Política de Privacidad de Bird

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Última actualización:

Puede confiarnos su trayecto, puede confiarnos su información.

Consulte nuestras prácticas de privacidad y descubra cómo utilizamos su información para cambiar el mundo y ayudarle a disfrutar del trayecto.

Fecha de entrada en vigor: 23 de marzo de 2024

Su privacidad es importante para nosotros. Hemos creado esta política para informarle acerca de la información que recogemos y tratamos sobre personas geniales como usted que utilizan nuestros servicios de micromovilidad sostenible, visitan nuestros sitios web, utilizan nuestras aplicaciones móviles, compran nuestros productos o interactúan de otro modo con nosotros. Esta política se aplica a usted independientemente de dónde viva, pero si vive en ciertos países o regiones donde pueden aplicarse términos adicionales o de otro tipo, consulte la sección Privacidad global – Términos complementarios de este documento.

Tras leer esta política (y esperamos que lo haga), conocerá los tipos de información que recogemos sobre usted, cómo utilizamos esa información, cuándo podríamos revelar su información a terceros y sus derechos y opciones con respecto a esta información.

Antes de entrar en materia, tenga en cuenta al leer esta política que cuando decimos “Bird”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a Blue Jay Transit, Inc. y a las empresas relacionadas que poseemos o controlamos, incluyendo, entre otras, Scoot Rides, Inc. y Circ.

Tenga también en cuenta que Bird puede crear datos desidentificados, agregados o anonimizados a partir de su información de manera que razonablemente no sea posible identificarle. Cuando transformamos los datos de esta manera, no están dentro del alcance de esta política.

Esta política no se aplica a terceros independientes que puedan recoger o ser responsables de su información por separado respecto a Bird, como nuestros socios comerciales y vendedores minoristas de nuestros vehículos. Tenga en cuenta que las empresas que no forman parte de la familia de empresas de Bird son entidades legales independientes de Bird y tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. Aunque le animamos a consultar esas políticas de terceros, rogamos que entienda que Bird no es responsable de las políticas de privacidad de esas empresas ni de las obligaciones legales relacionadas.

Excepto por lo indicado en la sección Privacidad global – Términos complementarios, Blue Jay Transit, Inc., 8605 Santa Monica Blvd., #20388 West Hollywood, CA 90069, EE. UU. es la entidad a cargo de su información (o responsable del tratamiento de datos).

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, háganoslo saber escribiéndonos a privacy@bird.co

¿Qué información recogemos?

Información que usted nos suministra

  • Información de contacto. Antes de realizar un trayecto en un vehículo de alquiler de Bird; participar en nuestras encuestas, concursos, sorteos y promociones; suscribirse a nuestras actualizaciones de marketing; registrarse en, o asistir a, un evento; o cuando registre un vehículo de Bird que haya adquirido directamente de nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información de contacto personal básica como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal o para correspondencia, número de teléfono e información de cuenta como inicio de sesión y contraseña. Esta información también puede proporcionárnosla otra persona que organice un trayecto en grupo que le incluya a usted.
  • Identificación emitida por el gobierno. En muchos lugares donde ofrecemos vehículos de alquiler, las normas exigen que los conductores tengan una edad mínima determinada. Para contratarle o emplearle, es posible que debamos confirmar su identidad y elegibilidad para el empleo. Es posible que le pidamos que proporcione su fecha de nacimiento y permiso de conducir u otra identificación emitida por el gobierno (que puede incluir números de documento, así como la fecha de nacimiento, el sexo y la foto).
  • Datos demográficos. También recogemos ciertos datos demográficos si nos los proporciona, incluida la edad, el sexo, el idioma preferido y la ubicación actual. Tenga en cuenta que también podemos obtener estos datos a partir de su identificación emitida por el gobierno. Consulte la sección Cómo utilizamos su información más adelante.
  • Información de pago. Si nos compra un producto directamente o alquila un vehículo de Bird, también le pediremos su información de pago, como una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago, así como su dirección de facturación. Tenga en cuenta que Bird no conserva su información de pago; trabajamos con procesadores de pagos externos experimentados y de confianza, que cobran y procesan sus pagos en nuestro nombre. También le pedimos su número de identificación fiscal en las jurisdicciones que nos exigen recoger esta información.
  • Comentarios. Si responde a una encuesta sobre sus experiencias con nosotros u ofrece opiniones sobre nuestra empresa, el sector de la micromovilidad u otros temas, conservaremos esa información. Del mismo modo, si usted comenta entradas de blog, interactúa con nosotros en las redes sociales o participa en otros foros patrocinados por Bird, también recogeremos esa información. Y, por supuesto, recogemos datos cuando nos llama (como una grabación de la conversación) o nos escribe para obtener ayuda o solicita otros servicios de atención al cliente.
  • Solicitudes de empleo. Si solicita un empleo con nosotros, recogeremos información de su solicitud o currículum.

Información que recogemos automáticamente

  • Información del dispositivo. Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, utilizamos cookies, píxeles, archivos de registro y otras tecnologías similares para recoger datos sobre el ordenador u otro dispositivo que utilice. Esta información sistemática incluye identificadores de dispositivo y otros identificadores únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, nombre y versión del sistema operativo, nombre del dispositivo, modelo y versión. También recogemos información sobre cómo navega su dispositivo por nuestro sitio web o aplicaciones móviles, como las páginas de referencia y salida, las fechas y horas a las que accede, el tiempo que dura el inicio de sesión o el tiempo que ha navegado por nuestros sitios, los enlaces en los que hace clic o las funciones que utiliza, los informes de fallo de software y un número de identificación de sesión único. Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información.
  • Ubicación y uso del vehículo. Cuando alquila un vehículo de Bird utilizando nuestra aplicación o al visitar nuestro sitio web, o conecta su vehículo privado de Bird a nuestra aplicación, recogemos y conservamos automáticamente información de ubicación de su dispositivo y del vehículo que utiliza:
    • Dispositivos: recogemos la información de ubicación (por ejemplo, ciudad, estado o código postal, cuando estén disponibles) asociada a la dirección IP del dispositivo que utiliza para acceder a los servicios, así como, con su permiso, la información de ubicación de su dispositivo móvil utilizando GPS o Bluetooth (puede cambiar la configuración de ubicación/Bluetooth para su dispositivo móvil, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles a través de la aplicación móvil si lo hace).
    • Vehículos: recogemos la latitud y la longitud de su vehículo en tiempo real. Esta información se puede utilizar para determinar la ubicación actual, la dirección de desplazamiento y la velocidad de su dispositivo o vehículo.

Consulte Publicidad en línea en la sección Cómo utilizamos su información, Otros terceros en la sección Cómo compartimos su información y el Aviso de cookies para obtener más información sobre cómo podemos utilizar esta información para publicidad.

Información que recogemos de otras fuentes

  • Sitios de redes sociales. Cuando interactúa con nosotros o publica contenido sobre nosotros en plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest), podemos recoger cierta información de su perfil público, así como intereses, “me gusta” e información similar que usted permita que las plataformas de redes sociales compartan de esta manera.
  • Recomendaciones. Podemos invitar a nuestros clientes a que presenten nuestros servicios a sus amigos. Si usted decide utilizar nuestro servicio de recomendaciones para comentarle a alguien nuestros servicios, le suministraremos un mensaje modelo y un código de referencia para enviar a su amigo. Nosotros no recogeremos la información de su amigo a menos que su amigo se inscriba para utilizar los servicios con el código de referencia.
  • Vendedores y distribuidores. Recibimos información sobre usted en relación con las ventas de vehículos. Por ejemplo, cuando compra un vehículo a un vendedor o distribuidor autorizado de vehículos de Bird (“Distribuidor”), el Distribuidor comparte con nosotros información de contacto, incluidos su nombre y dirección, así como el número de identificación del vehículo e información de compra, como la fecha de compra.

¿Cómo utilizamos su información?

Productos, servicios y atención al cliente

Utilizamos la información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, como por ejemplo para:

  • Establecer y mantener su cuenta.
  • Vender y entregarle un vehículo que nos haya comprado.
  • Confirmar su identidad.
  • Verificar su elegibilidad para alquilarnos un vehículo.
  • Alquilarle un vehículo.
  • Resolver problemas y responder a sus preguntas o inquietudes.
  • Proporcionar y administrar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y funciones relacionadas.
  • Realizar un seguimiento de la ubicación y disponibilidad de nuestros vehículos.
  • Supervisar la condición y el estado del vehículo.
  • Procesar los pagos que nos haga.
  • Prestarle servicios.
  • Cumplir nuestros acuerdos con usted.

Mensajes de marketing para consumidores y otras comunicaciones

  • Comunicarnos con usted sobre:

    • alquiler, compra o uso de vehículos;

    • preguntas, quejas o problemas que pueda tener;

    • cambios en nuestras políticas.

    • Sus opiniones sobre sus experiencias con nosotros.

    • Ofertas de marketing de terceros (sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley).

  • Enviarle información, noticias, actualizaciones y ofertas sobre nosotros o nuestros servicios (sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley).

  • Realizar análisis de datos para predecir mejor el contenido y las ofertas de marketing que puedan interesarle.

  • Personalizar el contenido, las experiencias y las ofertas de marketing que le proporcionamos, lo que incluye darle informes, recomendaciones y comentarios según sus preferencias.

  • Mostrarle anuncios más relevantes.

Investigación e innovación

  • Mejorar los vehículos, productos y servicios.
  • Desarrollar nuevos vehículos, productos y servicios.
  • Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.
  • Ayudarnos a comprender cómo nuestros productos y servicios pueden satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y ciudades a través de análisis estadísticos, demográficos y de marketing de nuestros productos y servicios, uso de aplicaciones y sitios web, actividad del conductor, rutas de vehículos y tendencias demográficas, con fines estadísticos, de investigación y de análisis.

Operaciones comerciales y cumplimiento legal

  • Gestionar y proteger a nuestros usuarios, empleados, servicios y redes.
  • Detectar, investigar, prevenir y tomar medidas con respecto a actividades ilegales, uso indebido, sospecha de fraude o situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o entidad.
  • Cumplir con la ley y las solicitudes legales de información.
  • Permitir que usted actualice, edite y administre su contenido.
  • Realizar investigaciones y análisis de datos para comprender mejor a nuestros clientes y cómo se utilizan nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles.
  • Crear información seudonimizada, anónima y agregada sobre el uso que nuestros clientes hacen de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles.
  • Uso como prueba en litigios.
  • Investigar, hacer cumplir y prevenir infracciones de nuestras políticas y términos (incluida esta Política de privacidad, nuestras Condiciones de uso y el Acuerdo de alquiler).
  • Establecer, proteger y defender nuestros derechos legales.
  • Confirmar su identidad.
  • Verificar la elegibilidad de los solicitantes de empleo.

¿Cómo compartimos su información?

Filiales y subsidiarias

Compartimos información entre las empresas de la familia de empresas de Bird. Nuestra “familia de empresas” incluye empresas relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de nuestra familia corporativa como parte normal de las operaciones comerciales y para proporcionar productos y servicios.

Socios públicos y autoridades de transporte

Debido a que nuestros servicios a veces se ofrecen a través de ayuntamientos u otras subdivisiones políticas/ejecutivas o requieren permiso gubernamental o administrativo para operar en ciertas ubicaciones, nuestros socios comerciales pueden incluir autoridades gubernamentales, administraciones locales (regionales, provinciales, a nivel de ciudad), entidades cuasigubernamentales locales como una autoridad de transporte urbano, operadores de transporte público locales y agregadores de datos designados (cada uno de ellos, un “socio público”).

Podemos compartir su información con socios públicos según sea necesario para operar en una ciudad o ubicación en particular. Los socios públicos pueden utilizar esta información para ayudar a mejorar, fundamentar o gestionar las actividades de planificación urbana, los servicios de transporte público, la congestión del tráfico o nuestros vehículos o servicios (por ejemplo, para designar zonas de aparcamiento de vehículos, emitir multas de aparcamiento o crear áreas restringidas por las que nuestros vehículos no pueden ir, como aceras), entre otros fines de interés público que el socio público pueda determinar. En algunos casos, compartir su información con nuestros socios públicos puede ser obligatorio por ley o normativa.

Para algunos de estos fines, ciertos ayuntamientos han adoptado un conjunto de datos estándar llamado “Especificación de datos de movilidad” (Mobility Data Specification, MDS). La MDS estandariza la comunicación y el intercambio de datos entre ayuntamientos y proveedores de movilidad privados, como Bird. Bird puede proporcionar datos MDS a socios públicos en los lugares en los que prestamos servicios. Para obtener más información sobre la MDS, visite https://www.openmobilityfoundation.org/about-mds/.

Otros terceros

  • Proveedores de servicios. Trabajamos con diversos proveedores de servicios externos que nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio y realizan funciones en nuestro nombre, como servicios profesionales (por ejemplo, bufetes de abogados, consultores, contables y asesores fiscales) y funciones de alojamiento, facturación y procesamiento de pagos, envío de notificaciones push, prestación de atención al cliente, asistencia para prevenir el fraude, protección de nuestros sistemas, entrega de funciones de aplicaciones, etc. Por ejemplo, compartimos su información con empresas que hemos contratado para proporcionar atención al cliente o ayudar a Bird a proteger y salvaguardar nuestros sistemas cuando el acceso a su información sea necesario para prestar esos servicios. Y no podríamos prestar nuestros servicios sin terceros que mantuvieran, repararan y administraran nuestras flotas de vehículos en todas las ciudades donde operamos. En estos casos exigimos que el proveedor de servicios externo utilice las medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de la información que recibe y que utilice su información solo para los fines para los que se le ha concedido acceso.

  • Socios comerciales. Compartimos información personal con otras empresas que, entre otras cosas, nos ayudan a prestar servicios a nuestros clientes o a llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. Algunos ejemplos son:

  • Operadores de plataforma: si utiliza nuestros servicios a través de una plataforma de terceros que gestiona su propia flota de vehículos de Bird, también compartiremos su información con el operador de la plataforma para ayudar a administrar los servicios.

  • Google ARCore: para ayudar a Bird a localizar vehículos al final de un trayecto, una aplicación utiliza Servicios de Google Play para RA (“ARCore”) proporcionados por Google. El uso de ARCore dentro de la aplicación se rige por la Política de privacidad de Google. Al final de un trayecto se le pedirá que utilice la aplicación de Bird y la cámara de su dispositivo personal para capturar imágenes del lugar donde deja el vehículo. ARCore recogerá y tratará la imagen, la geolocalización estimada de su dispositivo y la orientación, la dirección IP y otra información del dispositivo para identificar el área donde dejó el vehículo. Google analiza estos datos y devuelve a Bird información que indica la ubicación del vehículo.

  • Empresas de publicidad y análisis digital. Consulte el Aviso de cookies para obtener una descripción de cómo trabajamos con intercambios de publicidad, socios de canal, servicios de medición y proveedores de publicidad y análisis digital como Facebook, Google y otras empresas de publicidad de terceros.

  • Socios de marketing conjunto. Compartimos información con socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o con los que participamos en actividades de marketing conjuntas.

  • Universidades y organizaciones de investigación. Colaboramos con universidades e investigadores de todo el mundo para comprender mejor las cuestiones importantes sobre los servicios de micromovilidad, como por ejemplo, cómo los utilizan las personas, cómo pueden mejorarse y cómo afectan al clima. Para ayudar con esta investigación, podemos compartir su información con nuestros socios de investigación con su consentimiento.

Agencias policiales y de la ley, tribunales, agencias reguladoras y otros

Cuando creamos que es necesario, compartiremos información personal para:

  • Cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluido de las agencias policiales y de la ley u otras agencias gubernamentales.
  • En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal de nuestros empleados, usuarios de nuestros vehículos, sitios web, aplicaciones móviles o el público.
  • Detectar, investigar o prevenir fraudes o problemas de privacidad.
  • Detectar, investigar, prevenir, detener o remediar incidentes de seguridad que afecten a nuestros sistemas informáticos o redes.
  • Proteger nuestros derechos o propiedad y los de nuestras subsidiarias y filiales o los de terceros, lo que incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.

Blogs y redes sociales

Cuando interactúa con nosotros o publica contenido sobre nosotros en plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest), ninguna información que envíe a través de ellas es confidencial y puede que terceros accedan a ella. Por ejemplo, si usted publica un comentario sobre un producto en uno de nuestros sitios web, podemos mostrarlo (junto con el nombre proporcionado, si lo hubiera) en otros sitios web de Bird y en sitios web de terceros. Si usted comparte un comentario en nuestro blog, otros lectores del blog podrán ver sus comentarios, y si interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales, sus comentarios estarán disponibles públicamente. Por eso, tenga prudencia a la hora de utilizar estas funciones. Si desea solicitar la eliminación de la información que hemos publicado sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

Partes en transacciones corporativas

Podemos transferir información personal como parte de una transacción corporativa como una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución o en el momento de la transferencia, desinversión o venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Si una transferencia por estos motivos está sujeta a restricciones legales, cumpliremos con la ley.

Aviso de cookies

¿Qué es una “cookie”?

Casi todos los sitios web utilizan tecnología de cookies. No somos una excepción. Bird utiliza cookies, balizas web, píxeles, etiquetas, complementos de redes sociales y otras tecnologías similares (algunas de las cuales son operadas por terceros) en nuestros sitios web y otras plataformas digitales para recoger datos (“cookies”).

Las cookies son pequeños archivos que almacenan una configuración de internet. Una cookie consiste en una cadena de letras y números que identifica de forma única su dispositivo y recoge información sobre su uso de nuestro sitio web y, en algunos casos, otros sitios web.

¿Cómo funciona la tecnología de cookies?

La primera vez que visite un sitio web, el navegador de internet de su dispositivo descargará las cookies colocadas en el sitio y las almacenará en su navegador web (por ejemplo, Chrome, Safari, Edge, etc.) La cookie recogerá información sobre su visita, como qué páginas visitó, cómo funcionó el sitio, en qué anuncios hizo clic, cómo se le trajo al sitio, inicio de sesión en la cuenta o sus preferencias y ajustes, dependiendo del tipo de cookie.

La siguiente vez que visite el mismo sitio web con el mismo dispositivo, la cookie y la información almacenada en ella se reenviarán al sitio web (una cookie propia) o se enviarán a otro sitio web si la cookie es operada por un tercero (una cookie de terceros). Este intercambio de información permite al sitio web saber que ha estado allí antes y quizás mostrar información más relevante.

Utilizamos los datos de las cookies para ayudarnos a comprender cosas como cuántos visitantes ha tenido nuestro sitio web, la rapidez con la que se cargaron las páginas o si tuvimos algún problema de rendimiento, para registrar sus preferencias, personalizar el contenido y los anuncios y realizar un seguimiento de la información sobre el rendimiento de nuestros anuncios, entre otros fines. Podemos combinar esta información con otra información que recogemos de usted.

¿Qué tipo de cookies utiliza Bird?

Existen diferentes cookies que sirven para diferentes fines. Según la función y el propósito de las cookies, las dividimos en cinco categorías: estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales, publicitarias y píxeles y balizas. Para obtener más información sobre cookies específicas, incluida la identidad de los terceros que reciben los datos de las cookies y las fechas de caducidad de las cookies, y para tomar decisiones sobre cookies que no son estrictamente necesarias, haga clic en “Preferencias de cookies” en el banner de cookies de la página web.

  • Estrictamente necesarias. Las cookies que son “estrictamente necesarias” garantizan el funcionamiento de un sitio web. Sin las cookies estrictamente necesarias, no podría utilizar este sitio web según lo previsto. Por ejemplo, cuando abre una página web se le muestra una versión que corresponde al ancho de banda de la conexión a internet que está utilizando, o cuando el tráfico es alto podemos cambiar a otro servidor. Dado que estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, usted no puede optar por excluir o desactivar las cookies estrictamente necesarias.
  • De rendimiento y análisis. Como su nombre indica, las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se utiliza un sitio web y cómo funciona. Nos dicen cuántos visitantes tenemos, cómo se les remitió a nuestro sitio, cómo se movieron por nuestro sitio, si los visitantes encuentran mensajes de error, qué tan rápido se cargan las páginas, y también miden el rendimiento de nuestra publicidad, etc. Esta información nos ayuda a medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Las cookies de rendimiento no guardan ninguna información que permita la identificación del usuario y solo se utilizan para comprender y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web. Una de las cookies de rendimiento que utilizamos es Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Para obtener más información sobre los servicios de análisis de Google y para saber cómo quedar excluido del seguimiento de análisis por parte de Google, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
  • Funcionales. Estos tipos de cookies mejoran el rendimiento y la funcionalidad de un sitio web al guardar datos que ya se han proporcionado (por ejemplo, nombre de usuario, opciones de idioma o su ubicación para que no tenga que introducir la información más tarde) o al permitir la reproducción de vídeos. Dado que las cookies funcionales recogen información anonimizada, no pueden hacer un seguimiento de su movimiento en otros sitios web.
  • Publicitarias. Estas cookies pueden ser configuradas en nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo. Cuando su navegador se conecta al servidor web de un socio publicitario externo, el socio publicitario puede leer (o colocar) sus propias cookies en su dispositivo y puede recoger información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Esta información se utiliza para mostrarle anuncios en internet que se adapten a sus intereses. Si no permite estas cookies, verá publicidad menos relevante para usted.
  • Píxeles y balizas. Las etiquetas píxel (también conocidas como balizas web o GIF transparentes) son gráficos diminutos con un identificador único, con una función similar a las cookies descritas anteriormente. Encontrará etiquetas píxel invisibles integradas en páginas web o en correos electrónicos. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar etiquetas píxel, entre otras cosas, para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ayudar a gestionar contenido, medir la eficacia de los anuncios y recabar estadísticas sobre el uso. Nosotros o nuestros proveedores de servicios también utilizamos etiquetas píxel en correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros clientes para ayudarnos a hacer un seguimiento de las tasas de respuesta por correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y hacer un seguimiento de si nuestros correos electrónicos se reenvían.

¿Cómo puedo controlar o eliminar las cookies?

Tiene derecho a elegir si acepta las cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad del sitio web si decide rechazar las cookies. Estas son algunas formas de gestionar las cookies:

Navegadores web

  • Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento utilizando la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web.
  • Puede controlar las cookies mediante la configuración de cookies de su navegador. Tenga en cuenta que si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a nuestro sitio o utilizarlo.
  • Algunos navegadores han incorporado funciones denominadas “No rastrear” (Do Not Track, DNT). La función DNT indica a los sitios web que visita que no desea que se le rastree. Debido a que no existe un acuerdo común sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios web no responden actualmente a las señales DNT del navegador. No obstante, puede controlar las cookies utilizando las otras opciones disponibles para usted como se describe en esta sección del Aviso de cookies.
  • Aunque acepte algunas o todas las cookies en el sitio web, tiene la opción de configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, de manera que pueda determinar si la acepta o no.

Dispositivos móviles

  • Los dispositivos móviles Apple y Android generan un identificador publicitario al que pueden acceder las aplicaciones y que utilizan los anunciantes de la misma manera en que utilizan las cookies en los sitios web. Cada sistema operativo proporciona opciones para limitar el seguimiento o restablecer el identificador publicitario.

Píxeles/balizas web en correos electrónicos

  • Puede desactivar los píxeles o las balizas web en mensajes de correo electrónico a través de la configuración de sus servicios de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

Exclusión voluntaria de publicidad general

Muchas empresas son miembros de asociaciones publicitarias sectoriales que proporcionan una forma sencilla de rechazar las cookies analíticas y publicitarias, ayudándole así a seleccionar las opciones que prefiera:

  • Estados Unidos: Network Advertising Initiative and Digital Advertising Alliance
  • Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada
  • Europa: European Digital Advertising Alliance

Para obtener más información y ejercer sus opciones con respecto a anuncios de Facebook y Google:

  • Facebook (más información: política de privacidad; opciones: página de preferencias de anuncios).
  • Google/DoubleClick (más información: política de privacidad; opciones: página de ayuda sobre anuncios).

También puede obtener más información sobre la publicidad en línea en www.aboutads.info/consumers y excluirse de la publicidad basada en intereses de muchas empresas publicitarias participantes en los sitios web del sector publicitario que siguen:

De manera similar, puede obtener más información sobre sus opciones de excluirse del seguimiento de la aplicación móvil por parte de ciertas redes de publicidad a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo cambiar estas configuraciones de Apple, Android o dispositivos Windows, consulte:

Tenga en cuenta que el hecho de excluirse de los servicios de la red de publicidad no hará que deje de recibir publicidad al usar nuestros servicios u otros servicios, ni impedirá la recepción de publicidad basada en intereses procedente de terceros que no participan en estos programas.

Do-Not-Track. Usted puede desactivar ciertos rastreadores en nuestros sitios web, como se describe en esta sección (por ejemplo, desactivando las cookies), y puede excluirse de determinadas redes publicitarias de terceros como se describe en esta sección. Para obtener más información sobre señales Do-Not-Track, visite https://allaboutdnt.com/. .

Otra información importante

Información personal de niños

Los servicios de Bird no están diseñados para, ni dirigidos a, niños menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, no proporcione su información personal a través de la plataforma de servicio de Bird. Si cree que su hijo nos ha proporcionado sin permiso su información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos identificar y eliminar esta información.

Seguridad y conservación

  • Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información personal que se nos confía.
  • Conservamos la información personal que recogemos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle servicios y cumplir con los otros fines para los que utilizamos su información personal, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y otros fines comerciales legítimos y legales. Por ejemplo, a menos que sea necesario para alguno de los otros fines mencionados, la información de registro de su cuenta, el historial de viajes y el historial de pagos se eliminarán o se anonimizarán (de modo que ya no puedan asociarse a usted) cuando decida eliminar su cuenta.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta Política de privacidad cuando así lo exijan cambios en la ley, nuestros productos y servicios, la información personal que recogemos o la forma en que utilizamos o compartimos la información personal. Cuando publiquemos cambios de la Política, cambiaremos la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de la Política. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos u obtendremos el consentimiento con respecto a dichos cambios según lo requiera la ley.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos con respecto a la información suya que conservamos o desea presentar una queja relacionada con su información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono:

privacy@bird.co

+1-866-205-2442

Privacidad global – Términos complementarios

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

  • Alcance: estos términos complementarios se aplican a los interesados que residen, o cuyos datos se recogen, en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o el Reino Unido (“RU”) y Suiza. Estos Términos complementarios se suman a la Política de privacidad principal descrita o la modifican en las siguientes secciones de esta Política de privacidad:

    • ¿Qué información recogemos?
    • ¿Cómo utilizamos su información?
    • ¿Cómo compartimos su información?
    • Aviso de cookies
    • Otra información importante

  • Responsable del tratamiento: Bird Rides Europe B.V. (con domicilio en Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, Países Bajos) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos de usuarios en el Espacio Económico Europeo/RU y Suiza.

  • Ubicaciones del tratamiento de datos y transferencias**:** almacenaremos y trataremos su información personal en otros países en los que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengamos instalaciones, lo que puede significar fuera del EEE o RU y Suiza. Las ubicaciones de almacenamiento se determinan en función de las necesidades operativas, la eficiencia y el rendimiento técnico. Tomamos medidas diseñadas para garantizar que su información personal se trate de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable. Transferimos datos personales desde el EEE, RU y Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Cuando lo hacemos, tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal, lo que incluye el uso de “cláusulas contractuales tipo” aprobadas por la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información del RU, para ayudar a garantizar sus derechos y protecciones. Haga clic aquí para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea respecto a la adecuación de la protección de datos personales. Haga clic aquí para obtener más información sobre las cláusulas contractuales tipo de la UE y aquí para consultar la orientación en virtud de la legislación del RU.

  • Sus derechos: si el tratamiento de la información personal que recogemos de usted está sujeto a las leyes de protección de datos personales en el EEE, RU o Suiza, usted tiene ciertos derechos con respecto a esos datos. Usted puede:

  • solicitar acceso a su información personal;

  • solicitar la rectificación o eliminación de su información personal;

  • solicitar que transfiramos su información personal o solicitar recibir una copia de ella en un formato utilizable y portátil;

  • retirar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento futuro si el tratamiento se permitió en base a su consentimiento; u

  • oponerse al tratamiento de datos personales o imponer una limitación del mismo en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, consulte la sección Comuníquese con nosotros de esta Política de privacidad. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, pero le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, puede encontrar los datos de contacto de su autoridad de control local en este enlace: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Para los usuarios del Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Información a través de su página web: https://ico.org.uk/.

  • Bases jurídicas para el tratamiento: contamos con diferentes bases lícitas para la recogida y el tratamiento. Estas son nuestras bases jurídicas para cada categoría de tratamiento descrita en nuestra Política de privacidad:
    • Productos, servicios y atención al cliente: nuestro contrato con usted; nuestros intereses legítimos; proteger nuestros derechos legales y cumplir con las obligaciones legales; cuando sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.
    • Mensajes de marketing para consumidores y otras comunicaciones: nuestros intereses legítimos; su consentimiento.
    • Investigación e innovación: nuestros intereses legítimos.
    • Operaciones comerciales y cumplimiento legal: nuestro contrato con usted; nuestros intereses legítimos; proteger nuestros derechos legales y cumplir con las obligaciones legales.
  • Política de privacidad de solicitantes y candidatos: si solicita un empleo con Bird en la Unión Europea, la Política de privacidad de solicitantes y candidatos de la Unión Europea de Bird se le aplica a usted y a su información.