Politique de confidentialité de Bird

• Quelles informations recueillons-nous ?
• Comment utilisons-nous vos informations ?
• Comment partageons-nous vos informations ?
• Avis relatif aux Cookies
• Autres divulgations importantes
• Confidentialité mondiale – Conditions supplémentaires

Faites-nous confiance pour votre trajet, faites-nous confiance pour vos informations.

Explorez nos pratiques en matière de confidentialité et découvrez comment nous utilisons vos informations pour changer le monde et vous aider à profiter du trajet.

Date d’entrée en vigueur: 23 mars 2024

La politique de confidentialité applicable jusqu’au 31 août 2022 est disponible ici.

Votre vie privée est importante pour nous. Nous avons créé la présente politique pour vous informer des informations que nous recueillons et traitons sur des personnes formidables qui, comme vous, utilisent nos services de micro-mobilité durable, consultent nos sites Internet, utilisent nos applications mobiles, achètent nos produits ou interagissent autrement avec nous. Elle s’applique à vous, quel que soit l’endroit où vous vivez, mais si vous vivez dans certains pays ou régions où des conditions supplémentaires ou autres peuvent s’appliquer, veuillez consulter la section Confidentialité mondiale – Conditions supplémentaires de la présente politique.

Lorsque vous lirez la présente politique (et nous espérons que vous le ferez), vous en saurez plus sur les types d’informations que nous recueillons à votre sujet, la manière dont nous utilisons ces informations, les moments où nous pourrions divulguer vos informations à d’autres personnes, et vos droits et choix concernant ces informations.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, gardez simplement à l’esprit que lorsque vous lisez la présente politique, « Bird », « nous » ou « notre » signifie Blue Jay Transit, Inc. et nos sociétés affiliées que nous possédons ou contrôlons, y compris, mais sans s’y limiter, Scoot Rides, Inc. et les sociétés Circ.

Notez également que Bird peut créer des données dépersonnalisées, agrégées ou anonymisées à partir de vos informations afin qu’elles ne puissent raisonnablement pas vous identifier. Lorsque nous transformons les données de cette manière, cela n’entre pas dans le champ d’application de la présente politique.

La présente politique ne s’applique pas aux tiers indépendants qui peuvent collecter ou contrôler vos informations séparément de Bird, comme nos partenaires commerciaux et les vendeurs au détail de nos véhicules. Veuillez noter que les sociétés qui ne font pas partie de la famille de sociétés Bird sont des entités juridiques distinctes de Bird et ont leurs propres politiques et pratiques de confidentialité. Bien que nous vous encourageons à consulter ces politiques de tiers, sachez que Bird n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sociétés et des obligations légales connexes.

Sauf indication contraire dans le document Confidentialité mondiale – Conditions supplémentaires, Blue Jay Transit, Inc., 8605 Santa Monica Blvd., #20388 West Hollywood, CA 90069, États-Unis est l’entité responsable (ou le responsable du traitement) de vos informations.

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez-nous le faire savoir en nous écrivant à l’adresse privacy@bird.co

Quelles informations recueillons-nous ?

Informations que vous nous communiquez

• Coordonnées. Avant d’emprunter un véhicule de location Bird, de participer à nos enquêtes, concours, tirages au sort et promotions, de vous abonner à nos mises à jour marketing, de vous inscrire ou d’assister à un événement, ou lorsque vous enregistrez un véhicule Bird que vous avez acheté directement auprès de nous, il vous sera demandé de fournir certaines coordonnées personnelles de base telles que votre prénom, votre nom de famille, votre adresse e-mail et une adresse postale, un numéro de téléphone et des informations de compte telles que votre identifiant et votre mot de passe. Ces informations peuvent également nous être fournies par une autre personne qui organise un trajet de groupe qui vous inclut.
• Identification émise par le gouvernement. Dans de nombreux endroits où nous proposons des véhicules à louer, les règles exigent que les conducteurs aient un certain âge minimum. Pour vous embaucher ou vous employer, nous pourrions exiger que vous confirmiez votre identité et votre éligibilité à l’emploi. Nous pouvons vous demander de fournir votre date de naissance et votre permis de conduire ou toute autre pièce d’identité officielle (qui peut indiquer les numéros de document ainsi que la date de naissance, le sexe et la photo).
• Données démographiques. Nous collectons également certaines données démographiques si vous nous les fournissez, notamment l’âge, le sexe, la langue de prédilection et la région actuelle. Notez que nous pouvons également obtenir ces données d’après votre pièce d’identité officielle. Voir la section Comment utilisons-nous vos informations ci-dessous ?
• Informations de paiement. Si vous achetez un produit directement auprès de nous ou louez un véhicule Bird, nous vous demanderons également vos informations de paiement, telles qu’une carte de crédit, une carte de débit ou une autre méthode de paiement, ainsi que votre adresse de facturation. Notez que Bird ne stocke pas vos informations de paiement ; nous utilisons des processeurs de paiement tiers expérimentés et fiables pour collecter et traiter vos paiements vers nous. Nous vous demandons également votre numéro d’identification fiscale dans les juridictions qui exigent que nous recueillions ces informations.
• Commentaires. Si vous répondez à une enquête sur vos expériences avec nous ou si vous donnez votre avis sur notre entreprise, le secteur de la micro-mobilité ou d’autres sujets, nous conserverons ces informations. De même, si vous commentez des articles de blog, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou participez à d’autres forums parrainés par Bird, nous collectons également ces informations. Et, bien sûr, nous collectons des données lorsque vous appelez (comme un enregistrement de la conversation) ou nous écrivez pour obtenir de l’aide ou d’autres services d’assistance à la clientèle.
• Demandes d’emploi. Si vous postulez à un emploi chez nous, nous recueillerons des informations à partir de votre candidature ou de votre CV.

Informations que nous recueillons directement

• Informations sur l’appareil. Lorsque vous visitez nos sites Internet ou utilisez nos applications mobiles, nous utilisons des cookies, des pixels, des fichiers journaux et d’autres technologies similaires pour collecter des données sur l’ordinateur ou autre appareil que vous utilisez. Ces informations systématiques comprennent les identifiants de l’appareil et d’autres identifiants uniques, le type de navigateur, la langue du navigateur, le nom et la version du système d’exploitation, le nom de l’appareil, ainsi que le modèle et la version. Nous collectons également des informations sur la façon dont votre appareil navigue sur notre site Internet ou nos applications mobiles, telles que les pages de référence et de sortie, les dates et heures auxquelles vous y accédez, la durée pendant laquelle vous êtes connecté ou naviguez sur nos sites, les liens sur lesquels vous cliquez ou les fonctionnalités que vous utilisez, les rapports de plantage logiciel et un numéro d’identification de session unique. Veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies pour plus d’informations.
• Localisation et utilisation du véhicule. Lorsque vous louez un véhicule Bird à l’aide de notre application, que vous visitez notre site Internet, ou que vous connectez votre véhicule Bird privé à notre application, nous collectons et stockons automatiquement des informations de localisation à partir de votre appareil et du véhicule que vous utilisez :
  • Appareils : Nous collectons les informations de localisation (par ex., ville, état ou code postal si disponible) associées à l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux services, ainsi que, avec votre autorisation, les informations de localisation de votre appareil mobile à l’aide du GPS ou du Bluetooth (vous pouvez modifier les paramètres de localisation/Bluetooth de votre appareil mobile, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles via l’application mobile si vous procédez ainsi).
  • Véhicules : Nous collectons la latitude et la longitude de votre véhicule en temps réel. Ces informations peuvent être utilisées pour déterminer l’emplacement actuel de votre appareil ou de votre véhicule, le sens de déplacement et la vitesse.

Voir Publicité en ligne dans la section Comment utilisons-nous vos informations, Autres tiers dans la section Comment partageons-nous vos informations et l’Avis relatif aux cookies pour plus d’informations sur la manière dont nous pouvons utiliser ces informations à des fins publicitaires.

Informations que nous recueillons d’autres sources

• Sites de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous ou publiez du contenu à notre sujet sur des plateformes de réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest, nous pouvons recueillir certaines informations à partir de votre profil public ainsi que des intérêts, des « mentions J’aime » et des informations similaires dont vous autorisez le partage de la part des plateformes de réseaux sociaux en agissant de la sorte.
• Parrainage. Nous pouvons inviter nos clients à présenter nos services à leurs amis. Si vous choisissez d’utiliser notre service de parrainage pour parler de nos services à une autre personne, nous vous fournirons un modèle de message et un code de parrainage à envoyer à votre ami. Nous ne collecterons pas les informations de la personne parrainée, à moins qu’elle ne s’inscrive pour utiliser les services avec le code de parrainage.
• Vendeurs et concessionnaires. Nous recevons des informations vous concernant dans le cadre de la vente de véhicules. Par exemple, lorsque vous achetez un véhicule auprès d’un vendeur ou concessionnaire de véhicules Bird autorisé (« Concessionnaire »), le Concessionnaire partage ses coordonnées avec nous, y compris vos nom et adresse, ainsi que le numéro d’identification du véhicule et les informations d’achat telles que la date d’achat.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Produits, services et assistance client

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir, maintenir et améliorer nos services, notamment pour :

• Établir et gérer votre compte
• Vendre et livrer un véhicule que vous avez acheté chez nous
• Confirmer votre identité
• Vérifier votre éligibilité à louer un véhicule auprès de nous
• Louer un véhicule pour vous
• Dépanner et résoudre vos questions ou préoccupations
• Fournir et exploiter nos sites Internet, applications mobiles et fonctionnalités connexes
• Suivre l’emplacement et la disponibilité de nos véhicules
• Surveiller l’état et les statuts du véhicule
• Traiter les paiements que vous nous faites
• Vous fournir des services
• Respecter les accords que nous avons conclus avec vous

Messages marketing consommateur et autres communications

• Communiquer avec vous sur :

  • location, achat ou utilisation de véhicules

  • questions, plaintes ou problèmes que vous pourriez avoir

  • changements apportés à nos politiques

  • Vos opinions sur vos expériences avec nous

  • Offres marketing de tiers (sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige)

• Vous envoyer des informations, des actualités, des mises à jour et des offres sur notre société ou nos services (sous réserve de votre consentement lorsque la loi en vigueur l’exige)

• Effectuer des analyses de données pour mieux prédire le contenu et les offres marketing qui pourraient vous intéresser

• Personnaliser le contenu, les expériences et les offres marketing, y compris vous fournir des rapports, des recommandations et des commentaires en fonction de vos préférences

• Vous proposer des publicités plus pertinentes

Recherche et innovation

• Améliorer les véhicules, les produits et les services
• Développer de nouveaux véhicules, produits et services
• Optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations
• Nous aider à comprendre comment nos produits et services peuvent mieux répondre aux besoins de nos clients et de nos villes grâce à des analyses statistiques, démographiques et marketing de nos produits et services, à l’utilisation de nos applications et de nos sites Internet, à l’activité des utilisateurs, aux itinéraires des véhicules et aux tendances démographiques, à des fins de recherche, d’analyse et de statistiques

Opérations commerciales et conformité juridique

• Gérer et protéger nos réseaux, services, employés et utilisateurs
• Détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, une mauvaise utilisation, une suspicion de fraude ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité ou aux droits d’une personne ou d’une entité
• Se conformer à la loi et satisfaire aux demandes légales d’informations
• Vous permettre de mettre à jour, modifier et gérer votre contenu
• Effectuer des recherches et des analyses de données pour mieux comprendre nos clients et la manière dont nos véhicules, produits, services, sites Internet et applications mobiles sont utilisés
• Créer des informations liées aux pseudonymes, anonymes et agrégées sur l’utilisation par nos clients de nos véhicules, produits, services, sites Internet et applications mobiles
• Utiliser ces informations comme preuve dans le cadre d’un litige
• Faire respecter nos politiques et conditions (y compris la présente Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de location), enquêter sur les violations de celles-ci ou les prévenir
• Établir, protéger et défendre nos droits légaux
• Confirmer votre identité
• Vérifier l’éligibilité des candidats

Comment partageons-nous vos informations ?

Sociétés affiliées et filiales

Nous partageons des informations entre les sociétés de la famille d’entreprises Bird. Notre « famille de sociétés » comprend les sociétés qui nous sont liées par un contrôle ou une détention communs. Nous partageons des informations au sein de notre famille d’entreprises dans le cadre normal des opérations commerciales et pour fournir des produits et services.

Partenaires publics et autorités de transport

Étant donné que nos services sont parfois offerts par l’intermédiaire de villes ou d’autres subdivisions politiques/exécutives ou qu’ils nécessitent une autorisation gouvernementale ou administrative pour opérer dans certains endroits, nos partenaires commerciaux peuvent inclure des autorités gouvernementales, des administrations locales (régionales, provinciales, communales), des entités locales quasi-gouvernementales telles qu’une autorité de transit municipale, et des opérateurs locaux de transports publics et des agrégateurs de données désignés (chacun étant un « partenaire public »).

Nous communiquerons vos informations avec des partenaires publics dans la mesure où cela peut être nécessaire pour opérer dans une ville ou un lieu particulier. Les partenaires publics peuvent utiliser ces informations pour aider à améliorer, informer ou gérer les activités d’urbanisme, les services de transport public, les embouteillages ou nos véhicules ou services (par exemple, pour désigner des zones de stationnement de véhicules, émettre des amendes de stationnement ou créer des zones restreintes où nos véhicules ne peuvent pas aller, comme les trottoirs) entre autres fins d’intérêt public que le partenaire public peut déterminer. Dans certains cas, le partage de vos informations avec nos partenaires publics peut être requis par la loi ou la réglementation.

Pour certaines de ces finalités, les villes ont adopté un ensemble de données standard appelé « Spécification des données de mobilité » (MDS ou Mobility Data Specification). La MDS normalise la communication et le partage de données entre les villes et les fournisseurs de mobilité privée, tels que Bird. Bird peut fournir des données MDS à des partenaires publics lorsque nous fournissons des services. Pour plus d’informations sur la MDS, veuillez consulter https://www.openmobilityfoundation.org/about-mds/

Autres tiers

• Prestataires de services. Nous faisons appel à divers prestataires de services tiers pour nous aider à gérer notre activité et à exécuter des actions en notre nom, telles que des services professionnels (tels que des cabinets d’avocats, des consultants, des comptables et des conseillers fiscaux), l’hébergement, la facturation et le traitement des paiements, la fourniture de notifications push, la fourniture d’un service client, l’aide à la prévention de la fraude, la sécurisation de nos systèmes, la fourniture de fonctionnalités d’application, etc. Par exemple, nous partageons vos informations avec des sociétés que nous avons engagées pour fournir un support client ou aider Bird à protéger et sécuriser nos systèmes lorsque l’accès à vos informations est nécessaire pour fournir ces services. Et nous ne pourrions pas fournir nos services sans des tiers qui entretiennent, gèrent nos flottes de véhicules et en exécutent l’assistance associée dans toutes les villes où nous opérons. Dans ces cas, nous demandons au prestataire de services tiers d’utiliser des garanties adéquates pour protéger la confidentialité des informations qu’il reçoit et d’utiliser vos informations uniquement aux fins pour lesquelles il a reçu un accès.

• Partenaires commerciaux. Nous partageons des informations personnelles avec d’autres sociétés qui, entre autres, nous aident à fournir des services à nos clients ou à atteindre des clients potentiels avec nos messages marketing. Parmi les exemples figurent :

• Opérateurs de plateforme : Si vous utilisez nos services via une plateforme de tiers qui gère sa propre flotte de véhicules Bird, nous partagerons également vos informations avec l’opérateur de la plateforme pour l’assister dans la prestation des services.

• Google ARCore : Pour aider Bird à localiser les véhicules à la fin d’un trajet, une application utilise les services Google Play pour AR (« ARCore ») fournis par Google. L’utilisation d’ARCore dans l’application est régie par la Politique de confidentialité de Google. À la fin d’un trajet, il vous sera demandé d’utiliser l’application Bird et la caméra de votre appareil personnel pour enregistrer des images de l’endroit où vous quittez le véhicule. L’image, l’estimation de la géolocalisation et de l’orientation de votre appareil, l’adresse IP et d’autres informations sur l’appareil seront recueillies et traitées par ARCore pour identifier la zone où vous avez quitté le véhicule. Google analyse ces données et renvoie des informations à Bird indiquant l’emplacement du véhicule.

• Sociétés de publicité et d’analyse numérique. Veuillez consulter l’Avis relatif aux cookies pour une description de la façon dont nous travaillons avec les échanges publicitaires, les partenaires de distribution, les services de mesure et les fournisseurs de publicité et d’analyse numérique tels que Facebook, Google et d’autres sociétés publicitaires tierces.

• Partenaires marketing conjoints. Nous partageons des informations avec des partenaires avec lesquels nous offrons des services co-brandés ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes.

• Universités et organismes de recherche. Nous collaborons avec des universités et des chercheurs du monde entier pour mieux comprendre les questions importantes sur les services de micro-mobilité, comme la façon dont les gens les utilisent, comment ils peuvent être améliorés et comment ils affectent le climat. Pour faciliter cette recherche, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires de recherche avec votre consentement.

Agences d’application de la loi, tribunaux, agences réglementaires et autres

Lorsque nous le jugeons nécessaire, nous partagerons des informations personnelles pour satisfaire aux actions suivantes :

• Se conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris de la part des forces de l’ordre ou d’autres agences gouvernementales
• En cas de circonstances urgentes, pour aider à prévenir des décès ou blessures graves ou pour protéger la sécurité de notre personnel, des utilisateurs de nos véhicules, des sites Internet, des applications mobiles ou du public
• Détecter, enquêter sur ou prévenir les fraudes ou les problèmes de confidentialité
• Détecter, enquêter, prévenir, arrêter ou remédier aux incidents de sécurité impliquant nos systèmes ou réseaux informatiques
• Protéger nos droits ou nos biens, ainsi que ceux de nos filiales et sociétés affiliées, ou d’autres entités, y compris en appliquant nos accords, conditions et politiques

Blogs et réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec nous ou publiez du contenu nous concernant sur des plateformes de réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest, toute information que vous soumettez par le biais de ces fonctionnalités n’est pas confidentielle et peut être consultée par d’autres personnes. Par exemple, si vous soumettez une évaluation de produit sur l’un de nos sites, nous sommes susceptibles d’afficher votre évaluation (avec le nom, le cas échéant) sur d’autres sites de Bird et sur des sites Internet de tiers. Si vous formulez un commentaire sur notre blog, les autres lecteurs du blog pourront lire ce commentaire, et si vous interagissez avec nous sur nos pages de réseaux sociaux, vos commentaires seront rendus publics. Veuillez donc utiliser ces fonctions avec précautions. Si vous souhaitez demander la suppression des informations que nous avons publiées à votre sujet, veuillez nous contacter.

Parties aux transactions d’entreprise

Nous pouvons transférer des informations personnelles dans le cadre d’une transaction d’entreprise comme une fusion, un financement, une acquisition, une faillite, une dissolution ou lors d’un transfert, d’une cession ou de la vente de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. Si un transfert pour ces raisons est soumis à des restrictions légales, nous nous conformerons à la loi.

Avis relatif aux Cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Presque tous les sites Internet utilisent la technologie des cookies. Nous ne faisons pas exception. Bird utilise des cookies, des balises Internet, des pixels, des balises, des plug-ins de réseaux sociaux et d’autres technologies similaires (dont certaines sont exploitées par des tiers) sur nos sites Internet et autres plateformes numériques pour collecter des données (les « Cookies »).

Les Cookies sont de petits fichiers qui stockent les paramètres Internet. Un Cookie consiste en une chaîne de lettres et de chiffres qui identifie de manière unique votre appareil et recueille des informations sur votre utilisation de notre site Internet, et dans certains cas, d’autres sites Internet.

Comment fonctionne la technologie Cookie ?

La première fois que vous visitez un site Internet, le navigateur Internet de votre appareil téléchargera les cookies placés sur le site et les stockera dans votre navigateur Internet (par ex., Chrome, Safari, Edge, etc.) Le Cookie recueillera des informations sur votre visite, comme les pages que vous avez visitées, les performances du site, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, la manière dont vous avez été amené sur le site, la connexion au compte ou vos préférences et paramètres, en fonction du type de Cookie.

La prochaine fois que vous visiterez le même site Internet avec le même appareil, le Cookie et les informations qu’il contient seront renvoyés au site Internet (un Cookie de première partie) ou envoyés à un autre site Internet si le Cookie est exploité par un tiers (un Cookie de tierce partie). Cet échange d’informations permet au site Internet de savoir que vous y êtes déjà allé et peut-être d’afficher des informations plus pertinentes.

Nous utilisons les données de Cookies pour nous aider à comprendre des choses telles que le nombre de visiteurs du site que nous avons eu, la vitesse à laquelle les pages ont été chargées, ou si nous avons eu des problèmes de performance, pour enregistrer vos préférences, personnaliser le contenu et les publicités, et suivre les informations sur la performance de nos publicités, entre autres. Nous sommes susceptibles de combiner ces informations avec d’autres informations que nous collectons auprès de vous.

Quels types de Cookies utilisez-vous ?

Les différents Cookies servent des objectifs différents. En fonction de la fonction et de l’objectif du Cookie, nous les divisons en cinq catégories : Strictement nécessaire, Performances, Fonctionnel, Publicité, Pixels et Balise. Pour plus d’informations sur des Cookies spécifiques, y compris l’identité de tout tiers recevant des données de Cookies et les dates d’expiration des Cookies, et pour faire des choix concernant les Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, cliquez sur “Préférences en matière de cookies” dans la bannière de cookies du Site Internet.

• Strictement nécessaire. Les Cookies qui sont « strictement nécessaires » garantissent la performance d’un site Internet. Sans les Cookies strictement nécessaires, vous ne seriez pas en mesure d’utiliser ce site Internet comme prévu. Par exemple, lorsque vous ouvrez une page Internet, une version correspondant à la bande passante de la connexion Internet que vous utilisez s’affiche, ou lorsque le trafic est élevé, nous pouvons passer à un autre serveur. Étant donné que ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Internet, vous ne pouvez pas refuser ou désactiver les Cookies strictement nécessaires.
• Performance et analyses. Comme leur désignation l’indique, les Cookies de performance collectent des informations sur la façon dont un site Internet est utilisé et sa performance. Ils nous disent combien de visiteurs nous avons, comment ils ont été orientés vers notre site, comment ils se déplacent sur notre site, si les visiteurs rencontrent des messages d’erreur, à quelle vitesse les pages se chargent, et ils mesurent la performance de notre publicité, etc. Ces informations nous aident à mesurer et à améliorer la performance de notre site. Les Cookies de performance n’enregistrent aucune information permettant l’identification de l’utilisateur et ne sont utilisés que pour comprendre et améliorer la fonctionnalité de nos sites Internet. L’un des Cookies de performance que nous utilisons est Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Pour en savoir plus sur les services d’analyse de Google et découvrir comment refuser le suivi des analyses de Google, allez sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
• Fonctionnel. Ces types de Cookies améliorent la performance et les fonctionnalités d’un site Internet, comme l’enregistrement des détails qui ont déjà été fournis (par ex., nom d’utilisateur, choix de langue ou votre emplacement afin que vous n’ayez pas à saisir les informations plus tard) ou l’activation de la lecture de vidéos. Étant donné que les Cookies fonctionnels collectent des informations anonymisées, ils ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d’autres sites Internet.
• Publicité. Ces Cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil. Lorsque votre navigateur se connecte au serveur Internet d’un partenaire publicitaire tiers, le partenaire publicitaire est en mesure de lire (ou de configurer) ses propres cookies sur votre appareil et peut collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Internet ou services en ligne. Ces informations sont utilisées pour vous montrer des publicités sur Internet adaptées à vos centres d’intérêt. Si vous n’autorisez pas ces Cookies, vous bénéficierez de publicités moins ciblées.
• Pixels et balises. Les pixels invisibles (balises Internet ou GIF transparents) sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire en fonction aux Cookies décrits ci-dessus. Vous trouverez des pixels invisibles intégrés sur les pages Internet ou dans les e-mails. Nous ou nos prestataires de services sommes susceptibles d’utiliser des pixels invisibles pour, entre autres finalités, suivre les activités des utilisateurs de nos sites Internet et applications mobiles, contribuer à gérer le contenu, mesurer les performances publicitaires et compiler les statistiques d’utilisation. Nous ou nos prestataires de services utilisons également des pixels-espions dans des courriers électroniques HTML adressés à nos clients pour suivre les taux de réponse aux courriers électroniques, déterminer lorsque nos courriers électroniques sont affichés et suivre si nos courriers électroniques sont transférés.

Comment puis-je contrôler ou supprimer les Cookies ?

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou non les Cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet. Voici quelques façons de gérer les Cookies :

Navigateurs Internet

• Modifiez vos paramètres de Cookies à tout moment en utilisant l’outil de consentement aux cookies sur le site Internet.
• Contrôlez les Cookies en utilisant les paramètres des Cookies sur votre navigateur. Notez que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les Cookies (y compris les Cookies strictement nécessaires), vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à notre site.
• Certains navigateurs ont intégré des fonctionnalités appelées « Do Not Track » (DNT). DNT indique aux sites Internet que vous visitez que vous ne souhaitez pas être suivi. Étant donné qu’il n’existe pas de compréhension commune de la manière d’interpréter le signal DNT, nos sites Internet ne répondent pas actuellement aux signaux DNT du navigateur, cependant, vous pouvez toujours contrôler les Cookies en utilisant les autres options à votre disposition, comme décrit dans cette section de l’Avis relatif aux Cookies.
• Si vous acceptez tout ou partie des Cookies sur le site Internet, vous avez toujours la possibilité de configurer votre navigateur pour vous informer lorsque vous recevez un Cookie, afin que vous puissiez déterminer si vous souhaitez l’accepter ou non.

Appareils mobiles

• Les appareils mobiles Apple et Android génèrent chacun un identifiant publicitaire accessible aux applications et utilisé par les annonceurs de la même manière que les Cookies sont utilisés sur les sites Internet. Chaque système d’exploitation propose des options pour limiter le suivi et/ou réinitialiser l’identifiant publicitaire.

Pixels électroniques/balises Internet

• Vous pouvez désactiver les pixels ou les balises Internet dans les e-mails via les paramètres de vos services de messagerie afin d’empêcher le téléchargement automatique d’images.

Désinscription générale de la publicité

De nombreuses entreprises sont membres d’associations de publicité du secteur, qui offrent un moyen simple de refuser les cookies analytiques et publicitaires, et vous aident à faire des choix :

• États-Unis : Network Advertising Initiative et Digital Advertising Alliance
• Canada : Alliance de la publicité numérique du Canada
• Europe : Alliance européenne de la publicité numérique

Pour plus d’informations et pour faire appliquer vos choix concernant les publicités Facebook et Google :

• Facebook (plus d’informations : politique de confidentialité ; choix : page des préférences de publicité)
• Google/DoubleClick (plus d’informations : politique de confidentialité ; choix : page aide relative aux publicités)

Vous pouvez également en savoir plus sur la publicité en ligne à l’adresse www.aboutads.info/consumers et vous désabonner des publicités basées sur les centres d’intérêt de nombreuses sociétés publicitaires participantes sur les sites Internet du secteur publicitaire ci-dessous :

• États-Unis : www.aboutads.info
• Canada : www.youradchoices.ca
• Europe : www.youronlinechoices.eu

De même, vous pouvez en savoir plus sur vos options de désactivation du suivi des applications mobiles par certains réseaux publicitaires via les paramètres de votre appareil. Pour en savoir plus sur la modification de ces paramètres pour Apple, Android ou Windows, veuillez consulter :

• Apple : http://support.apple.com/kb/HT4228
• Android : http://www.google.com/policies/technologies/ads/
• Windows : http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Veuillez noter que le désabonnement des services de réseau publicitaire ne signifie pas que vous ne recevrez pas de publicité lors de l’utilisation de nos services ou d’autres services, et ne permettra pas non plus d’éviter les publicités ciblées de tiers qui ne participent pas à ces programmes.

Do-Not-Track. Vous pouvez désactiver certains suivis sur nos sites Internet, comme indiqué dans cette section (par exemple en désactivant les Cookies), et vous pouvez désactiver certains réseaux publicitaires tiers comme décrit dans la présente Section. Pour en savoir plus sur les signaux Do-Not-Track, allez sur https://allaboutdnt.com/.

Autres divulgations importantes

Informations personnelles des enfants

Les services Bird ne sont ni conçus pour les enfants de moins de 13 ans, ni destinés à ceux-ci. Si vous avez moins de 13 ans, ne fournissez pas vos informations personnelles via la plateforme de service Bird. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni de manière non autorisée ses informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions identifier et supprimer ses informations.

Sécurité et conservation

• Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles qui nous sont confiées
• Nous conservons les informations personnelles que nous collectons aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous fournir des services et pour atteindre les autres finalités pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords et autres finalités commerciales légitimes et légales. Par exemple, à moins que cela ne soit nécessaire pour l’un des autres objectifs mentionnés, les informations relatives à l’enregistrement de votre compte, l’historique des trajets et l’historique des paiements seront supprimés ou rendus anonymes (afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous) lorsque vous choisissez de supprimer votre compte.

Modifications de la présente Politique

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est requis suite aux modifications de la loi, de nos produits et services, en fonction des informations personnelles que nous collectons, ou de la manière dont nous utilisons ou communiquons les informations personnelles. Lorsque nous publierons des modifications à la Politique, nous modifierons la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la Politique. Si nous apportons des modifications importantes, nous fournirons un avis ou obtiendrons le consentement concernant les modifications qui peuvent être requises par la loi.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, toute demande concernant l’exercice de vos droits quant aus informations que nous détenons à votre sujet ou intention de déposer une plainte auprès de nous en lien avec vos informations, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone :

privacy@bird.co

+1-866-205-2442

Confidentialité mondiale – Conditions supplémentaires

Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

• Portée : Les présentes Conditions supplémentaires s’appliquent aux personnes concernées qui résident, ou dont les données sont collectées, dans l’ Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») et en Suisse. Les présentes Conditions supplémentaires complètent ou modifient la Politique de confidentialité de base décrite dans les sections suivantes de la présente Politique de confidentialité :

  • Quelles informations recueillons-nous ?
  • Comment utilisons-nous vos informations ?
  • Comment partageons-nous vos informations ?
  • Avis relatif aux Cookies
  • Autres divulgations importantes

• Contrôleur : Bird Rides Europe B.V. (sis à Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, Pays-Bas) est le responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies auprès des utilisateurs au sein de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et en Suisse

• Emplacements et transferts du traitement des données : Nous conserverons et traiterons vos informations personnelles dans d’autres pays où nous ou nos prestataires de services détenons des installations, qui peuvent être en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni et de la Suisse. Le ou les emplacement(s) de stockage sont déterminés en fonction des besoins opérationnels, de l’efficacité et des performances techniques. Nous prenons des mesures conçues pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi applicable. En conséquence, nous transférons des données à caractère personnel originaires de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers d’autres pays, dont certains n’ont pas été déterminés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données. Lorsque nous le faisons, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni, afin de garantir vos droits et protections. Cliquez ici pour en savoir plus sur les décisions de la Commission européenne sur l’adéquation de la protection des données à caractère personnel. Cliquez ici pour en savoir plus sur les clauses contractuelles types de l’UE, et ici pour les mesures similaires en vertu du droit britannique.

• Vos droits : Si le traitement des informations personnelles que nous collectons auprès de vous est soumis aux lois sur la protection des données à caractère personnel dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de certains droits à l’égard de ces données. Vous pouvez :

• Demander l’accès à vos informations personnelles ;

• Demander la rectification ou la suppression de vos informations personnelles ;

• Nous demander de transférer vos informations personnelles ou d’en recevoir une copie dans un format utilisable et portable ;

• Retirer votre consentement à tout moment pour un traitement ultérieur si le traitement était autorisé sur la base de votre consentement ; ou

• Vous opposer au traitement des données à caractère personnel ou en obtenir une restriction dans certaines circonstances ;

Pour exercer l’un de vos droits, consultez la section Nous contacter de la présente Politique de confidentialité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, mais nous vous encourageons à nous contacter d’abord pour toute question ou préoccupation. Pour les utilisateurs dans l’Espace économique européen, vous pouvez trouver les coordonnées de votre autorité de surveillance locale ici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office via leur site web ici: https://ico.org.uk/.

• Bases juridiques du traitement : Nous nous appuyons sur différentes bases légales pour la collecte et le traitement. Voici nos bases juridiques pour chaque catégorie de traitement décrite dans notre Politique de confidentialité :
  • Produits, services et assistance client : Notre contrat avec vous ; Nos intérêts légitimes ; Protéger nos droits légaux et respecter nos obligations légales
  • Messages marketing et autres communications destinés aux consommateurs : Nos intérêts légitimes ; Votre consentement
  • Recherche et innovation : Nos intérêts légitimes
  • Opérations commerciales et conformité juridique : Notre contrat avec vous ; Nos intérêts légitimes ; Protéger nos droits légaux et respecter nos obligations légales
• Politique de confidentialité des candidats : Si vous recherchez un emploi chez Bird dans l’Union européenne, la Politique de confidentialité des candidats de Bird dans l’Union européenne s’applique à vous et à vos informations.