Política de privacidad de Bird

Confíanos tu viaje, confíanos tu información. Explora nuestras prácticas de privacidad y descubre cómo utilizamos tu información para cambiar el mundo y ayudarte a disfrutar del viaje. Fecha de entrada en vigor: 23 de marzo de 2024.

Tu privacidad es importante para nosotros. Hemos creado esta política para informarte sobre la información que recopilamos y tratamos acerca de personas increíbles como tú que utilizan nuestros servicios de micromovilidad sostenible, visitan nuestros sitios web, utilizan nuestras aplicaciones móviles, compran nuestros productos o interactúan con nosotros de cualquier otra forma. Se aplica a ti independientemente de dónde vivas, pero si resides en determinados países o regiones en los que puedan aplicarse términos adicionales u otros términos, consulta la sección «Privacidad global: Términos complementarios» de esta política. Cuando leas esta política (y esperamos que lo hagas), conocerás el tipo de información que recopilamos sobre ti, cómo la utilizamos, cuándo podríamos revelar tu información a terceros y tus derechos y opciones con respecto a esta información. Antes de entrar en materia, ten en cuenta que, cuando leas esta política, por «Bird», «nosotros», «nos» o «nuestro» nos referimos a Blue Jay Transit, Inc. y a nuestras empresas relacionadas que poseemos o controlamos, incluyendo, entre otras, Scoot Rides, Inc. y las empresas Circ. Ten en cuenta también que Bird puede crear datos desidentificados, agregados o anonimizados a partir de tu información, de modo que sea razonablemente imposible identificarte. Cuando transformamos los datos de esta manera, no entra dentro del ámbito de aplicación de esta política. Esta política no se aplica a terceros independientes que puedan recopilar o controlar su información de forma independiente de Bird, como nuestros socios comerciales y los minoristas que venden nuestros vehículos. Tenga en cuenta que las empresas que no forman parte del grupo de empresas de Bird son entidades jurídicas independientes de Bird y cuentan con sus propias políticas y prácticas de privacidad. Aunque le recomendamos que revise dichas políticas de terceros, le rogamos que comprenda que Bird no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichas empresas ni de las obligaciones legales relacionadas. Salvo que se indique lo contrario en los Términos complementarios de privacidad global, Blue Jay Transit, Inc., 382 NE 191st Street, #20388, Miami, FL 33179, EE. UU., es la entidad responsable (o responsable del tratamiento) de su información. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a** privacy@bird.co**

¿Qué información recopilamos?

Información que nos proporciona Información de contacto. Antes de utilizar un vehículo de alquiler de Bird, participar en nuestras encuestas, concursos, sorteos y promociones, suscribirte a nuestras actualizaciones de marketing, utilizar nuestro servicio de atención al cliente, registrarte o asistir a un evento, o cuando registres un vehículo Bird que hayas comprado directamente a nosotros, se te pedirá que facilites cierta información de contacto personal básica, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y una dirección postal, número de teléfono e información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Esta información también nos la puede facilitar otra persona que organice un viaje en grupo en el que usted participe. Identificación emitida por el gobierno. En muchos lugares donde ofrecemos vehículos de alquiler, la normativa exige que los usuarios tengan una edad mínima determinada. Para contratarte o emplearte, es posible que debamos confirmar tu identidad y tu idoneidad para el empleo. Podemos pedirte que facilites tu fecha de nacimiento y tu permiso de conducir u otra identificación emitida por el gobierno (que puede indicar números de documento, así como fecha de nacimiento, sexo y fotografía). Datos biométricos. En muchos lugares donde ofrecemos vehículos de alquiler, la normativa exige que los usuarios tengan una edad mínima determinada. Podemos utilizar fotografías o vídeos tomados por usted mismo para determinar si cumple con los requisitos de edad mínima aplicables y solo los compartimos con terceros cuando sea necesario para confirmar lo anterior. También podemos utilizar información biométrica, como fotografías, vídeos o la masa corporal, para confirmar que solo un usuario está utilizando nuestro servicio. Para obtener más información, consulte nuestra . Datos demográficos. También recopilamos ciertos datos demográficos si nos los facilitas, incluyendo edad, sexo, idioma preferido y ubicación actual. Ten en cuenta que también podemos obtener estos datos de tu documento de identidad oficial. Consulta la sección «¿Cómo utilizamos tu información?» más abajo. Información de pago. Si nos compra un producto directamente o alquila un vehículo de Bird, también le pediremos su información de pago, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito u otro método de pago, y su dirección de facturación. Tenga en cuenta que Bird no almacena su información de pago; utilizamos procesadores de pagos externos con experiencia y de confianza para recopilar y procesar sus pagos en nuestro nombre. También le pedimos su número de identificación fiscal en las jurisdicciones que nos exigen recopilar esta información. Comentarios. Si responde a una encuesta sobre sus experiencias con nosotros u ofrece opiniones sobre nuestra empresa, el sector de la micromovilidad u otros temas, conservaremos esa información. Del mismo modo, si comenta entradas de blog, interactúa con nosotros en las redes sociales o participa en otros foros patrocinados por Bird, también recopilamos esa información. Y, por supuesto, recopilamos datos cuando nos llamas (como una grabación de la conversación) o nos escribes para pedir ayuda o solicitar otros servicios de atención al cliente. Solicitudes de empleo. Si solicitas un puesto de trabajo con nosotros, recopilaremos la información de tu solicitud o currículum.

Información que recopilamos automáticamente Información del dispositivo. Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, utilizamos cookies, píxeles, archivos de registro y otras tecnologías similares para recopilar datos sobre el ordenador u otro dispositivo que utilice. Esta información sistemática incluye identificadores de dispositivo y otros identificadores únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, nombre y versión del sistema operativo, nombre del dispositivo, y modelo y versión. También recopilamos información sobre cómo navega su dispositivo por nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles, como las páginas de referencia y de salida, las fechas y horas de acceso, el tiempo que permanece conectado o navega por nuestros sitios, los enlaces en los que hace clic o las funciones que utiliza, los informes de fallos de software y un número de identificación de sesión único. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información. Ubicación y uso del vehículo. Cuando alquila un vehículo Bird a través de nuestra aplicación o visita nuestro sitio web, o conecta su vehículo Bird de propiedad privada a nuestra aplicación, recopilamos y almacenamos automáticamente información de ubicación de su dispositivo y del vehículo que utiliza: Dispositivos: Recopilamos la información de ubicación (por ejemplo, ciudad, estado o código postal, cuando esté disponible) asociada a la dirección IP del dispositivo que utiliza para acceder a los servicios, así como, con su permiso, la información de ubicación de su dispositivo móvil mediante GPS o Bluetooth (puede cambiar la configuración de ubicación o Bluetooth de su dispositivo móvil; sin embargo, es posible que algunas funciones no estén disponibles a través de la aplicación móvil si lo hace). Vehículos: Recopilamos la latitud y la longitud de su vehículo en tiempo real. Esta información puede utilizarse para determinar la ubicación actual de su dispositivo o vehículo, la dirección del trayecto y la velocidad. Consulte **«Publicidad en línea» **en la sección «¿Cómo utilizamos su información?», **«Otros terceros» **en la sección **«¿Cómo compartimos su información?» **y el «Aviso sobre cookies» para obtener más información sobre cómo podemos utilizar esta información con fines publicitarios.

Información que recopilamos de otras fuentes Redes sociales. Cuando interactúas con nosotros o publicas contenido sobre nosotros en plataformas de redes sociales —como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest—, podemos recopilar cierta información de tu perfil público, así como intereses, «me gusta» e información similar que permitas que las plataformas de redes sociales divulguen de esta manera. Recomendaciones. Podemos invitar a nuestros clientes a que recomienden nuestros servicios a sus amigos. Si decide utilizar nuestro servicio de recomendaciones para informar a alguien sobre nuestros servicios, le proporcionaremos un mensaje modelo y un código de recomendación para que se lo envíe a su amigo. No recopilaremos la información de su amigo a menos que este se registre para utilizar los servicios con el código de recomendación. Vendedores y concesionarios. Recibimos información sobre usted en relación con la venta de vehículos. Por ejemplo, cuando usted compra un vehículo a un vendedor o concesionario autorizado de Bird («Concesionario»), el Concesionario nos facilita su información de contacto, incluyendo su nombre y dirección, así como el número de identificación del vehículo e información sobre la compra, como la fecha de adquisición.

¿Cómo utilizamos su información?

Productos, servicios y atención al cliente Utilizamos la información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, por ejemplo, para: Crear y mantener su cuenta Venderle y entregarle un vehículo que nos haya comprado Confirmar su identidad Verificar su elegibilidad para alquilar un vehículo con nosotros Alquilarle un vehículo Atender y resolver sus dudas o inquietudes Proporcionar y gestionar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y funciones relacionadas Realizar un seguimiento de la ubicación y disponibilidad de nuestros vehículos Supervisar el estado y el funcionamiento de los vehículos Procesar los pagos que nos realiza Prestarle servicios Cumplir con los acuerdos que tenemos contigo

Mensajes de marketing para consumidores y otras comunicaciones Comunicarnos contigo sobre: el alquiler, la compra o el uso de vehículos preguntas, quejas o problemas que puedas tener cambios en nuestras políticas sus opiniones sobre sus experiencias con nosotros Ofertas de marketing de terceros (sujetas a su consentimiento cuando lo exija la ley) Enviarle información, noticias, actualizaciones y ofertas sobre nosotros o nuestros servicios (sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley) Realizar análisis de datos para predecir mejor el contenido y las ofertas de marketing que puedan interesarle Personalizar el contenido, las experiencias y las ofertas de marketing que le ofrecemos, lo que incluye proporcionarle informes, recomendaciones y comentarios basados en sus preferencias Proporcionarle anuncios más relevantes Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los agregadores y los proveedores de los servicios de mensajes de texto.

Investigación e innovación Mejorar los vehículos, productos y servicios Desarrollar nuevos vehículos, productos y servicios Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones Ayudarnos a comprender cómo nuestros productos y servicios pueden satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y ciudades mediante análisis estadísticos, demográficos y de marketing de nuestros productos y servicios, el uso de la aplicación y el sitio web, la actividad de los usuarios, las rutas de los vehículos y las tendencias demográficas, con fines de investigación, análisis y estadística

Operaciones comerciales y cumplimiento legal Gestionar y proteger nuestras redes, servicios, empleados y usuarios Detectar, investigar, tomar medidas y prevenir actividades ilegales, usos indebidos, presuntos fraudes o situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o entidad Cumplir con la ley y atender las solicitudes legítimas de información Permitirle actualizar, editar y gestionar su contenido Realizar investigaciones y análisis de datos para comprender mejor a nuestros clientes y cómo se utilizan nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles Crear información seudónima, anónima y agregada sobre el uso que hacen nuestros clientes de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles Utilizarla como prueba en litigios Investigar, hacer cumplir y prevenir infracciones de nuestras políticas y condiciones (incluida la presente Política de privacidad, nuestras Condiciones de uso y el Contrato de alquiler) Establecer, proteger y defender nuestros derechos legales Confirmar su identidad Verificar la idoneidad de los solicitantes de empleo

¿Cómo divulgamos su información?

Filiales y empresas asociadas Divulgamos información entre las empresas que forman parte del grupo de empresas de Bird. Nuestro «grupo de empresas» incluye empresas relacionadas con nosotros por control o propiedad comunes. Divulgamos información dentro de nuestro grupo de empresas como parte normal de las operaciones comerciales y para proporcionar productos y servicios.

Socios públicos y autoridades de transporte Dado que nuestros servicios se ofrecen en ocasiones a través de ciudades u otras subdivisiones políticas o ejecutivas, o requieren permiso gubernamental o administrativo para operar en determinadas ubicaciones, nuestros socios comerciales pueden incluir autoridades gubernamentales, administraciones locales (regionales, provinciales o municipales), entidades locales de carácter cuasi-gubernamental, como una autoridad de transporte urbano, y operadores de transporte público locales y agregadores de datos designados (cada uno de ellos, un «socio público»). Divulgaremos su información a los socios públicos según sea necesario para operar en una ciudad o ubicación concreta. Los socios públicos pueden utilizar esta información para ayudar a mejorar, informar o gestionar las actividades de planificación urbana, los servicios de transporte público, la congestión del tráfico o nuestros vehículos o servicios (por ejemplo, para designar zonas de aparcamiento de vehículos, imponer multas de aparcamiento o crear zonas restringidas a las que nuestros vehículos no puedan acceder, como las aceras), entre otros fines de interés público que el socio público pueda determinar. En algunos casos, compartir su información con nuestros socios públicos puede ser exigido por ley o normativa. Para algunos de estos fines, las ciudades han adoptado un conjunto de datos estándar denominado «Especificación de datos de movilidad» (MDS). El MDS estandariza la comunicación y el intercambio de datos entre las ciudades y los proveedores de movilidad privados, como Bird. Bird puede proporcionar datos MDS a los socios públicos en los lugares donde prestamos servicios. Para obtener más información sobre el MDS, visite

Otros terceros Proveedores de servicios. Recurrimos a diversos proveedores de servicios externos para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio y a desempeñar funciones en nuestro nombre, tales como servicios profesionales (como bufetes de abogados, consultores, contables y asesores fiscales), alojamiento web, facturación y procesamiento de pagos, envío de notificaciones push, prestación de servicio de atención al cliente, ayuda en la prevención del fraude, protección de nuestros sistemas, implementación de funciones de la aplicación, etc. Por ejemplo, revelamos su información a empresas que hemos contratado para proporcionar asistencia al cliente o ayudar a Bird a proteger y asegurar nuestros sistemas cuando el acceso a su información es necesario para prestar dichos servicios. Y no podríamos prestar nuestros servicios sin terceros que mantengan, reparen y gestionen nuestras flotas de vehículos en todas las ciudades en las que operamos. En estos casos, exigimos al proveedor de servicios externo que utilice medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de la información que recibe y que utilice su información únicamente para los fines para los que se le ha concedido acceso. Socios comerciales. Compartimos información personal con otras empresas que, entre otras cosas, nos ayudan a prestar servicios a nuestros clientes o a llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. Algunos ejemplos son: **Operadores de plataformas: **Si utilizas nuestros servicios a través de una plataforma de terceros que gestiona su propia flota de vehículos Bird, también compartiremos tu información con el operador de la plataforma para facilitar la prestación de los servicios. **Google ARCore: **Para ayudar a Bird a localizar los vehículos al final de un trayecto, la aplicación utiliza Google Play Services for AR («ARCore»), proporcionado por Google. El uso de ARCore dentro de la aplicación se rige por la Política de privacidad de Google. Al finalizar un trayecto, se te pedirá que utilices la aplicación de Bird y la cámara de tu dispositivo personal para grabar imágenes del lugar donde dejas el vehículo. La imagen, la geolocalización estimada de tu dispositivo, su orientación, la dirección IP y otra información del dispositivo serán recopiladas y procesadas por ARCore para identificar la zona donde has dejado el vehículo. Google analiza estos datos y envía a Bird información que indica la ubicación del vehículo. Empresas de publicidad y análisis digital. Consulte el ***Aviso sobre cookies ***para obtener una descripción de cómo colaboramos con plataformas de intercambio de anuncios, socios de canal, servicios de medición y proveedores de publicidad y análisis digital como Facebook, Google y otras empresas de publicidad de terceros. Socios de marketing conjunto. Compartimos información con socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjunto. Universidades y organizaciones de investigación. Colaboramos con universidades e investigadores de todo el mundo para comprender mejor cuestiones importantes sobre los servicios de micromovilidad, como la forma en que los usuarios los utilizan, cómo se pueden mejorar y cómo afectan al clima. Para contribuir a esta investigación, podemos compartir tu información con nuestros socios de investigación con tu consentimiento.

Fuerzas del orden, tribunales, organismos reguladores y otros Cuando lo consideremos necesario, revelaremos información personal para: Cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales En caso de circunstancias urgentes, para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal de nuestro personal, de los usuarios de nuestros vehículos, sitios web y aplicaciones móviles, o del público Detectar, investigar o prevenir fraudes o problemas de privacidad Detectar, investigar, prevenir, detener o remediar incidentes de seguridad que afecten a nuestros sistemas informáticos o redes Proteger nuestros derechos o propiedad, y los de nuestras filiales y empresas asociadas, o de terceros, incluso mediante el cumplimiento de nuestros acuerdos, condiciones y políticas

Blogs y redes sociales Cuando interactúas con nosotros o publicas contenido sobre nosotros en plataformas de redes sociales —como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest—, cualquier información que envíes a través de dichas funciones no es confidencial y puede ser consultada por terceros. Por ejemplo, si envías una reseña de un producto en uno de nuestros sitios, podemos mostrar tu reseña (junto con el nombre proporcionado, si lo hay) en otros sitios de Bird y en sitios web de terceros. Si deja un comentario en nuestro blog, otros lectores del blog podrán ver sus comentarios, y si interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales, sus comentarios estarán disponibles públicamente. Por lo tanto, le rogamos que tenga cuidado al utilizar estas funciones. Si desea solicitar la eliminación de información que hayamos publicado sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

Partes en transacciones corporativas Podemos transferir información personal como parte de una transacción corporativa, como una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, o en caso de transferencia, desinversión o venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Si una transferencia por estos motivos está sujeta a restricciones legales, cumpliremos con la ley.

Aviso sobre cookies

¿Qué es una «cookie»? Casi todos los sitios web utilizan tecnología de cookies. Nosotros no somos una excepción. Bird utiliza cookies, balizas web, píxeles, etiquetas, complementos de redes sociales y otras tecnologías similares (algunas de las cuales son gestionadas por terceros) en nuestros sitios web y otras plataformas digitales para recopilar datos («Cookies»). Las cookies son pequeños archivos que almacenan la configuración de Internet. Una cookie consiste en una cadena de letras y números que identifica de forma única su dispositivo y recopila información sobre su uso de nuestro sitio web y, en algunos casos, de otros sitios web.

¿Cómo funciona la tecnología de cookies? La primera vez que visita un sitio web, el navegador de Internet de su dispositivo descargará las cookies colocadas en el sitio y las almacenará en su navegador web (por ejemplo, Chrome, Safari, Edge, etc.). La cookie recopilará información sobre su visita —cosas como qué páginas visitó, cómo funcionó el sitio, en qué anuncios hizo clic, cómo llegó al sitio, el inicio de sesión en la cuenta o sus preferencias y ajustes— dependiendo del tipo de cookie. La próxima vez que visites el mismo sitio web con el mismo dispositivo, la cookie y la información almacenada en ella se envían de vuelta al sitio web (una cookie de origen) o se envían a otro sitio web si la cookie es gestionada por un tercero (una cookie de terceros). Este intercambio de información permite al sitio web saber que ya has estado allí antes y, tal vez, mostrarte información más relevante. Utilizamos los datos de las cookies para ayudarnos a comprender aspectos como el número de visitantes que hemos tenido, la velocidad de carga de las páginas o si hemos tenido algún problema de rendimiento, para registrar sus preferencias, personalizar el contenido y los anuncios, y realizar un seguimiento de la información sobre el rendimiento de nuestros anuncios, entre otros fines. Podemos combinar esta información con otros datos que recopilemos sobre usted.

¿Qué tipos de cookies utilizáis? Las diferentes cookies tienen fines distintos. En función de la función y el propósito de la cookie, las dividimos en cinco categorías: estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales, publicitarias y píxeles y balizas. Para obtener más información sobre cookies específicas, incluida la identidad de cualquier tercero que reciba datos de cookies y las fechas de caducidad de las mismas, y para tomar decisiones con respecto a las cookies que no son estrictamente necesarias, haz clic en «Preferencias de cookies» en el banner de cookies de la página web. Estrictamente necesarias. Las cookies «estrictamente necesarias» garantizan el funcionamiento de un sitio web. Sin las cookies estrictamente necesarias, no podría utilizar este sitio web como está previsto. Por ejemplo, cuando abres una página web, se te muestra una versión que se adapta al ancho de banda de la conexión a Internet que estás utilizando, o cuando el tráfico es elevado, podemos cambiar a otro servidor. Dado que estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, no puedes excluirte ni desactivar las cookies estrictamente necesarias. Rendimiento y análisis. Como su nombre indica, las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo se utiliza un sitio web y cuál es su rendimiento. Nos indican cuántos visitantes tenemos, cómo llegaron a nuestro sitio, cómo se mueven por él, si los visitantes encuentran mensajes de error, la velocidad de carga de las páginas y miden el rendimiento de nuestra publicidad, etc. Esta información nos ayuda a medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Las cookies de rendimiento no guardan ninguna información que permita identificar al usuario y solo se utilizan para comprender y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web. Una de las cookies de rendimiento que utilizamos es Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Para obtener más información sobre los servicios de análisis de Google y saber cómo desactivar el seguimiento de análisis por parte de Google, visite. Funcionales. Este tipo de cookies mejoran el rendimiento y la funcionalidad de un sitio web, por ejemplo, guardando datos que ya se han facilitado (como el nombre de usuario, las opciones de idioma o su ubicación, para que no tenga que introducir la información más adelante) o permitiendo la reproducción de vídeos. Dado que las cookies funcionales recopilan información anónima, no pueden rastrear su navegación en otros sitios web. Publicidad. Estas cookies pueden ser instaladas en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Dichas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo. Cuando su navegador se conecta al servidor web de un socio publicitario externo, este puede leer (o establecer) sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Esta información se utiliza para mostrarle anuncios en Internet adaptados a sus intereses. Si no permite estas cookies, verá publicidad menos personalizada. Píxeles y balizas. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web o GIF transparentes) son pequeños gráficos con un identificador único, similares en su función a las cookies descritas anteriormente. Encontrará etiquetas de píxeles invisibles incrustadas en páginas web o dentro de correos electrónicos. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar etiquetas de píxeles, entre otras cosas, para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ayudar a gestionar el contenido, medir el rendimiento de los anuncios y recopilar estadísticas sobre el uso. Nosotros o nuestros proveedores de servicios también utilizamos etiquetas de píxeles en los correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros clientes para ayudarnos a realizar un seguimiento de las tasas de respuesta a los correos electrónicos, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos y saber si estos se reenvían.

¿Cómo puedo controlar o eliminar las cookies? Tienes derecho a elegir si aceptas las cookies. Ten en cuenta que, si decides rechazar las cookies, es posible que no puedas utilizar todas las funciones del sitio web. A continuación te indicamos algunas formas de gestionar las cookies: Navegadores web Cambia la configuración de las cookies en cualquier momento utilizando la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web. Controle las cookies utilizando la configuración de cookies de su navegador. Tenga en cuenta que si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda utilizar o acceder a nuestro sitio web. Algunos navegadores han incorporado funciones denominadas «No rastrear» (DNT). La función DNT indica a los sitios web que visita que no desea ser rastreado. Dado que no existe un consenso sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios web no responden actualmente a las señales DNT de los navegadores; sin embargo, puede seguir controlando las cookies utilizando las demás opciones disponibles que se describen en esta sección del Aviso sobre cookies. Si acepta algunas o todas las cookies del sitio web, sigue teniendo la opción de configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, de modo que pueda decidir si la acepta o no. Dispositivos móviles Los dispositivos móviles de Apple y Android generan cada uno un identificador publicitario al que pueden acceder las aplicaciones y que los anunciantes pueden utilizar de forma muy similar a como se utilizan las cookies en los sitios web. Cada sistema operativo ofrece opciones para limitar el seguimiento y/o restablecer el identificador publicitario. Píxeles de correo electrónico/balizas web Puede desactivar los píxeles o balizas web en los mensajes de correo electrónico a través de la configuración de sus servicios de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes. Exclusiones generales de publicidad Muchas empresas son miembros de asociaciones publicitarias del sector, que ofrecen una forma sencilla de excluirse de las cookies de análisis y publicidad, lo que le ayuda a tomar decisiones: Estados Unidos: Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada Europa: European Digital Advertising Alliance Para obtener más información y ejercer tus opciones con respecto a los anuncios de Facebook y Google: Facebook (más información: política de privacidad; opciones: página de preferencias de anuncios) Google/DoubleClick (más información: política de privacidad; opciones: página de ayuda sobre anuncios) También puede obtener más información sobre la publicidad en línea en www.aboutads.info/consumers y excluirse de la publicidad basada en intereses de muchas empresas publicitarias participantes en los sitios web del sector publicitario que se indican a continuación: Estados Unidos: www.aboutads.info Canadá: www.youradchoices.ca Europa: www.youronlinechoices.eu Del mismo modo, puede informarse sobre sus opciones para excluirse del seguimiento de aplicaciones móviles por parte de determinadas redes publicitarias a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo cambiar esta configuración en dispositivos Apple, Android o Windows, consulte: Apple: Android: Windows: Tenga en cuenta que excluirse de los servicios de las redes publicitarias no significa que no vaya a recibir publicidad mientras utiliza nuestros servicios u otros servicios, ni impedirá la recepción de publicidad basada en sus intereses por parte de terceros que no participen en estos programas. No rastrear. Puede desactivar determinados tipos de seguimiento en nuestros sitios web, tal y como se explica en esta sección (por ejemplo, desactivando las cookies), y puede excluirse de determinadas redes publicitarias de terceros tal y como se describe en esta sección. Para obtener más información sobre las señales de «No rastrear», visite.

Otras divulgaciones importantes

Estados Unidos: derechos de privacidad para los residentes de Colorado (en vigor a partir del 1 de julio de 2023), Connecticut (en vigor a partir del 1 de julio de 2023), Utah (31 de diciembre de 2023) y Virginia (en vigor a partir del 1 de enero de 2023) Para ejercer uno o varios de sus derechos, visite. Información personal de menores Los servicios de Bird no están diseñados ni dirigidos a niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no facilite su información personal a través de la plataforma de servicios de Bird. Si cree que su hijo nos ha facilitado su información personal de forma indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos identificar y eliminar dicha información.

Seguridad y conservación Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información personal que se nos confía. Conservamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarte servicios y cumplir con los demás fines para los que utilizamos tu información personal, tales como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y otros fines comerciales legítimos y legales. Por ejemplo, a menos que sea necesario para alguno de los otros fines mencionados, la información de registro de su cuenta, el historial de viajes y el historial de pagos se eliminarán o se anonimizarán (para que ya no puedan asociarse con usted) cuando decida eliminar su cuenta.

Modificaciones de esta Política Actualizaremos esta Política de privacidad cuando así lo exijan los cambios en la legislación, nuestros productos y servicios, los datos personales que recopilamos o la forma en que utilizamos o divulgamos dichos datos. Cuando publiquemos cambios en la Política, modificaremos la «Fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de la misma. Si realizamos cambios sustanciales, notificaremos dichos cambios u obtendremos el consentimiento correspondiente, según lo exija la ley.

Contáctanos Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos en relación con la información que tenemos sobre usted o desea presentar una reclamación relacionada con su información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono: privacy@bird.co +1-866-205-2442

Aviso de privacidad de California

Sus derechos de privacidad Si es residente de California, la Ley de Protección al Consumidor de California («CCPA») le otorga ciertos derechos para conocer nuestras prácticas de información y controlar su información. Nuestra Política de privacidad se aplica a todo el mundo, pero utilizamos este aviso para realizar las divulgaciones exigidas por la CCPA. Tiene derecho a saber: • Las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre usted. Consulte la sección «¿Qué información recopilamos?» de la Política de privacidad • Cómo utilizamos esa información en nuestras operaciones comerciales. Consulte la sección «¿Cómo utilizamos su información?» de la Política de privacidad • Las categorías de terceros con los que compartimos o divulgamos información personal. Consulte la sección «¿Cómo divulgamos su información?» de la Política de privacidad Tiene derecho a controlar su información solicitando: • La eliminación de cierta información personal que tenemos sobre usted • Información sobre los incentivos económicos que le ofrecemos a cambio de su información, si los hubiera • Que no vendamos ni compartamos su información personal [Consulte «No vender ni divulgar mi información personal»] Tiene derecho a acceder a: • El acceso y/o una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para prestarle los servicios, defender nuestros derechos legales o cumplir con la legislación. Su solicitud puede ser presentada por un agente autorizado en su nombre, siempre que dicho agente pueda demostrar que está autorizado para presentar la solicitud en su nombre. En tales circunstancias, es posible que también necesitemos validar la solicitud con usted. Cuando ejerza uno de sus derechos, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud. Al hacerlo, es posible que le pidamos información adicional para poder cotejar la información de identificación que nos facilite con la información que mantenemos en nuestros archivos sobre usted. Si no podemos verificar su identidad mediante este método, tenemos derecho a solicitarle información adicional. También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. La discriminación puede incluir negarle un servicio, proporcionarle un nivel o calidad de servicio diferente, o cobrarle precios diferentes (excepto cuando la diferencia de precio esté razonablemente relacionada con el valor de su información personal). Si desea obtener más información sobre sus derechos legales en virtud de la legislación de California o desea ejercer alguno de ellos, o si es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor de California, póngase en contacto con nosotros en y** privacy@bird.co**. Información sensible Tal y como se explica anteriormente en nuestra Política de privacidad, recopilamos sus datos de ubicación basados en sus desplazamientos en vehículo y también recopilamos números de identificación gubernamentales. Según la legislación de California, ambos se consideran información personal sensible. Utilizamos sus datos de ubicación para prestarle servicios de alquiler de vehículos, y solo los compartimos con terceros cuando sea necesario para prestar dichos servicios o cuando lo exija la ley, por ejemplo, con:
• Filiales y empresas asociadas que participan en la prestación de los servicios; • Socios públicos y autoridades de transporte que nos exigen facilitar sus datos de ubicación como condición para operar nuestros servicios; • Gestores de flotas y operadores de plataformas que gestionan nuestros vehículos o le prestan directamente los servicios; y • Fuerzas del orden, tribunales, organismos reguladores y otros que nos ordenen facilitarla o en otros casos si nuestra política de privacidad lo permite. También compartimos sus datos de ubicación con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio. Cuando nos indique que compartamos sus datos de ubicación con terceros, por ejemplo, si acepta participar en un estudio sobre micromovilidad patrocinado por una universidad, seguiremos sus instrucciones. Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso de su información personal sensible si esta se utiliza para determinados fines. Tenga en cuenta que no utilizamos su información personal sensible para fines a los que se aplique el «derecho a limitar».
Podemos utilizar números de identificación gubernamentales y/o fotografías o vídeos tomados por usted mismo para determinar si cumple con cualquier requisito de edad mínima aplicable, y solo los compartimos con terceros cuando sea necesario para confirmar lo anterior. También podemos utilizar información biométrica, como fotografías, vídeos o masa corporal, para confirmar que solo un usuario está utilizando nuestro servicio. Para obtener más información, consulte nuestra . No vender ni compartir mi información personal No vendemos tus datos personales a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, el uso de algunas cookies de terceros colocadas en nuestro sitio web y/o aplicación puede considerarse «venta» de información personal o «compartición» de información personal a efectos de «publicidad conductual entre contextos» según la legislación de California. Compartimos su actividad de navegación web y la información técnica relacionada (como los identificadores de dispositivos) a través de cookies, píxeles y tecnologías similares en bird.co con proveedores de servicios de publicidad en línea para ofrecerle publicidad dirigida en sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Consulte la sección «Aviso sobre cookies» de esta Política de privacidad para obtener más información sobre nuestro uso de las cookies, incluyendo cómo darse de baja. Tenga en cuenta que, en la medida en que acceda a nuestras páginas web desde varios dispositivos o plataformas, o si borra la configuración de su navegador, es posible que tenga que volver a darse de baja. Sobre esta base, en los últimos 12 meses hemos vendido o compartido: • Identificadores de dispositivos, que incluyen direcciones de protocolo de Internet («IP»), a cambio de una contraprestación no monetaria, tal y como se ha descrito anteriormente. • Actividad de Internet o de red, que incluye información sobre la interacción de los visitantes con nuestras páginas, incluida información sobre el navegador web del dispositivo, la ubicación de la página, la página de referencia y la persona que utiliza el sitio web; datos específicos de las cookies, como el ID de la cookie; y datos de botones y campos, como los botones en los que han hecho clic los visitantes del sitio, las etiquetas de dichos botones y las páginas visitadas como resultado de los clics en los botones.

Privacidad global – Condiciones complementarias

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