dispositivo che utilizza. Queste informazioni di sistema includono identificatori del dispositivo e altri identificatori univoci, tipo di browser, lingua del browser, nome e versione del sistema operativo, nome del dispositivo, modello e versione. Raccogliamo anche informazioni sulla modalità di navigazione del dispositivo dell’utente nel nostro sito web o nelle applicazioni mobili, come le pagine di rimando e di uscita, le date e gli orari di accesso, il periodo di tempo in cui l’utente è rimasto connesso o ha navigato nei nostri siti, i link su cui fa clic o le funzionalità che utilizza, i report di arresto anomalo del software e un numero di identificazione univoco della sessione. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.
Posizione e utilizzo del veicolo. Quando l’utente noleggia un veicolo Bird utilizzando la nostra app o visita il nostro sito web, oppure quando collega il suo veicolo Bird privato alla nostra app, raccogliamo e memorizziamo automaticamente le informazioni sulla posizione dal suo dispositivo e dal veicolo che utilizza:

Dispositivi: Raccogliamo le informazioni sull’ubicazione (ad es., città, Stato o codice postale ove disponibile) associate all’indirizzo IP del dispositivo utilizzato per accedere ai servizi, così come le informazioni sull’ubicazione del dispositivo mobile attraverso il GPS o il Bluetooth, qualora l’utente abbia prestato il relativo consenso (l’utente può modificare le impostazioni relative al rilevamento dell’ubicazione/Bluetooth del dispositivo mobile; tuttavia, in seguito a tali modifiche, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili tramite l’applicazione mobile).

Veicoli: Raccogliamo la latitudine e la longitudine del veicolo dell’utente in tempo reale. Queste informazioni possono essere utilizzate per determinare la posizione attuale del dispositivo o del veicolo, la direzione di marcia e la velocità.

Per maggiori informazioni su come possiamo utilizzare queste informazioni a fini pubblicitari, vedere il paragrafo Pubblicità online nella sezione Come utilizziamo le informazioni dell’utente, il paragrafo Altri terzi nella sezione Come condividiamo le informazioni dell’utente e l’Informativa sui cookie.

Informazioni che raccogliamo da altre fonti

Siti di social media. Quando l’utente interagisce con noi o pubblica contenuti che ci riguardano su piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest, possiamo raccogliere determinate informazioni dal suo profilo pubblico, nonché i suoi interessi, “mi piace” e altre informazioni simili che l’utente consente di condividere in questo modo alle piattaforme di social media.
Referenze. Possiamo invitare i nostri clienti a presentare i nostri servizi ai loro amici. Se l’utente sceglie di utilizzare il nostro servizio di segnalazione per consigliare i nostri servizi a qualcuno, gli forniremo un messaggio modello e un codice di segnalazione da inviare al suo amico. Non raccoglieremo le informazioni della persona invitata a meno che non si abboni ai servizi con il codice di segnalazione.
Venditori e concessionari. Riceviamo informazioni che riguardano l’utente in relazione alle vendite dei veicoli. Ad esempio, quando l’utente acquista un veicolo da un venditore o concessionario autorizzato di veicoli Bird (il “Concessionario”), il Concessionario condivide con noi le sue Informazioni di contatto, compresi il nome e l’indirizzo, nonché il numero di identificazione del veicolo e le informazioni sull’acquisto, come la data dello stesso.

Come utilizziamo le informazioni dell’utente?

Prodotti, servizi e assistenza clienti

Utilizziamo le Informazioni personali per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, ad esempio per:

creare e mantenere l’account dell’utente;
vendere e consegnare un veicolo acquistato da noi;
confermare l’identità dell’utente;
verificare l’idoneità dell’utente a noleggiare un veicolo da noi;
noleggiare un veicolo all’utente;
risolvere i problemi e rispondere a domande o preoccupazioni;
fornire e gestire i nostri siti web, app mobili e le loro funzionalità correlate;
monitorare la posizione e la disponibilità dei nostri veicoli;
monitorare lo stato e le condizioni del veicolo;
elaborare i pagamenti effettuati dall’utente;
fornire i servizi all’utente;
rispettare i nostri accordi con l’utente.

Messaggi di marketing per i consumatori e altre comunicazioni

Comunicare con l’utente in merito a:

noleggio, acquisto o utilizzo di veicoli;

eventuali domande, reclami o problemi;
modifiche alle nostre politiche;
opinioni dell’utente sulle sue esperienze con noi;
offerte di marketing di terzi (previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla legge);
inviare all’utente informazioni, notizie, aggiornamenti e offerte su di noi o sui nostri servizi (previo consenso dell’utente ove richiesto dalla legge);
condurre analisi dei dati per prevedere meglio i contenuti e le offerte di marketing che potrebbero interessare l’utente;
personalizzare contenuti, esperienze e offerte di marketing, fornendo all’utente anche report, consigli e feedback in base alle sue preferenze;
fornire annunci più pertinenti all’utente.

Ricerca e innovazione

Migliorare veicoli, prodotti e servizi
Sviluppare nuovi veicoli, prodotti e servizi
Ottimizzare o migliorare i nostri prodotti, servizi e operazioni
Aiutarci a comprendere come i nostri prodotti e servizi possono soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti e delle nostre città attraverso analisi statistiche, demografiche e di marketing dei nostri prodotti e servizi, uso di app e siti web, attività dei conducenti, percorsi dei veicoli e tendenze demografiche, per scopi di ricerca, analisi e statistica.

Operazioni aziendali e conformità legale

Gestire e proteggere le nostre reti e i nostri servizi, dipendenti e utenti
Rilevare, indagare, adottare misure e prevenire attività illegali, uso improprio, sospetta frode o situazioni che implicano potenziali minacce alla sicurezza o ai diritti giuridici di qualsiasi persona o entità
Rispettare la legge e soddisfare le richieste legali di informazioni
Permettere all’utente di aggiornare, modificare e gestire i propri contenuti
Condurre ricerche ed eseguire analisi dei dati per comprendere meglio i nostri clienti e come vengono utilizzati i nostri veicoli, prodotti, servizi, siti web e app mobili
Creare informazioni pseudonimizzate, anonime e aggregate sull’uso dei nostri veicoli, prodotti, servizi, siti web e app mobili da parte dei nostri clienti
Uso come prova in caso di contenzioso
Indagare, far rispettare e prevenire le violazioni delle nostre politiche e dei nostri termini (inclusa la presente Informativa sulla privacy, i nostri Termini di utilizzo e il Contratto di noleggio)
Stabilire, proteggere e difendere i nostri diritti giuridici
Confermare l’identità dell’utente
Verificare l’idoneità dei candidati a un posto di lavoro

Come condividiamo le informazioni dell’utente?

Collegate e controllate

Condividiamo le informazioni tra le aziende del gruppo di società Bird. Il nostro “gruppo di società” include le società a noi correlate mediante controllo comune o proprietà. Condividiamo le informazioni all’interno del nostro gruppo societario nell’ambito delle normali operazioni aziendali e per fornire prodotti e servizi.

Partner pubblici e autorità di trasporto

Dal momento che i nostri servizi vengono talvolta offerti attraverso città o altre suddivisioni politiche/esecutive o richiedono un’autorizzazione governativa o amministrativa per operare in determinate sedi, i nostri partner commerciali possono includere autorità governative, amministrazioni locali (regionali, provinciali, cittadine), entità parastatali locali come autorità di transito urbane, operatori di trasporto pubblico locali e aggregatori di dati designati (ciascuno un “partner pubblico”).

Condivideremo le informazioni dell’utente con partner pubblici come eventualmente necessario per operare in una particolare città o sede. I partner pubblici possono utilizzare queste informazioni per contribuire a migliorare, informare o gestire le attività di pianificazione urbanistica, i servizi di trasporto pubblico, la congestione del traffico o i nostri veicoli o servizi (ad esempio, per designare le zone di parcheggio riservate ai veicoli, emettere multe per il parcheggio o creare aree limitate in cui i nostri veicoli non possono circolare, come i marciapiedi), tra gli altri scopi di interesse pubblico eventualmente stabiliti dal partner pubblico. In alcuni casi, la condivisione delle informazioni dell’utente con i nostri partner pubblici potrebbe essere richiesta dalla legge o dalle normative.

Per alcune di queste finalità, le città hanno adottato un set di dati standard chiamato “Mobility Data Specification” (MDS). MDS standardizza la comunicazione e la condivisione dei dati tra città e fornitori di mobilità privata, come Bird. Bird può fornire dati MDS a partner pubblici nei luoghi in cui forniamo servizi. Per ulteriori informazioni sulla MDS, visitare il sito https://www.openmobilityfoundation.org/about-mds/

Altri terzi

Fornitori di servizi. Ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire la nostra attività e svolgono funzioni per nostro conto, come servizi professionali (quali studi legali, consulenti, contabili e consulenti fiscali), hosting, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, consegna di notifiche push, fornitura di assistenza clienti, assistenza per la prevenzione delle frodi, protezione dei nostri sistemi, fornitura di funzionalità delle app, ecc. Ad esempio, condividiamo le informazioni dell’utente con le società che abbiamo incaricato di fornire assistenza clienti o di assistere Bird nella protezione e messa in sicurezza dei nostri sistemi, laddove l’accesso alle informazioni dell’utente sia necessario per fornire tali servizi. E non potremmo fornire i nostri servizi senza fornitori terzi che mantengono, riparano e gestiscono le nostre flotte di veicoli in tutte le città in cui operiamo. In questi casi, richiediamo al fornitore di servizi terzo di utilizzare adeguate misure di salvaguardia per proteggere la riservatezza delle informazioni che riceve e di utilizzare le informazioni dell’utente solo per le finalità per cui gli è stato concesso l’accesso.
**Partner commerciali. **Condividiamo le informazioni personali con altre società che, tra l’altro, ci aiutano a fornire servizi ai nostri clienti o a raggiungere potenziali clienti con i nostri messaggi di marketing. Tra gli esempi vi sono:

Operatori della piattaforma: Se l’utente usa i nostri servizi attraverso una piattaforma di terzi che gestisce la propria flotta di veicoli Bird, condivideremo le sue informazioni anche con l’operatore della piattaforma per assisterlo nella gestione dei servizi.

Google ARCore: Per aiutare Bird a rintracciare i veicoli alla fine di una corsa, un’app utilizza Google Play Services per AR (“ARCore”) fornito da Google. L’uso di ARCore all’interno dell’app è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di Google. Al termine della corsa, all’utente sarà chiesto di utilizzare l’app Bird e la fotocamera del suo dispositivo personale per registrare le immagini del luogo in cui sta lasciando il veicolo. L’immagine, la geolocalizzazione stimata del dispositivo e l’orientamento, l’indirizzo IP e le altre informazioni sul dispositivo saranno raccolti e trattati da ARCore per identificare l’area in cui l’utente ha lasciato il veicolo. Google analizza questi dati e torna alle informazioni di Bird indicando la posizione del veicolo.
Società di pubblicità e analisi digitale. Per una descrizione del modo in cui collaboriamo con piattaforme di scambio di inserzioni pubblicitarie, partner di canale, servizi di misurazione e fornitori di pubblicità e analisi digitale come Facebook, Google e altre società pubblicitarie terze, consultare l’Informativa sui cookie.
Partner commerciali congiunti. Condividiamo le informazioni con i partner con i quali offriamo servizi in co-branding o intraprendiamo attività di marketing congiunte.
Università e organizzazioni di ricerca. Collaboriamo con università e ricercatori di tutto il mondo per comprendere meglio le domande più importanti a proposito dei servizi di micromobilità, come il modo in cui vengono utilizzati, come possono essere migliorati e come influiscono sul clima. Per contribuire a questa ricerca, potremmo condividere le informazioni dell’utente, con il suo consenso, con i nostri partner di ricerca.

Agenzie delle forze dell’ordine, tribunali, agenzie regolatorie e altri

Quando lo riteniamo necessario, condivideremo le informazioni personali per:

rispettare la legge applicabile o rispondere a un valido processo legale, anche da parte delle forze dell’ordine o di altre agenzie governative;
in caso di circostanze urgenti, per aiutare a prevenire la morte o lesioni gravi o per proteggere la sicurezza personale del nostro personale, degli utenti dei nostri veicoli, dei nostri siti web, delle nostre app mobili o del pubblico;
rilevare, indagare o prevenire frodi o problemi di privacy;
rilevare, indagare, prevenire, arrestare o porre rimedio agli incidenti di sicurezza che coinvolgono i nostri sistemi informatici o le nostre reti;
proteggere i nostri diritti o proprietà e quelli delle nostre controllate e collegate o di altri, anche applicando i nostri accordi, termini e politiche.

Blog e social media

Quando l’utente interagisce con noi o pubblica contenuti su di noi su piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest, qualsiasi informazione che invia attraverso tali funzionalità non è riservata e può essere consultata da altri. Ad esempio, se l’utente inserisce una recensione del prodotto su uno dei nostri siti, possiamo visualizzarla (insieme al nome fornito, se presente) su altri siti Bird e su siti web di terzi. Se l’utente fornisce un commento sul nostro blog, gli altri lettori potranno prendere visione dei suoi commenti, e se interagisce con noi sulle pagine di social media, i suoi commenti saranno disponibili al pubblico. Pertanto, invitiamo l’utente a prestare attenzione nell’utilizzare queste funzioni. Se l’utente desidera richiedere la rimozione di informazioni che lo riguardano da noi pubblicate, dovrà contattarci.

Parti coinvolte in operazioni societarie

Possiamo trasferire informazioni personali nell’ambito di un’operazione societaria come una fusione, un finanziamento, un’acquisizione, un fallimento, uno scioglimento, o in occasione del trasferimento, della cessione o della vendita, in tutto o in parte, della nostra attività o dei nostri beni. Se il trasferimento per questi motivi è soggetto a restrizioni legali, rispetteremo la legge.

Che cos’è un “Cookie”?

Quasi tutti i siti web utilizzano la tecnologia dei cookie e noi non facciamo eccezione. Bird utilizza cookie, web beacon, pixel, tag, plug-in di social media e altre tecnologie simili (alcune delle quali sono gestite da terzi) sui nostri siti web e su altre piattaforme digitali per raccogliere dati (“Cookie”).

I cookie sono piccoli file che memorizzano le impostazioni Internet. Un cookie è costituito da una stringa di lettere e numeri che identifica in modo univoco il dispositivo dell’utente e raccoglie informazioni sul suo uso del nostro sito web e, in alcuni casi, di altri siti web.

Come funziona la tecnologia dei cookie?

La prima volta che l’utente visita un sito web, il browser Internet del suo dispositivo scaricherà i cookie inseriti sul sito e li memorizzerà nel suo browser web (ad es. Chrome, Safari, Edge, ecc.) Il cookie raccoglierà informazioni sulla visita dell’utente, ad esempio quali pagine ha visitato, qual è stata la prestazione del sito, quali annunci sono stati cliccati dall’utente, com’è arrivato sul sito, se ha effettuato l’accesso al suo account o le sue preferenze e impostazioni, il tutto a seconda del tipo di cookie.

Alla visita successiva dell’utente sullo stesso sito web con lo stesso dispositivo, il cookie e le informazioni in esso memorizzate vengono rispediti al sito web (Cookie di prima parte) o inviati a un altro sito web se il cookie è gestito da un terzo (Cookie di terza parte). Questo scambio di informazioni consente al sito web di sapere che l’utente è già stato lì in precedenza ed eventualmente di visualizzare informazioni più pertinenti.

Utilizziamo i dati dei cookie per aiutarci a comprendere dati come la quantità dei visitatori che abbiamo ricevuto sul sito, la velocità di caricamento delle pagine o eventuali problemi di prestazione, per registrare le preferenze dell’utente, personalizzare contenuti e annunci e tenere traccia delle informazioni sulle prestazioni dei nostri annunci, tra le altre finalità. Possiamo combinare queste informazioni con altri dati raccolti dall’utente.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Cookie diversi hanno finalità diverse. In base alla funzione e allo scopo dei cookie, li suddividiamo in cinque categorie: strettamente necessari, di performance, funzionali, pubblicitari. pixel e beacon. Per maggiori informazioni su cookie specifici, compresa l’identità dei terzi che ricevono i dati dei cookie e le date di scadenza dei cookie, e per effettuare scelte relative ai cookie non strettamente necessari, cliccare su “Preferenze sui cookie” nel banner dei cookie sulla pagina web.

Strettamente necessari. I cookie “strettamente necessari” garantiscono il funzionamento di un sito web. Senza i cookie strettamente necessari, non sarebbe possibile utilizzare questo sito web come previsto. Ad esempio, quando l’utente apre una pagina web, viene visualizzata una versione che corrisponde alla larghezza di banda della connessione Internet in uso oppure, quando il traffico è elevato, ci consente di passare a un altro server. Poiché i cookie strettamente necessari sono necessari per il funzionamento del sito web, non è possibile disattivarli o rinunciare ad essi.
Performance e analisi. Come suggerisce il nome, i cookie di performance raccolgono informazioni su come viene utilizzato un sito web e sulle sue prestazioni. Questi cookie ci dicono quanti visitatori abbiamo, come sono stati indirizzati al nostro sito, come si muovono all’interno del nostro sito, se i visitatori incontrano messaggi di errore, quanto velocemente si caricano le pagine e misurano le performance della nostra pubblicità, ecc. Queste informazioni ci aiutano a misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. I cookie di performance non salvano alcuna informazione che consenta l’identificazione dell’utente e sono utilizzati solo per comprendere e migliorare la funzionalità dei nostri siti web. Uno dei cookie di performance che utilizziamo è Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Per saperne di più sui servizi di analisi di Google e per sapere come rinunciare al tracciamento delle analisi da parte di Google, visitare https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Cookie funzionali.** **Questi tipi di cookie migliorano le prestazioni e le funzionalità di un sito web, ad esempio salvando i dettagli che sono già stati forniti (ad es. nome utente, scelta della lingua o posizione dell’utente, in modo che questi non debba inserire di nuovo le informazioni in un secondo momento) o l’abilitazione della riproduzione di video. Poiché i cookie funzionali raccolgono informazioni anonimizzate, non possono monitorare il movimento dell’utente su altri siti web.
Pubblicità. Questi cookie possono essere impostati sul nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da tali società per creare un profilo degli interessi dell’utente e mostrargli annunci pertinenti su altri siti. Si basano sull’identificazione univoca del browser e del dispositivo dell’utente. Quando il browser dell’utente si connette al server web di un partner pubblicitario terzo, questo partner pubblicitario è in grado di leggere (o impostare) i propri cookie sul dispositivo dell’utente e può raccogliere informazioni sulle attività online svolte dall’utente nel tempo e su diversi siti web o servizi online. Queste informazioni vengono utilizzate per mostrare all’utente annunci su Internet personalizzati in base ai suoi interessi. Se l’utente non acconsente a questi cookie, riceverà annunci pubblicitari meno mirati.
Pixel e Beacon. I pixel tag (web beacon, noti anche come clear GIF) sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, con una funzione simile a quella dei cookie descritti sopra. L’utente troverà pixel tag invisibili incorporati nelle pagine web o nelle e-mail. Noi, o i nostri fornitori di servizi, possiamo utilizzare pixel tag, tra le altre cose, per monitorare le attività degli utenti dei nostri siti web o delle nostre app mobili, contribuire alla gestione dei contenuti, misurare le prestazioni e compilare statistiche sull’uso. Noi o i nostri fornitori di servizi utilizziamo inoltre pixel tag nelle e-mail HTML inviate ai nostri clienti per tenere traccia dei tassi di risposta e-mail, identificare quando le nostre e-mail vengono visualizzate e monitorare ulteriori inoltri delle nostre e-mail.

Come posso controllare o eliminare i cookie?

L’utente ha il diritto di scegliere se accettare o meno i cookie. Si noti che se sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di usufruire appieno delle funzionalità del sito web. Ecco alcuni modi per gestire i cookie:

Browser web

Modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento utilizzando lo strumento di consenso ai cookie sul sito web.
Controllare i cookie utilizzando le impostazioni dei cookie sul proprio browser. Si noti che se l’utente utilizza le impostazioni del browser volte a bloccare tutti i cookie (compresi i cookie strettamente necessari), potrebbe non essere in grado di utilizzare o accedere al nostro sito.
Alcuni browser hanno funzioni incorporate denominate “Do Not Track” (DNT), che comunicano ai siti web visitati che l’utente non desidera essere monitorato. Poiché non esiste un consenso comune su come interpretare il segnale DNT, i nostri siti web attualmente non rispondono ai segnali DNT dei browser; tuttavia, l’utente può comunque controllare i cookie utilizzando le altre opzioni disponibili come descritto in questa sezione dell’Informativa sui cookie.
Se l’utente accetta alcuni o tutti i cookie del sito web, ha comunque la possibilità di impostare il browser affinché lo avvisi quando riceve un cookie, in modo da poter decidere se accettarlo o meno.

Dispositivi mobili

I dispositivi mobili Apple e Android generano ciascuno un identificatore pubblicitario a cui è possibile accedere tramite le app e che può essere utilizzato dagli inserzionisti nello stesso modo in cui i cookie vengono utilizzati sui siti web. Ciascun sistema operativo offre opzioni per limitare il tracciamento e/o reimpostare l’ID pubblicitario.

Pixel delle e-mail/web beacon

È possibile disabilitare i pixel o i web beacon nei messaggi e-mail tramite le impostazioni dei servizi e-mail per impedire il download automatico delle immagini.

Rinunce generali alla pubblicità

Molte aziende sono membri di associazioni pubblicitarie di settore che offrono un modo semplice per rinunciare ai cookie analitici e pubblicitari, aiutando l’utente a compiere le proprie scelte:

Stati Uniti: Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance
Canada: Digital Advertising Alliance of Canada
Europa: Alleanza Europea per la Pubblicità Digitale

Per ulteriori informazioni e per scegliere le opzioni relative agli annunci di Facebook e Google:

Facebook (maggiori informazioni: informativa sulla privacy; scelte: pagina preferenze annunci)
Google/DoubleClick (maggiori informazioni: informativa sulla privacy; scelte: pagina guida annunci)

Per saperne di più sulla pubblicità online è possibile consultare inoltre www.aboutads.info/consumers e rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi proposta da varie società pubblicitarie partecipanti ai siti web del settore pubblicitario accedendo ai seguenti indirizzi:

Allo stesso modo, l’utente può consultare le opzioni di rinuncia al tracciamento delle applicazioni mobili da parte di alcune reti pubblicitarie attraverso le impostazioni del proprio dispositivo. Per ulteriori informazioni su come modificare queste impostazioni per dispositivi Apple, Android o Windows vedasi:

Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228
Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Windows: http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Si precisa che la rinuncia ai servizi di reti pubblicitarie non significa smettere di ricevere pubblicità durante l’utilizzo dei nostri servizi o di altri servizi, né impedirà la ricezione di pubblicità basata sugli interessi da parte di terze parti che non partecipano a tali programmi.

Do-Not-Track. È possibile disattivare alcuni tipi di tracciamento sui siti web attenendosi alle indicazioni di questa clausola (ad esempio, disabilitando i cookie) e rinunciare a determinate reti pubblicitarie di terzi come descritto in questa Sezione. Per ulteriori informazioni sui segnali Do-Not-Track, visitare https://allaboutdnt.com/.

Altre informazioni importanti

Informazioni personali sui minori

I servizi Bird non sono concepiti né rivolti a minori di età inferiore ai 13 anni. Se l’utente ha meno di 13 anni, non deve fornire le sue informazioni personali attraverso la piattaforma dei servizi Bird. Se l’utente ritiene che suo figlio ci abbia fornito le sue informazioni personali senza il suo permesso, lo preghiamo di contattarci in modo da poter identificare ed eliminare tali informazioni.

Sicurezza e conservazione

Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni personali che ci vengono affidate.
Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo per tutto il tempo ragionevolmente necessario a fornire i servizi all’utente e a soddisfare le altre finalità per le quali utilizziamo le sue informazioni personali, ad esempio per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi e altri scopi aziendali legittimi e leciti. Ad esempio, a meno che non siano necessari per uno degli altri scopi menzionati, i dati di registrazione dell’account, la cronologia delle corse e la cronologia dei pagamenti verranno cancellati o resi anonimi (in modo che non possano più essere associati all’utente) quando l’utente sceglie di cancellare il proprio account.

Modifiche alla presente Informativa

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy quando richiesto da modifiche alla legge, ai nostri prodotti e servizi, alle informazioni personali che raccogliamo o al modo in cui utilizziamo o divulghiamo le informazioni personali. Quando pubblichiamo modifiche all’Informativa, cambieremo la “Data di entrata in vigore” riportata nella parte superiore dell’Informativa. Qualora apportiamo modifiche sostanziali, daremo avviso o otterremo il consenso in merito a tali modifiche come richiesto dalla legge.

Contatti

Qualora l’utente desideri porre delle domande sulla presente Informativa sulla privacy, esercitare i propri diritti riguardo ai dati in nostro possesso o presentarci un reclamo in relazione ai suoi dati, può contattarci via e-mail o telefono ai recapiti:

privacy@bird.co

+1-866-205-2442

Privacy globale - Termini aggiuntivi

Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

Ambito: I presenti termini aggiuntivi si applicano agli interessati che risiedono, o i cui dati vengono raccolti, nello Spazio economico europeo (“SEE”) o nel Regno Unito (“Regno Unito”) e in Svizzera. I presenti Termini aggiuntivi integrano o modificano i contenuti dell’Informativa sulla privacy principale descritti nelle seguenti sezioni della presente Informativa sulla privacy:

Quali informazioni raccogliamo

Come utilizziamo le informazioni dell’utente?
Come condividiamo le informazioni dell’utente?
Informativa sui cookie
Altre informazioni importanti
Titolare del trattamento: Bird Rides Europe B.V. (con sede in Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, Paesi Bassi) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dagli utenti nello Spazio economico europeo/Regno Unito e Svizzera
Sedi del trattamento dei dati e trasferimenti: Conserveremo e tratteremo le informazioni personali dell’utente in altri Paesi, in cui noi o i nostri fornitori di servizi disponiamo di strutture, che potrebbero trovarsi al di fuori del SEE o del Regno Unito e della Svizzera. La/e sede/i della conservazione è determinata in base alle esigenze operative, all’efficienza e alle prestazioni tecniche. Adottiamo misure volte a garantire che le informazioni personali dell’utente siano trattate in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla legge applicabile. Di conseguenza, trasferiamo dati personali dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera in altri Paesi, alcuni dei quali non sono stati ritenuti dalla Commissione europea dotati di un livello adeguato di protezione dei dati. In tal caso, per contribuire a garantire i diritti e le protezioni dell’utente adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali dell’utente, anche attraverso le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o dall’Ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito. Fare clic qui per saperne di più sulle decisioni della Commissione europea sull’adeguatezza della protezione dei dati personali. Fare clic qui per saperne di più sulle clausole contrattuali tipo dell’UE e qui per quanto riguarda la legge del Regno Unito.
Diritti dell’utente: Se il trattamento delle informazioni personali che raccogliamo dall’utente è soggetto alle leggi sulla protezione dei dati personali nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, l’utente ha determinati diritti in relazione a tali dati. L’utente può:

richiedere l’accesso alle sue informazioni personali;

richiedere la rettifica o la cancellazione delle sue informazioni personali;

richiedere il trasferimento delle sue informazioni personali o riceverne una copia in un formato utilizzabile e portatile;
revocare in qualsiasi momento il suo consenso per il trattamento futuro se il trattamento è stato consentito sulla base di tale consenso; o
opporsi o ottenere una limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, consultare la sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo presso un’autorità di controllo, ma lo invitiamo prima a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio. Per gli utenti dello Spazio economico europeo, i recapiti dell’autorità di controllo locale sono disponibili a questo indirizzo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Per gli utenti del Regno Unito, è possibile contattare l’Information Commissioner’s Office (Ufficio del Commissario per l’Informazione) tramite il suo sito web https://ico.org.uk/.

Basi giuridiche del trattamento: Ci affidiamo a diverse basi giuridiche per la raccolta e il trattamento. Di seguito indichiamo le basi giuridiche a cui ci affidiamo per ciascuna categoria di trattamento descritta nella nostra Informativa sulla privacy:

Prodotti, servizi e assistenza clienti: Il nostro contratto con l’utente; i nostri legittimi interessi; proteggere i nostri diritti legali e rispettare gli obblighi di legge; necessità per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse

Messaggi di marketing per i consumatori e altre comunicazioni: I nostri legittimi interessi; il consenso dell’utente
Ricerca e innovazione: I nostri legittimi interessi
Operazioni commerciali e conformità legale: Il nostro contratto con l’utente; I nostri interessi legittimi; proteggere i nostri diritti legali e rispettare gli obblighi legali
Informativa sulla privacy di richiedenti e candidati: Se l’utente sta cercando un impiego presso Bird nell’Unione Europea, al medesimo e alle sue informazioni si applica l’Informativa sulla privacy di richiedenti e candidati nell’Unione europea di Bird.