Política de Privacidade da Bird

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Última atualização:

Confie-nos a sua viagem, confie-nos as suas informações.

Explore as nossas práticas de privacidade e descubra como é que usamos as suas informações para mudar o mundo e ajudá-lo a desfrutar da viagem.

Data da entrada em vigor: 23 de março de 2024

A sua privacidade é importante para nós. Criámos esta política para o informar sobre as informações que recolhemos e tratamos a respeito de pessoas incríveis como o leitor, que usam os nossos serviços de micromobilidade sustentável, visitam os nossos sítios Web, usam as nossas aplicações móveis, compram os nossos produtos ou interagem connosco de outras formas. A política aplica-se a si independentemente do local onde vive, mas se residir em determinados países ou regiões onde possam aplicar-se termos adicionais ou outros termos, consulte a secção Privacidade Global – Termos Suplementares desta política.

Ao ler esta política (e esperamos que o faça) irá aprender sobre os tipos de informações que recolhemos a seu respeito, como é que utilizamos essas informações, em que situações podemos divulgar as suas informações a outras pessoas e os seus direitos e escolhas relativamente a estas informações.

Antes de chegarmos ao interessante, ao ler esta política lembre-se apenas de que “Bird”, “nós”, “nos” ou “nosso” se refere à Blue Jay Transit, Inc. e às empresas associadas que detemos ou controlamos, incluindo, mas não se limitando à Scoot Rides, Inc. e às empresas Circ.

Tenha também em atenção que a Bird pode criar dados descaracterizados, agregados ou anonimizados a partir das suas informações, para que não sejam razoavelmente identificáveis para si. Sempre que transformamos os dados desta forma, deixam de estar abrangidos pelo âmbito desta política.

Esta política não se aplica a terceiros independentes que possam recolher ou controlar as suas informações separadamente da Bird, como os nossos parceiros comerciais e vendedores particulares dos nossos veículos. Tenha em atenção que as empresas que não fazem parte da família de empresas Bird são entidades legais separadas da Bird e têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade. Embora o incentivemos a consultar essas políticas de terceiros, compreenda que a Bird não é responsável pelas políticas de privacidade e respetivas obrigações legais dessas empresas.

Salvo se indicado em Privacidade Global – Termos Suplementares, a Blue Jay Transit, Inc., 8605 Santa Monica Blvd., #20388 West Hollywood, CA 90069, EUA é a entidade responsável (ou responsável pelo tratamento de dados) pelas suas informações.

Se tiver quaisquer dúvidas acerca desta Política, informe-nos enviando um e-mail para privacy@bird.co

Que tipo de informações recolhemos?

Informações que nos fornece

  • Informações de contacto. Antes de viajar num veículo de aluguer Bird, participar nos nossos inquéritos, concursos, sorteios e promoções, subscrever as nossas atualizações de marketing, usar o nosso serviço de apoio ao cliente, registar-se ou participar num evento, ou quando registar um veículo Bird que nos comprou diretamente, ser-lhe-á pedido que faculte determinadas informações pessoais de contacto básicas, tais como nome próprio, apelido, endereço de e-mail e um endereço postal, número de telefone e informações de conta, como início de sessão e palavra-passe. Estas informações também nos podem ser facultadas por outra pessoa que organize uma viagem de grupo que o inclua.
  • Identificação emitida pelo governo. Em muitos dos locais onde oferecemos veículos para aluguer, as regras exigem que os condutores tenham uma certa idade mínima. Para o contratar ou dar-lhe emprego, poderemos ter de confirmar a sua identidade e elegibilidade. Podemos pedir-lhe que forneça a sua data de nascimento e carta de condução ou outro documento de identificação emitido pelo governo (que pode indicar números de documentos, bem como data de nascimento, sexo e fotografia).
  • Dados demográficos. Também recolhemos determinados dados demográficos se o utilizador no-los fornecer, incluindo a idade, género, idioma preferido e localização atual. Tenha em atenção que também podemos obter estes dados a partir do seu documento de identificação emitido pelo governo. Consulte a secção “Como é que utilizamos as suas informações pessoais”, abaixo.
  • Informações de pagamento. Se nos comprar diretamente algum produto ou alugar um veículo Bird, também solicitaremos as suas informações de pagamento, como um cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento e o seu endereço de faturação. Tenha em atenção que a Bird não armazena as suas informações de pagamento; utilizamos processadores de pagamentos externos experientes e de confiança para recolher e processar os seus pagamentos por nossa conta. Também pedimos o seu Número de Identificação Fiscal em jurisdições que exigem que recolhamos esta informação.
  • Feedback. Se responder a um inquérito sobre as suas experiências connosco ou oferecer opiniões sobre a nossa empresa, o setor de micromobilidade ou outros tópicos, manteremos essas informações. Da mesma forma, se fizer comentários nos artigos de blogues, interagir connosco nas redes sociais ou participar noutros fóruns patrocinados pela Bird, também recolhemos essas informações. E, claro, recolhemos dados quando nos telefona (como uma gravação da conversa) ou escreve para obter ajuda ou procurar outros serviços de apoio ao cliente.
  • Candidaturas a emprego. Se se candidatar a um emprego connosco, vamos recolher informações da sua candidatura ou currículo.

Informações que recolhemos automaticamente

  • Informações sobre o dispositivo. Quando visita os nossos sítios Web ou utiliza as nossas aplicações móveis, utilizamos Cookies, pixéis, ficheiros de registo e outras tecnologias similares para recolher dados sobre o computador ou outro dispositivo que utiliza. Estas informações sistemáticas incluem identificadores do dispositivo e outros identificadores exclusivos, tipo de navegador, idioma do navegador, nome e versão do sistema operativo, nome do dispositivo e modelo e versão. Também recolhemos informações sobre como o seu dispositivo navega no nosso sítio Web ou aplicações móveis, como as páginas de referência e de saída, datas e horas a que acede, o período de tempo em que tem sessão iniciada ou navega nos nossos sítios Web, as ligações em que clica ou funcionalidades que utiliza, relatórios de falhas de software e um número de identificação de sessão único. Para mais informações, consulte o nosso Aviso de Cookies.
  • Localização e utilização do veículo. Quando aluga um veículo Bird utilizando a nossa aplicação ou visita o nosso sítio Web, ou liga o seu veículo Bird privado à nossa aplicação, recolhemos e armazenamos automaticamente informações de localização do seu dispositivo e do veículo que utiliza:
    • Dispositivos: Recolhemos as informações de localização (por exemplo, cidade, região ou código postal, quando disponível) associadas ao endereço de IP do dispositivo, que o utilizador usa para aceder aos Serviços, bem como, com a sua permissão, as informações de localização do seu dispositivo móvel através de GPS ou Bluetooth (pode alterar as configurações de localização/Bluetooth do seu dispositivo móvel; no entanto, caso o faça, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis através da aplicação móvel).
      • Veículos: Recolhemos a latitude e longitude do seu veículo em tempo real. Estas informações podem ser utilizadas para determinar a localização atual, direção de viagem e velocidade do seu dispositivo ou veículo.

Consulte Publicidade online na secção Como utilizamos as suas informações, Outros terceiros na secção Como partilhamos as suas informações e o Aviso de Cookies para obter mais informações sobre como podemos utilizar estas informações para fins de publicidade.

Informações que recolhemos de outras fontes

  • Sites de Redes Sociais. Quando interage connosco ou publica conteúdos sobre nós em plataformas de redes sociais – como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest – podemos recolher determinadas informações do seu perfil público, bem como interesses, “gostos” e informações semelhantes que permite que as plataformas de redes sociais partilhem desta forma.
  • Referências. Podemos convidar os nossos clientes a apresentar os nossos serviços aos seus amigos. Se optar por utilizar o nosso serviço de referência para recomendar os nossos serviços a alguém, forneceremos ao utilizador um modelo de mensagem e um código de referência para enviar a essa pessoa. Não iremos recolher as informações da pessoa que indicou, a menos que esta se registe para utilizar os serviços com o código de referência.
  • Vendedores e Concessionários. Recebemos informações sobre si relacionadas com as vendas de veículos. Por exemplo, quando compra um veículo a um vendedor ou concessionário autorizado de veículos Bird (“Concessionário”), o Concessionário partilha Informações de Contacto connosco, incluindo o seu nome e morada, bem como o número de identificação do veículo e informações de compra, como a data de compra.

Como é que utilizamos as suas informações?

Produtos, serviços e apoio ao cliente

Utilizamos Informações Pessoais para prestar, manter e melhorar os nossos serviços como, por exemplo, para:

  • Criar e manter a sua conta
  • Vender e entregar-lhe um veículo que nos tenha comprado
  • Confirmar a sua identidade
  • Verificar a sua elegibilidade para alugar um veículo connosco
  • Alugar-lhe um veículo
  • Resolver problemas e dar resposta às suas dúvidas ou preocupações
  • Disponibilizar e operar os nossos sítios Web, aplicações móveis e funcionalidades relacionadas
  • Acompanhar a localização e disponibilidade dos nossos veículos
  • Rastrear a saúde e estado do veículo
  • Processar os pagamentos que nos faz
  • Prestar-lhe serviços
  • Cumprir os acordos que fazemos consigo

Mensagens de marketing ao consumidor e outras comunicações

  • Comunicar consigo sobre:
    • aluguer, compra ou utilização de veículos
    • dúvidas, reclamações ou problemas que possa ter
    • alterações às nossas políticas
    • As suas opiniões sobre as suas experiências connosco
    • Ofertas de marketing de terceiros (sujeito ao seu consentimento, quando exigido por lei)
    • Enviar-lhe informações, notícias, atualizações e ofertas sobre nós ou sobre os nossos serviços (sujeito ao seu consentimento, quando exigido por lei)
    • Realizar análises de dados para prever melhor o conteúdo e ofertas de marketing que possam interessar-lhe
    • Personalizar conteúdo, experiências e ofertas de marketing para si, incluindo fornecer-lhe relatórios, recomendações e comentários, com base nas suas preferências
    • Mostrar-lhe anúncios mais relevantes

Investigação e inovação

  • Melhorar veículos, produtos e serviços
  • Desenvolver novos veículos, produtos e serviços
  • Otimizar ou melhorar os nossos produtos, serviços e operações
  • Ajudar-nos a compreender como os nossos produtos e serviços podem satisfazer melhor as necessidades dos nossos clientes e cidades através de análises estatísticas, demográficas e de marketing dos nossos produtos e serviços, utilização de aplicações e sítios Web, atividade de condutores, rotas de veículos e tendências demográficas, para fins de investigação, análise e estatística

Operações comerciais e conformidade jurídica

  • Gerir e proteger as nossas redes, serviços, colaboradores e utilizadores
  • Detetar, investigar, tomar medidas e prevenir atividades ilegais, utilização indevida, suspeita de fraude ou situações que envolvam potenciais ameaças à segurança ou direitos legais de qualquer pessoa ou entidade
  • Cumprir a lei e satisfazer pedidos legais de informação
  • Permitir-lhe atualizar, editar e gerir o seu conteúdo
  • Realizar investigações e análises de dados para compreender melhor os nossos clientes e como os nossos veículos, produtos, serviços, sítios Web e aplicações móveis são utilizados
  • Criar informações pseudonimizadas, anónimas e agregadas sobre a utilização dos nossos clientes dos nossos veículos, produtos, serviços, sítios Web e aplicações móveis
  • Utilizar como prova em processos de contencioso
  • Investigar, impor e prevenir violações das nossas políticas e termos (incluindo esta Política de Privacidade, os nossos Termos de Utilização e Contrato de Aluguer)
  • Estabelecer, proteger e defender os nossos direitos legais
  • Confirmar a sua identidade
  • Verificar a elegibilidade dos candidatos a emprego

Como é que partilhamos as suas informações?

Afiliadas e subsidiárias

Partilhamos informações entre as empresas da família de empresas Bird. A nossa “família de empresas” inclui empresas associadas connosco por meio de controlo ou propriedade comum. Partilhamos informações dentro da nossa família empresarial como parte normal das operações comerciais e para fornecer produtos e serviços.

Parceiros Públicos e Autoridades de Transportes

Uma vez que os nossos serviços são, por vezes, oferecidos através de cidades ou outras subdivisões políticas/executivas ou requerem autorização governamental ou administrativa para operar em determinados locais, os nossos parceiros comerciais podem incluir autoridades governamentais, autarquias locais (regionais, provinciais, ao nível da cidade), entidades locais quási-governamentais, como, por exemplo, a autoridade de trânsito da cidade, e operadores de transportes públicos locais e agregadores de dados nomeados (cada um, um “parceiro público”).

Iremos partilhar as suas informações com parceiros públicos, conforme possa ser necessário para operarmos numa determinada cidade ou localização. Os parceiros públicos podem utilizar estas informações para ajudar a melhorar, informar ou gerir atividades de planeamento urbano, serviços de transportes públicos, congestionamento de trânsito ou os nossos veículos ou serviços (por exemplo, para designar zonas de estacionamento de veículos, emitir multas de estacionamento ou criar áreas restritas onde os nossos veículos não possam ir, como passeios), entre outros fins de interesse público que o parceiro público possa determinar. Nalguns casos, poderemos ser obrigados, por lei, a partilhar as suas informações com os nossos parceiros públicos.

Para alguns destes fins, as cidades adotaram um conjunto de dados padrão chamado “Especificação de Dados de Mobilidade” (Mobility Data Specification, MDS). A MDS padroniza a comunicação e a partilha de dados entre cidades e fornecedores privados de serviços de mobilidade, tais como a Bird. A Bird pode fornecer dados da MDS a parceiros públicos, ao prestar serviços. Para mais informações sobre MDS, visite: https://www.openmobilityfoundation.org/about-mds/

Outros terceiros

  • Prestadores de serviços. Utilizamos uma variedade de prestadores de serviços terceiros para nos ajudar a gerir o nosso negócio e a executar funções em nosso nome, tais como serviços profissionais (como escritórios de advogados, consultores, contabilistas e consultores fiscais), alojamento, faturação e processamento de pagamentos, entrega de notificações push, prestação de apoio ao cliente, ajudar-nos a evitar fraudes, proteção dos nossos sistemas, disponibilização de funcionalidades de aplicações, etc. Por exemplo, partilhamos as suas informações com empresas que contratámos para prestar apoio ao cliente ou ajudar a Bird a proteger e garantir a segurança dos nossos sistemas sempre que o acesso às suas informações é necessário para prestar esses serviços. E não poderíamos prestar os nossos serviços sem terceiros que mantivessem, assegurassem a manutenção e gerissem as nossas frotas de veículos em todas as cidades onde operamos. Nestes casos, exigimos que o prestador de serviços terceiro utilize salvaguardas adequadas para proteger a confidencialidade das informações que recebe e que utilize as suas informações apenas para as finalidades para as quais lhe foi concedido acesso.
  • Parceiros de negócios. Partilhamos informações pessoais com outras empresas que, entre outras, nos ajudam a prestar serviços aos nossos clientes ou a alcançar potenciais clientes com as nossas mensagens de marketing. Os exemplos incluem:
    • Operadores de plataformas: Se utilizar os nossos serviços através de uma plataforma de terceiros que gira a sua própria frota de veículos Bird, também partilharemos as suas informações com o operador da plataforma a fim de o ajudar a realizar os serviços.
    • Google ARCore: Para ajudar a Bird a localizar veículos no final de uma viagem, uma aplicação utiliza os Serviços Google Play para AR (“ARCore”) fornecidos pela Google. A utilização do ARCore na aplicação é regida pela Política de Privacidade da Google. No final de uma viagem, ser-lhe-á pedido que utilize a aplicação Bird e a câmara do seu dispositivo pessoal para gravar imagens do local onde está a deixar o veículo. A imagem, a geolocalização estimada do seu dispositivo e a orientação, o endereço IP e outras informações do dispositivo serão recolhidas e processadas pelo ARCore para identificar a área onde deixou o veículo. A Google analisa estes dados e devolve à Bird informações que indicam a localização do veículo.
    • Empresas de Publicidade e Análise Digital. Consulte o Aviso de Cookies para obter uma descrição de como trabalhamos com intercâmbios de anúncios, parceiros de canal, serviços de medição e fornecedores de publicidade e análise digital, como o Facebook, Google e outras empresas externas de anúncios.
    • Parceiros conjuntos em iniciativas de marketing. Partilhamos informações com parceiros com os quais oferecemos serviços de marca conjunta ou participamos em atividades de marketing conjuntas.
    • Universidades e Organizações de Investigação. Colaboramos com universidades e investigadores em todo o mundo para compreender melhor questões importantes sobre serviços de micromobilidade, como a forma como as pessoas os utilizam, como podem ser melhorados e como afetam o clima. Com o seu consentimento, e para ajudar nesta investigação, podemos partilhar a sua informação com os nossos parceiros de investigação.

Agências da autoridade policial, tribunais, agências reguladoras e outros

Quando acreditarmos que é necessário, partilharemos informações pessoais com intuito de:

  • Cumprir a legislação aplicável ou dar resposta a um processo legal válido, incluindo das forças policiais ou de outras agências governamentais
  • Em caso de circunstâncias exigentes, ajudar a prevenir lesões graves ou a perda de vidas ou proteger a integridade física do nosso pessoal, dos utilizadores dos nossos veículos, dos sítios Web, das aplicações móveis ou do público
  • Detetar, investigar ou prevenir fraudes ou problemas de privacidade
  • Detetar, investigar, prevenir, travar ou corrigir incidentes de segurança que envolvam os nossos sistemas informáticos ou redes
  • Proteger os nossos direitos ou propriedade, e os das nossas subsidiárias e afiliadas, ou outros, incluindo através da imposição dos nossos contratos, termos e políticas

Blogues e redes sociais

Quando interage connosco ou publica conteúdos sobre nós em plataformas de redes sociais – como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest – qualquer informação que enviar através de tais funcionalidades não é confidencial e pode ser acedida por outros. Por exemplo, se publicar uma avaliação de um produto num dos nossos sítios Web, poderemos apresentá-la (juntamente com o nome indicado, se for o caso) noutros sítios Web da Bird e em sítios Web de terceiros. Se efetuar um comentário no nosso blogue, os outros leitores do mesmo poderão visualizá-lo e, se interagir connosco nas nossas páginas das redes sociais, os seus comentários estarão disponíveis ao público. Por conseguinte, deve ter cuidado quando utilizar estes recursos. Contacte-nos, se quiser solicitar a remoção das informações que publicamos a seu respeito.

Parceiros em transações institucionais

Podemos transferir informações pessoais como parte de uma transação empresarial, como, por exemplo, uma fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução ou no âmbito da transferência, alienação ou venda de toda ou parte da nossa atividade ou ativos. Se alguma transferência por estes motivos estiver sujeita a restrições legais, cumpriremos a lei.

Aviso de Cookies

O que é um “cookie”?

Quase todos os sítios Web utilizam a tecnologia de Cookies. Nós não somos exceção. A Bird utiliza Cookies, web beacons, pixéis, etiquetas, plugins de redes sociais e outras tecnologias similares (algumas das quais operadas por terceiros) nos nossos sítios Web e outras plataformas digitais para recolher dados (“Cookies”).

Os Cookies são pequenos ficheiros que armazenam definições da Internet. Um Cookie consiste numa cadeia de letras e números que identificam exclusivamente o seu dispositivo e recolhem informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web e, nalguns casos, de outros sítios Web.

Como funciona a tecnologia de Cookies?

Na primeira vez que visitar um sítio Web, o navegador de Internet do seu dispositivo irá transferir os Cookies colocados no sítio Web e vai armazená-los no seu navegador de Internet (por exemplo, Chrome, Safari, Edge, etc.) O Cookie irá recolher informações sobre a sua visita – coisas como as páginas que visitou, o desempenho do sítio Web, que anúncios clicou, como foi levado para o sítio Web, início de sessão da conta ou as suas preferências e definições – dependendo do tipo de Cookie.

Da próxima vez que visitar o mesmo sítio Web com o mesmo dispositivo, o Cookie e as informações nele armazenadas, serão devolvidos ao sítio Web (um Cookie original) ou enviados para outro sítio Web se o Cookie for operado por um terceiro (um Cookie externo). Esta troca de informações permite que o sítio Web saiba que já esteve lá e talvez apresente informações mais relevantes.

Utilizamos dados de Cookies para nos ajudar a compreender coisas como quantos visitantes do sítio Web tivemos, quão rapidamente as páginas foram carregadas ou se tivemos quaisquer problemas de desempenho, para registar as suas preferências, personalizar conteúdos e anúncios, e monitorizar informações sobre o desempenho dos nossos anúncios, entre outras finalidades. Podemos combinar essas informações com outras informações que recolhemos de si.

Que tipos de Cookies utilizam?

Os diferentes tipos de Cookies servem finalidades diferentes. Com base na função e finalidade do Cookie, dividimo-los em cinco categorias: Estritamente Necessários, de Desempenho, Funcionais, de Publicidade, Pixéis e Beacons. Para mais informações sobre Cookies específicos, incluindo a identidade de quaisquer terceiros que recebam dados de Cookies e as datas de validade dos Cookies, e para fazer escolhas relativamente a Cookies que não sejam estritamente necessários, clique em “Preferências de Cookies” no banner de cookies na página Web.

  • Estritamente necessários. Os Cookies que são “estritamente necessários” garantem o desempenho de um sítio Web. Sem Cookies estritamente necessários, não poderá utilizar este sítio Web conforme pretendido. Por exemplo, quando abre uma página Web, é-lhe mostrada uma versão que corresponde à largura de banda da ligação à Internet que está a utilizar ou quando o tráfego é elevado, podemos mudar para outro servidor. Uma vez que estes Cookies são necessários para que o website funcione, não pode optar por não participar ou nem pode desativar os cookies estritamente necessários.
  • De desempenho e análise. Tal como o nome sugere, os Cookies de desempenho recolhem informações sobre a forma como um sítio Web é utilizado e a forma como funciona. Estes Cookies dizem-nos quantos visitantes temos, como foram encaminhados para o nosso sítio Web, como se movimentam no nosso sítio Web, se os visitantes encontram mensagens de erro, quão rapidamente as páginas são carregadas e medem o desempenho da nossa publicidade, etc. Esta informação ajuda-nos a medir e a melhorar o desempenho do nosso sítio Web. Os Cookies de Desempenho não guardam qualquer informação que permita a identificação do utilizador e são utilizados apenas para compreender e melhorar a funcionalidade dos nossos sítios Web. Um dos Cookies de desempenho que utilizamos é o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). Para saber mais sobre os serviços de análise da Google e para saber como autoexcluir-se da monitorização de análises pela Google, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
  • Funcionais. Estes tipos de Cookies melhoram o desempenho e a funcionalidade de um sítio Web, como guardar detalhes que já foram fornecidos (por exemplo, nome de utilizador, escolhas de idioma ou a sua localização, para que não tenha de introduzir as informações mais tarde) ou permitir a reprodução de vídeos. Uma vez que os Cookies funcionais recolhem informações anonimizadas, não podem monitorizar o seu movimento noutros sítios Web.
  • Publicidade. Estes Cookies podem ser configurados no nosso sítio Web pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizados por essas empresas para construir um perfil dos seus interesses e exibir-lhe anúncios relevantes noutros sítios Web. Baseiam-se na identificação exclusiva do seu navegador e do seu dispositivo. Quando o seu navegador se liga a um servidor web de um parceiro publicitário externo, o parceiro publicitário consegue ler (ou definir) os seus próprios Cookies no seu dispositivo e pode recolher informações sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sítios Web ou serviços online. Estas informações são utilizadas para lhe mostrar anúncios na Internet adaptados aos seus interesses. Se não permitir estes Cookies, visualizará anúncios menos relevantes.
  • Pixéis e beacons. As etiquetas pixel (também conhecidas por “web beacons” ou “clear gifs”) são gráficos pequeninos com um identificador único, cuja função se assemelha à dos Cookies conforme acima descrito. Encontrará etiquetas pixel invisíveis incorporadas nas páginas Web ou nos e-mails. Nós, ou os nossos prestadores de serviços, podemos usar etiquetas pixel, entre outras coisas, para rastrear as atividades dos utilizadores dos nossos sítios Web ou aplicações móveis, ajudar a gerir o conteúdo, medir o desempenho do anúncio e compilar estatísticas sobre utilização. Nós, ou os nossos prestadores de serviços, também usamos etiquetas pixel em e-mails HTML enviados para os nossos clientes, para ajudar-nos a monitorizar as taxas de resposta por e-mail, a identificar quando os nossos e-mails são visualizados e a saber se os nossos e-mails são encaminhados.

Como é que controlo ou elimino Cookies?

Tem o direito de decidir se aceita, ou não, os Cookies. Tenha em atenção que, se optar por recusar Cookies poderá não conseguir utilizar a funcionalidade completa do sítio Web. Aqui estão algumas formas de gerir Cookies:

Navegadores de internet

  • Altere as suas definições de Cookies a qualquer momento utilizando a ferramenta de consentimento de Cookies no sítio Web.
  • Controle os Cookies utilizando as definições de Cookies no seu navegador. No entanto, se utilizar as configurações do seu navegador para bloquear todos os Cookies (incluindo Cookies essenciais) poderá não ser capaz de aceder a todos ou partes dos nossos sítios Web.
  • Alguns navegadores incorporaram funcionalidades referidas como “Não Rastrear” (DNT, Do Not Track). A DNT informa os sítios Web que visita de que não pretende ser rastreado. Uma vez que não existe um entendimento comum em torno da forma de interpretar o sinal DNT, os nossos sítios Web não respondem atualmente aos sinais DNT do navegador; no entanto, pode controlar os Cookies usando as outras opções que lhe estão disponíveis, conforme descrito nesta secção do Aviso de Cookies.
  • Se aceitar alguns ou todos os Cookies no sítio Web, ainda tem a opção de configurar o seu navegador para o notificar quando receber um Cookie, para que possa determinar se o aceita ou não.

Dispositivos móveis

  • Os dispositivos móveis Apple e Android geram um identificador de publicidade que pode ser acedido por aplicações e utilizado pelos anunciantes da mesma forma que os Cookies são utilizados nos sítios Web. Cada sistema operativo fornece opções para limitar o seguimento e/ou repor a ID de publicidade.

Pixéis de e-mail/web beacons

  • Pode desativar pixéis ou web beacons em mensagens de e-mail através das definições dos seus serviços de e-mail para evitar a transferência automática de imagens.

Opções gerais de não autorização de publicidade

Muitas empresas são membros de associações de publicidade do setor, que disponibilizam uma forma simples de optar por não receber Cookies de análise e publicidade, ajudando-o a fazer escolhas:

  • Estados Unidos da América: Iniciativa de Publicidade em Rede e Aliança de Publicidade Digital
  • Canadá: Aliança de Publicidade Digital do Canadá
  • Europa: Aliança Europeia de Publicidade Digital

Para obter mais informações e para exercer as suas escolhas sobre anúncios do Facebook e do Google:

  • Facebook (mais informações: política de privacidade; opções: página de preferências sobre anúncios)
  • Google/Doubleclick (mais informações: política de privacidade; opções: página de ajuda para anúncios)

O utilizador também pode saber mais sobre publicidade online em www.aboutads.info/consumers e optar por não receber publicidade baseada em interesses, de muitas empresas de anúncios participantes nos sítios Web do setor de anúncios abaixo:

Da mesma forma, pode-se saber como deve proceder para deixar de ser seguido pelas aplicações móveis de determinadas redes de publicidade, através das configurações do seu dispositivo. Para obter mais informações sobre como alterar essas configurações em dispositivos Apple, Android ou Windows, consulte:

Tenha, por favor, em consideração que o facto de cancelar os serviços nas redes de publicidade não significa que não vá receber publicidade enquanto estiver a usar os nossos serviços ou outros serviços, nem impedirá que receba publicidade baseada em interesses de terceiros que não participam nesses programas.

Não rastrear. Pode desativar certas ações de rastreio nos nossos Websites, conforme referido nesta secção (por exemplo, desativar Cookies) e pode optar por não receber determinadas redes de anúncios de terceiros, conforme descrito nesta Secção. Para obter mais informações sobre os sinais de Não Rastrear, visite https://allaboutdnt.com/.

Outras divulgações importantes

Informações pessoais de crianças

Os serviços da Bird não são concebidos para nem dirigidos a crianças com menos de 13 anos de idade. Se tiver menos de 13 anos, não forneça as suas informações pessoais através da plataforma de serviços Bird. Se acreditar que o seu filho nos forneceu as informações pessoais dele sem autorização, por favor contacte-nos, para que possamos identificar e apagá-las.

Segurança e conservação

  • Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas comercialmente razoáveis para proteger as informações pessoais que nos são confiadas.
  • Conservamos as informações pessoais que recolhemos durante o tempo razoavelmente necessário para lhe prestar serviços e cumprir as outras finalidades para as quais utilizamos as suas informações pessoais, tal como para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos e outras finalidades comerciais legítimas e legais. Por exemplo, a menos que necessário para alguma das outras finalidades mencionadas, as informações de registo da sua conta, histórico de deslocações e histórico de pagamentos serão eliminadas ou anonimizadas (para que já não possam ser associadas a si) quando optar por eliminar a sua conta.

Alterações a esta Política

Atualizaremos esta Política de Privacidade quando exigido por alterações na lei, nos nossos produtos e serviços, nas informações pessoais recolhemos ou na forma como usamos ou divulgamos informações pessoais. Quando publicarmos alterações à Política, iremos rever a “Data de entrada em vigor” indicada no topo da Política. Se fizermos alterações significativas, notificaremos ou obteremos consentimento relativamente a tais alterações, conforme exigido por lei.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer os seus direitos sobre as informações que mantemos a seu respeito ou quiser apresentar-nos uma reclamação relacionada com as suas informações, entre em contacto connosco por e-mail ou por telefone:

privacy@bird.co

+1-866-205-2442

Privacidade Global – Termos suplementares

Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça

  • Âmbito: Estes termos suplementares aplicam-se a titulares de dados que residam, ou cujos dados sejam recolhidos, no Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou no Reino Unido (“Reino Unido”) e na Suíça. Estes Termos Suplementares acrescentam ou alteram a Política de Privacidade principal descrita nas seguintes secções desta Política de Privacidade:
    • Que tipo de informações recolhemos
    • Como é que utilizamos as suas informações?
    • Como é que partilhamos as suas informações?
    • Aviso de Cookies
    • Outras divulgações importantes
  • Responsável pelo tratamento: A Bird Rides Europe B.V. (situada em Rokin 92, 1012KZ Amesterdão, Países Baixos) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos de utilizadores no Espaço Económico Europeu/Reino Unido e Suíça
  • Localizações de tratamento de dados e transferências: Armazenaremos e trataremos as suas informações pessoais noutros países onde nós ou os nossos prestadores de serviços tenhamos instalações, que podem situar-se fora do EEE ou do Reino Unido e Suíça. Os locais de armazenamento são determinados com base nas necessidades operacionais, eficiência e desempenho técnico. Tomamos medidas concebidas para garantir que as suas informações pessoais são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e a lei aplicável. Em conformidade, transferimos dados pessoais do EEE, Reino Unido e Suíça para outros países, alguns dos quais a Comissão Europeia considera que não possuem um nível adequado de proteção de dados. Quando o fazemos, tomamos as medidas adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo Gabinete do Comissário para a Informação do Reino Unido, para ajudar a garantir os seus direitos e proteções. Clique aqui para saber mais sobre as decisões da Comissão Europeia quanto à adequação da proteção de dados pessoais. Clique aqui para saber mais sobre as cláusulas contratuais-tipo da UE e aqui ao abrigo da legislação do Reino Unido.
  • Os seus direitos: Se o tratamento das informações pessoais que recolhemos a seu respeito estiver sujeito às leis de proteção de dados pessoais no EEE, Reino Unido ou Suíça, tem determinados direitos relativamente a esses dados. É-lhe permitido:
    • Solicitar acesso às suas informações pessoais;
      • Solicitar a retificação ou apagamento das suas informações pessoais;
      • Solicitar que transfiramos as suas informações pessoais ou recebamos uma cópia das mesmas num formato utilizável e portátil;
      • Revogar o consentimento a qualquer momento em relação a tratamento futuro se o tratamento tiver sido permitido com base no seu consentimento; ou
      • Opor-se ou obter uma restrição ao tratamento de dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, consulte a secção Contacte-nos desta Política de Privacidade. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, mas encorajamo-lo a contactar-nos primeiro com quaisquer dúvidas ou preocupações. Para utilizadores no Espaço Económico Europeu: pode encontrar as informações de contacto da sua autoridade de controlo local aqui https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Para utilizadores no Reino Unido: pode contactar o Gabinete do Comissário de Informação através do respetivo website aqui https://ico.org.uk/.

  • Fundamentos jurídicos para o tratamento: Baseamo-nos em diferentes fundamentos jurídicos para a recolha e tratamento. Seguem-se os nossos fundamentos jurídicos para cada categoria de tratamento descrita na nossa Política de Privacidade:
    • Produtos, serviços e apoio ao cliente: O nosso contrato consigo; os nossos interesses legítimos; proteger os nossos direitos legais e cumprir obrigações legais; necessário para o desempenho de uma tarefa realizada em prol do interesse público
    • Mensagens de marketing ao consumidor e outras comunicações: Os nossos interesses legítimos; o seu consentimento
    • Investigação e inovação: Os nossos interesses legítimos
    • Operações comerciais e conformidade jurídica: O nosso contrato consigo; os nossos interesses legítimos; proteger os nossos direitos legais e cumprir obrigações legais
  • Política de Privacidade dos Candidatos: Se estiver a procurar emprego na Bird dentro da União Europeia, a Política de Privacidade de Candidatos da Bird aplica-se a si e às suas informações.