최종 개정일: 2024년 3월 23일
당사는 Blue Jay Transit, Inc. 및 당사의 계열사와 자회사(Scoot Rides, Inc. 및 Circ 그룹사를 포함하되 이에 국한되지 않음)(총칭하여, ‘Bird’ 또는 ‘당사’)가 이용자의 정보를 취급하는 방식에 관해 이용자에게 통지하는 데 최선을 다하고 있습니다. 본 Bird 개인정보 보호정책(‘개인정보 보호정책’)은 당사의 서비스 이용자에 관해 당사가 수집 및 처리하는 정보를 비롯하여 당사의 서비스에 관해 당사와 연락하거나, 소셜 미디어에서 당사와 상호 작용하거나, 당사의 이벤트에 참석하거나, 당사의 설문조사, 콘테스트, 프로모션에 참여하거나, 당사의 마케팅 및 정보 연락을 수신하는(‘상호 작용’) 분들에게 적용됩니다. 본 개인정보 보호정책에서, ‘서비스’란 다음을 의미합니다.
- 본 개인정보 보호정책에 링크되는 Bird 웹 사이트(모바일 기기에서 보기에 최적화된 여하한 버전 포함)(‘사이트’)
- Bird 모바일 애플리케이션(각각 ‘앱’)
- Bird 차량(각각 ‘차량’)
- 당사 사이트, 앱, 차량을 통해 이용 가능한 기능 및 서비스
당사는 이용자가 서비스를 이용하는 동안 당사가 수집할 수 있는 정보의 종류와 기타 관련 상호 작용, 당사가 이용자의 정보를 사용하는 방식, 당사가 이용자의 정보를 공개할 수 있는 시기, 당사가 수집하고 처리하는 이용자의 정보에 관한 이용자의 권리와 선택권을 이용자에게 알리기 위해 본 개인정보 보호정책을 마련했습니다.
Bird는 전 세계 이용자들에게 서비스를 제공합니다. Bird Rides Europe B.V.(네덜란드 암스테르담의 1012KZ Rokin 92에 소재)는 유럽 경제 지역의 이용자들로부터 수집된 개인 정보에 대한 정보 관리자입니다. 기타 모든 이용자들의 경우, Blue Jay Transit, Inc., 8605 Santa Monica Blvd., #20388 West Hollywood, CA 90069, USA가 이용자의 정보에 대한 책임 주체(또는 정보 관리자)입니다.
본 개인정보 보호정책에는 다음 섹션들이 포함되어 있습니다.
- 당사가 수집하는 정보
- 정보의 사용과 처리 및 EU 법상 근거
- 이용자 정보의 공개
- 쿠키 및 기타 온라인 추적 기술의 사용
- 온라인 광고
- 당사가 이용자의 정보를 보호하는 방식
- 이용자 정보의 보관
- 국외 이용자
- 제3자 링크 및 서비스
- 본 개인정보 보호정책의 변경
- 이용자의 선택권
- EU 정보 주체 권리
- 캘리포니아 거주자의 개인정보 보호
- 연락처 정보
당사가 수집하는 정보
당사는 당사의 서비스 제공과 이용자들로부터 직접적으로 이루어지는 상호 작용에 관련된(그리고 필연적으로 이들의 서비스 이용과 당사 및 제3자들로부터 이루어지는 상호 작용에 관련된) 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 다양한 출처에서 수집하는 정보를 조합할 수 있습니다.
이용자가 당사에 제공하는 정보. 당사는 다음과 같은 경우에 이용자로부터 직접 정보를 수집합니다.
- 계정 등록, 관리, 프로필 생성 및 수정
- 계정 열람 및 이용을 비롯하여 서비스에 콘텐츠를 업로드하는 등의 관련 활동
- 차량 이용
- 사이트 접속 및 앱 이용
- 결제 정보 제출
- 이벤트 등록 및 참석
- Bird가 후원하는 설문조사, 콘테스트, 경품행사, 프로모션에 참여
- 이메일, 문자 또는 Bird의 인스턴트 메시지를 통해 알림 또는 기타 정보를 수신하기 위해 등록
- 고객 서비스, 기술 지원, 관련 연락
- 커뮤니티에 참여, 블로그 항목에 댓글 작성, 소셜 미디어 이용을 통한 상호 작용, 기타 포럼에 참여
- Bird에서 근무하기 위해 지원서 또는 이력서 제출
당사가 이용자로부터 직접 수집하는 정보의 유형은 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, 기타 연락처 정보, 신용 카드 및 청구 세부 정보(청구 주소 등), 통신 환경 설정, 결제 및 거래 이력, 필요시 생년월일 및 운전 면허증 정보 또는 기타 신분증, 이용자가 서비스에 제출하거나 그 밖의 방식으로 당사에 제공하는 기타 여하한 정보입니다. 또한 당사는 이용자가 특정 인구 통계학적 데이터(연령, 성별, 선호 언어, 현재 위치 등)를 당사에 제공하는 경우에는 이를 수집합니다.
자동으로 수집되는 정보. 또한 당사는 이용자가 당사의 사이트를 탐색하거나, 당사의 앱을 사용하거나, 그 밖의 방식으로 서비스를 이용하는 동안 자동화된 기술적 수단을 통해 정보를 수집합니다.
- 기기 및 온라인 이용. 당사는 이용자가 서비스에 접속하는 데 사용하는 컴퓨터, 브라우저, 모바일 또는 기타 기기에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 그러한 정보(IP 주소, 기기 식별자 및 기타 고유 식별자, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 운영 체제 이름 및 버전, 기기 이름 및 모델, 버전, 참조 및 종료 페이지, 이용자가 당사 서비스에 접속하는 날짜 및 시간, 이용자가 당사 서비스에 로그인되어 있거나 이용하는 기간, 이용자가 클릭하는 링크 또는 이용자가 사용하는 기능, 소프트웨어 충돌 보고서, 세션 ID 번호 등)를 수집하는 데 쿠키, 픽셀, 로그 파일, 기타 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 ‘쿠키 및 기타 온라인 추적 기술의 사용’ 섹션 또는 당사의 쿠키 고지를 참조하십시오.
- 위치 정보 및 차량 이용. 당사는 이용자의 기기 및 이용하는 여하한 차량으로부터 위치 정보를 자동으로 수집 및 저장합니다. 당사는 이용자가 서비스에 접속하는 데 사용하는 기기의 IP 주소와 연계된 위치 정보(예: 시, 주 또는 우편 번호(이용 가능한 경우))를 비롯하여, 이용자의 동의하에, GPS 또는 블루투스를 사용하여 이용자의 모바일 기기의 위치 정보를 수집 및 저장합니다(이용자는 모바일 기기의 위치/블루투스 설정을 변경할 수 있습니다. 단, 그렇게 하면 앱을 통해 특정 기능을 사용하지 못할 수 있습니다).
- 분석: 당사는 당사 서비스 이용에서 파생된 정보를 수집 및 분석합니다(전반적인 사용 패턴, 사용자 환경 설정, 피크 수요 시간대, 일반적인 경로, 기타 정보 등).
당사가 제3자 출처로부터 수집하는 정보. 경우에 따라, 당사는 제3자로부터 이용자 정보를 수집합니다.
- 제3자 플랫폼 및 소셜 미디어 사이트. 이용자가 제3자 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube 또는 Pinterest 등)에서 당사와 상호 작용하거나 당사에 관한 콘텐츠를 게시할 때, 당사는 해당 상호 작용에 관한 특정 정보를 수집할 수 있으며, 당사가 수집할 수 있는 동 정보는 이러한 소셜 미디어 플랫폼에 대한 이용자의 설정 및 정책에 따릅니다. 또한 당사는 이용자가 이러한 플랫폼에서 가져온 특정 정보를 이용자의 Bird 프로필에 게시하도록 허용하고, 이용자가 제3자 소셜 미디어 계정을 사용하여 서비스에 로그인하도록 허가할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 당사가 이용자의 소셜 미디어 프로필에서 특정 정보를 열람 및 수집하는 데 동의하도록 요청받게 되며, 해당 플랫폼의 정책에 따릅니다.
- 기타 제3자 출처. 또한 당사는 비즈니스 파트너, 마케터, 애널리스트, 기타 출처로부터 수령할 수 있는 이용자에 관한 정보를 수집할 수 있으며, 이를 통해 당사의 기록에 포함된 정보를 확인 및 업데이트하고 이용자에 대한 서비스 맞춤화 수준을 높일 수 있습니다. 또한 당사는 해당 법률에서 허용하는 범위 내에서 신용도, 신용 점수, 신용 사용 내역을 판단하기 위해 신용 조사 기관으로부터 정보를 수집할 수 있습니다.
- 추천. 당사는 이용자의 지인을 당사 서비스에 소개할 수 있도록 현지 해당 법률을 준수하여 이따금 추천 서비스를 실시할 수 있습니다. 이용자가 당사 서비스를 알리기 위해 당사 추천 서비스를 사용하기로 선택하는 경우, 당사는 이용자에게 이용자의 지인에게 보낼 템플릿 메시지와 추천 코드를 제공합니다. 당사는 피추천인이 추천 코드로 서비스를 사용하기 위해 가입하지 않는 한 피추천인의 정보를 수집하지 않습니다.
정보의 사용과 처리 및 EU 법상 근거
당사는 일반적으로 서비스를 제공 및 운영하고, 고객 서비스 및 지원에 대한 이용자 요청에 응하고, 당사 및 타인의 권리를 보호하고, 마케팅 연락을 보내고, 사용자 경험을 개인화하는 데 도움을 받고, 서비스를 개선하는 데 고객으로부터 수집하는 정보를 사용하며, 이는 아래에 더 자세히 설명되어 있습니다.
EU 법에 따른 처리에 대한 법적 근거. EU 정보 보호법이 적용되는 경우, 당사는 아래 표에 기재된 목적으로 해당 EU 법에서 규정한 바에 따라 다음의 법적 근거하에 이용자의 개인 정보를 처리합니다.
- 당사의 이용자와의 계약. 당사의 처리는 이용자와의 계약에 따른 당사의 의무를 수행하거나 이용자와 계약을 체결하기 전에 이용자가 요청한 단계를 수행하는 데 필요합니다(예: 이용자가 당사에 제공한 정보를 확인하여 이용자에게 서비스를 제공).
- 당사의 정당한 이익. 당사의 처리는 당사의 정당한 이익(당사의 서비스 보호, 타인의 건강과 안전 보호, 당사의 법적 권리 및 이권의 설정, 보호, 변호, 당사의 차량 모니터링 및 보호, 사기 방지 및 이용자의 신원 및 권한 확인, 이용자 경험 및 콘텐츠 개인화, 사용 동향 파악 및 분석, 서비스 개선 등)을 위해 필요합니다.
- 준법. 관련 법률을 준수하기 위해 당사의 처리가 필요한 경우(예를 들어, 세금 신고 목적으로 이용자의 결제 거래 이력을 보관).
- 이용자의 동의. 당사가 관련 법에서 규정한 바에 따라 이용자의 동의를 받는 경우.
아울러, 당사는 개인의 건강, 안전 또는 중요 이익을 보호하고 당사의 법적 권리를 설정, 보호, 변호하는 데 필요한 범위 내에서 정보를 처리할 수 있습니다.
사용 및 처리하는 목적. 일반적으로, 당사는 당사가 수집하는 정보를 아래 표에 기재된 바에 따라 사용합니다.
정보를 사용 및 처리하는 목적
EU 법상 근거
지원 및 서비스 제공 서비스 및 관련 기능의 제공 및 운영, 주문 및 요청 이행, 결제 처리, 서비스 업데이트, 차량 추적(위치, 배터리 잔량, 대여 상태 등), 이용자 콘텐츠 업데이트, 편집, 관리 허가, 이용자의 서비스 이용에 관해 이용자와 연락하고 이용자의 문의 및 불만 사항 응대, 문제 해결, 기술 및 고객 서비스, 지원 목적
당사의 이용자와의 계약, 당사의 정당한 이익, 법적 권리 보호
확인 당사가 상호 작용하는 이용자 및 지원자 등의 신원 확인, 서비스에 접속하여 이용하는 이용자의 권한 확인
당사의 이용자와의 계약, 당사의 정당한 이익
서비스 및 분석 개선 익명 또는 집계 정보 생성, 당사의 제품, 서비스, 운영 최적화 또는 개선, 당사의 이용자들에 대한 통계학적, 인구 통계학적, 마케팅 분석 수행, 사용 및 활동 추이, 인구 통계학적 동향 분석 및 파악, 기타 연구, 분석, 통계 목적
당사의 정당한 이익
이용자와 연락 이용자의 계정 또는 당사와의 거래(서비스 관련 공지 포함) 또는 블로그 게시물에 대한 이용자의 의견에 관해 이용자와 연락, 당사 정책의 변경 사항에 관해 이용자와 연락
당사의 이용자와의 계약, 당사의 정당한 이익, 법적 권리 보호
서비스 및 광고 개인화 이용자의 선호도를 기준으로 보고서, 추천, 피드백을 이용자에게 제공하는 등 당사 서비스에 대한 콘텐츠 및 경험을 개인화, 개인화 목적으로 이용자의 위치 정보를 사용, 이용자가 관련성 있는 광고를 수신하도록 광고를 효과적으로 맞춤화
당사의 정당한 이익, 이용자의 동의
마케팅 및 프로모션 당사 또는 당사 서비스에 관한 정보, 뉴스, 업데이트, 제안을 이용자에게 발송(관련 법상 요구되는 경우 이용자의 동의하에), 기타 직접 마케팅 및 프로모션 목적
당사의 정당한 이익, 이용자의 동의
법적 권리 보호 및 오용 방지 서비스 및 당사 사업 운영 보호, 여하한 개인 또는 법인의 안전 또는 법적 권리에 대한 잠재적 위협을 수반하거나 소송의 증거가 되는 위법 활동, 오용, 사기 혐의 또는 상황에 관하여 탐지, 조사, 예방 또는 조치, 당사의 정책 및 약관(본 개인정보 보호정책, 당사의 이용 약관, 대여 합의 포함)을 조사, 집행하고 위반을 방지, 그 밖에 당사의 법적 권리 설정, 보호, 변호에 필요한 경우
당사의 정당한 이익, 당사의 이용자와의 계약, 법적 권리 보호
법적 의무 준수 법을 준수하고, 법적 절차나 집행 또는 법적 절차 요청에 대응(예: 소환장, 법원 명령을 비롯하여 기타 규제기관, 법원, 법 집행 기관에 의하거나 국가 안보 요청에 관련된 합법적인 요청에 대응)
준법, 당사의 정당한 이익, 법적 권리 보호
전반적인 사업 운영 당사의 전반적인 사업, 회계, 기장, 법적 기능의 관리에 필요한 경우, 당사의 일상적인 사업 관리의 일환으로(직원 교육, 준법 감사, 이와 유사한 내부 활동 등)
당사의 정당한 이익, 법적 권리 보호
이용자 정보의 공개
당사는 당사가 수집하는 정보를 다음과 같은 방식으로 공개합니다.
- 계열사 및 자회사. 당사의 계열사 및 자회사들 간에 본 정책에 기재된 목적을 증진하기 위해 이용자의 정보를 사용할 경우 본 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
- 사업 파트너 및 제3자. 당사는 때때로 당사와 이벤트를 공동으로 후원하는 사업 파트너와 이용자의 정보를 공유할 수 있으며, 관련 법상 요구되는 경우, 이용자의 사전 동의를 받습니다. 이용자는 언제든지 아래 ‘이용자의 선택권’ 섹션에 기술된 선택 취소 프로세스에 따라 이용자의 동의를 철회하거나 사업 파트너 및 제3자와 이용자의 개인 정보를 공유하는 것을 중단하도록 당사에 요청할 수 있습니다(관련 법상 규정된 바에 따름). 이용자가 자체 Bird 차량 무리를 관리하는 제3자 플랫폼을 통해 서비스를 이용하는 경우, 당사는 또한 서비스 운영을 지원하기 위해 플랫폼 운영자와 이용자의 정보를 공유합니다.
- 제3자 서비스 제공업체. 당사는 당사를 대신하여 기능을 수행하는 다양한 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다(호스팅, 청구 및 결제 처리, 푸시 알림, 스토리지, 대역폭, 콘텐츠 관리 도구, 분석, 고객 서비스, 사기 방지 등).
- 차량 위치 서비스 제공업체: 차량 서비스 종료 시 Bird가 차량을 찾을 수 있도록 앱이 Google에서 제공하는 AR용 Google Play 서비스(‘ARCore’)를 사용할 수 있습니다. 앱 내에서 ARCore를 사용하는 경우 Google 개인정보취급방침이 적용됩니다. 차량 서비스가 끝나면 Bird 앱과 개인용 장치의 카메라를 사용하여 차량에서 내리는 장소의 이미지를 촬영하라는 메시지가 표시됩니다. ARCore는 이미지, 기기의 예상 위치 및 방향, IP 주소 및 기타 장치 정보를 수집하고 처리하여 차량이 출발한 지역을 식별합니다. Google은 이 데이터를 분석해 차량의 위치를 알려주는 Bird 정보로 돌아갑니다.
- 전반적인 사업 운영. 당사의 전반적인 사업, 회계, 기장, 법적 기능 관리에 필요한 경우, 당사의 세무 자문, 법률 고문, 기타 전문 서비스 법인 또는 대리인 상대.
- 준법 및 권리 보호. 당사는 또한 다음을 수행하는 데 해당 조치가 필요하다고 법상 또는 신의칙에 따라 요구되는 경우 정보를 사용 또는 공개할 수 있습니다. (a) 관련 법을 준수하거나 당사 또는 서비스에 적용되는 법적 절차를 준수, (b) 당사의 권리 또는 재산, 서비스 또는 당사의 이용자를 설정, 보호, 변호(불법 활동, 사기 혐의, 누군가의 안전에 대한 잠재적 위협을 수반하는 상황, 당사의 이용 약관, 대여 합의, 기타 합의 또는 정책울 위반하는 경우에 관하여, 혹은 당사가 관여된 소송의 증거로서, 조사하거나, 예방하거나, 조치하는 등) (c) 비상 상황에서 당사의 계열사, 대리인, 혹은 서비스 이용자나 대중의 개인적인 안전을 보호하기 위한 행위. 여기에는 사기 방지를 위해 다른 회사 및 단체와 정보를 교환하는 것도 포함됩니다.
- 다른 이용자들. 당사 서비스의 특정 기능을 통해 이용자는 다른 이용자들과 공개적으로 의견을 공유할 수 있습니다. 그러한 기능을 통해 이용자가 제출하는 여하한 정보는 기밀이 아니며 타인이 열람할 수 있습니다. 예를 들어, 이용자가 당사 사이트들 중 하나에서 제품 리뷰를 제출하는 경우, 당사는 다른 Bird 사이트 및 제3자 웹 사이트에 이용자의 리뷰를(제공된 이름과 함께, 있는 경우) 진열할 수 있습니다. 아울러, 이용자가 당사 블로그에 의견을 제공하는 경우, 다른 블로그 독자들이 이용자의 의견을 검토할 수 있으며, 이용자가 당사 소셜 미디어 페이지에서 상호 작용하는 경우, 이용자의 의견을 공개적으로 이용 가능합니다. 따라서, 이러한 기능을 사용할 때는 주의를 기울여 주십시오. 당사가 이용자에 관해 게시한 정보의 삭제를 요청하려면, 아래의 ‘이용자의 선택권’ 섹션에 기재된 바에 따라 당사에 연락해 주십시오.
- 집계/익명 정보. 당사는 연구, 마케팅, 분석 및 기타 목적으로 서비스 사용에 관한 집계/익명 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 단, 그러한 정보는 사용 동향에 대한 보고서 게시 등을 통해 특정 개인을 식별하지 않습니다. 그러한 데이터의 공유는 제한되지 않습니다.
- 영업 양도. 당사는 사업을 지속적으로 개발해 나가면서, 다른 회사들과 매각, 합병 또는 제휴를 모색할 수 있습니다. 그러한 거래에서(그러한 거래를 고려하는 단계 포함), 양도되는 자산에 이용자 정보가 포함될 수 있습니다. 당사 자산의 일부 또는 전부가 제3자에게 매각 또는 양도되는 경우, 고객 정보는 양도되는 영업 자산에 포함될 가능성이 높습니다. 관련 법률에 따라 그러한 양도에 추가적인 의무 제약 사항이 적용되는 경우, 당사는 그러한 제약 사항을 준수할 것입니다.
당사가 이용자의 정보를 공개한 회사들에 관한 추가 정보를 요청하려면, ‘연락처 정보’ 섹션에 기재된 바에 따라 당사에 연락해 주십시오.
쿠키 및 기타 온라인 추적 기술의 사용
대부분의 사이트와 앱 그리고 온라인 서비스와 마찬가지로, 당사는 ‘쿠키’, 웹 비컨(픽셀 태그라고도 함), 분석 기기, 유사 기술(그중 일부는 제3자가 작동시킴)을 이용하여 이용자의 환경 설정을 기록하고, 당사 서비스 이용에 관한 정보를 수집하며, 콘텐츠 및 광고를 개인화하고, 당사 광고의 성과에 관한 정보를 추적합니다. 또한 당사는 이러한 기술을 사용하여 트래픽을 모니터링하고 서비스를 이용자가 이용하기 쉽게 및/또는 관련성 높게 만들 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 이용자로부터 수집하는 다른 정보와 조합할 수 있습니다.
쿠키. 이는 당사가 기록 보관 목적으로 이용자의 웹 브라우저를 통해 이용자의 기기의 하드 드라이브에 전송하는 영숫자 식별자이며 상기 기술된 바와 같이 이용자의 당사 온라인 서비스 이용, 이용자의 환경 설정 및 활동, 기타 기기 및 사용 정보에 관한 특정 정보를 기록하는 데 당사가 사용하는 소용량 텍스트 파일과 연계됩니다. 일부 쿠키를 통해 당사의 사이트, 앱, 서비스를 이용자가 탐색하기 더 쉽게 만들 수 있으며, 일부는 로그인 프로세스를 단축하고, 이용자의 서비스 이용을 개인화하는 데 사용되며, 혹은 그 밖의 방식으로 이용자가 당사 서비스를 이용하는 동안 활동을 추적할 수 있습니다. 다수의 웹 브라우저가 쿠키를 자동으로 수락하지만, 대개 이용자가 원하면 쿠키를 거부 또는 차단하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 이용자가 쿠키를 삭제할 경우 또는 이러한 기술을 거부 또는 차단하도록 이용자의 브라우저 또는 기기를 설정할 경우, 일부 서비스 기능이 작동하지 않거나 설계된 대로 작동하지 않을 수 있습니다.
픽셀 태그(웹 비컨 또는 투명 GIF라고도 함). 픽셀 태그는 고유 식별자를 가진 작은 그래픽으로, 기능상 쿠키와 유사하며, 웹 페이지 또는 이메일에 눈에 띄지 않게 내장됩니다. 당사 또는 당사의 서비스 제공업체는 당사 서비스와 관련하여, 특히, 사이트 및 앱 이용자의 활동을 추적하고, 콘텐츠를 관리하는 데 도움을 주고, 광고 성과를 측정하고, 사용에 관한 통계를 축적하는 데 픽셀 태그를 사용할 수 있습니다. 당사 또는 당사의 서비스 제공업체는 또한 당사의 고객에게 HTML 이메일 내 픽셀 태그를 사용하여 당사가 이메일 응답률을 추적하는 데 도움을 주며, 당사의 이메일이 열람되는 시점을 식별하고, 당사의 이메일이 전달되는지 여부를 추적합니다.
분석 서비스. 당사는 Google, Inc.(‘Google’)가 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics 등의 제3자 분석 서비스를 당사의 서비스에 사용합니다. Google Analytics는 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용하여 이용자가 서비스와 상호 작용하여 이용하는 방식을 분석하고, 이용자의 활동에 대한 보고서를 축적하며, 활동 및 이용에 관련된 기타 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다. Google에서 사용하는 기술은 IP 주소, 방문 시간, 재방문자인지 여부, 참조하는 웹 사이트 또는 앱과 같은 정보를 수집할 수 있습니다. Google의 분석 서비스에 관해 자세히 알아보고 Google의 분석 추적을 거부하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오. 또한 당사는 사이트 이용에 관한 정보를 수집하기 위해 MixPanel을 사용합니다. 자세한 내용을 확인하고 MixPanel 추적 기술을 거부하려면, 여기를 클릭하십시오.
당사의 쿠키, 제3자 분석, 기타 추적 기기 사용에 관한 자세한 정보는, 당사의 쿠키 고지를 참조하십시오.
온라인 광고
당사의 서비스에 관련성 높은 광고를 표시하고, 당사의 광고를 제3자 사이트, 모바일 앱, 온라인 서비스에서 관리하고, 당사의 광고 및 마케팅 활동을 측정 및 개선하기 위해, 당사는 Facebook, Google, 기타 제3자 광고 회사, 광고 거래소, 채널 파트너, 측정 서비스, 광고 네트워크와 협력할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 ‘쿠키 및 기타 온라인 추적 기술의 사용’ 섹션 또는 당사의 쿠키 고지를 참조하십시오.
이러한 제3자는 쿠키, 웹 비컨 또는 기타 추적 기술을 사용하여 이용자의 서비스 이용을 비롯한 기타 웹 사이트 및 온라인 서비스에서의 이용자의 활동에 관한 정보를 수집할 수 있으며, 이는 영구 식별자와 연계될 수 있습니다. 이러한 정보는 당사 서비스를 비롯하여 기타 웹 사이트 또는 서비스에서 이용자에게 관련성 높은 광고 또는 기타 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 그러한 광고의 성과를 측정하는 데 사용될 수 있습니다. 광고를 이용자에게 맞춤화하기 위한 이들의 활동과 이들이 이용자의 정보를 사용하는 것에 관한 이용자의 선택권은 이들의 자체 정책에 명시되어 적용됩니다.
추가 정보. 자세한 내용을 확인하고 Facebook과 Google 광고에 관해 이용자의 선택권을 행사하려면:
Facebook(자세한 내용: 개인정보 보호정책, 선택권: 광고 환경 설정 페이지)
Google/DoubleClick(자세한 내용: 개인정보 보호정책, 선택권: 광고 도움말 페이지)
이용자는 또한 www.aboutads.info/consumers에서 온라인 광고에 관해 자세히 알아보고 아래의 광고 업계 웹 사이트에서 다수의 참여 광고 회사로부터의 관심사 기반 광고를 거부할 수 있습니다.
캐나다: www.youradchoices.ca
마찬가지로, 이용자는 기기 설정을 통해 특정 광고 네트워크에 의한 모바일 앱 추적을 거부하는 옵션에 관해 알아볼 수 있습니다. Apple, Android 또는 Windows 기기에서 이러한 설정을 변경하는 방법에 관한 자세한 정보는, 다음을 참조하십시오.
Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228
Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Windows: http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out
참고로 광고 네트워크 서비스를 거부하는 것이 이용자가 당사의 서비스 또는 기타 서비스를 이용하는 동안 광고를 수신하지 않는다는 뜻은 아니며, 이러한 프로그램에 참여하지 않는 제3자로부터 관심사 기반 광고 수신을 차단한다는 뜻도 아닙니다.
추적 금지. 이용자의 브라우저 또는 기기에는 ‘추적 금지’ 설정 또는 기능이 포함될 수 있습니다. 현재, 당사 시스템은 브라우저의 ‘추적 금지’ 요청을 인식하지 않습니다. Bird의 정보 수집 및 공개 관행과, 고객들에게 제공하는 선택권은, 추적 금지 신호가 수신되는지 여부에 관계없이, 본 개인정보 보호정책에 기술된 바에 따라 지속적으로 운용됩니다. 그럼에도, 본 섹션에 거론된 바와 같이 이용자가 당사 사이트에서 특정 추적을 비활성화할 수 있으며(예: 쿠키 비활성화를 통해), 아래 기술된 바와 같이 특정 제3자 광고 네트워크를 거부할 수 있습니다. 추적 금지 신호에 관한 자세한 내용은, 여기를 클릭하십시오.
당사가 이용자의 정보를 보호하는 방식
당사는 기술적, 물리적, 조직적 보안 조치를 취하여 우발적 또는 불법적 파기 또는 우발적 손실, 변경, 무단 공개 또는 접근으로부터 이용자의 정보를 보호합니다. 그럼에도, 인터넷을 통한 전송 방식과, 전자적 또는 물리적 저장 수단은, 절대적으로 안전하지는 않습니다. 당사는 이용자의 정보를 보호하고 이용자의 비밀번호 또는 계정에 대한 무단 액세스를 방지하는 조치를 취하도록 장려합니다(특히, 공유 컴퓨터 사용 후 로그아웃, 다른 누구도 알지 못하거나 쉽게 추측할 수 없는 강력한 비밀번호 선택, 로그인 정보 및 비밀번호 보안 유지 등). 당사는 비밀번호가 분실, 도난 또는 침해될 경우, 혹은 이용자의 계정에서 무단 비밀번호 활동을 통한 여하한 활동이 있을 경우, 그에 대한 책임이 없습니다.
이용자 정보의 보관
당사는 수집 및 사용되는 목적을 충족하는 데 필요한 기간 동안(예를 들어, 당사가 이용자에게 고객 서비스를 제공하거나, 질의에 답변하거나, 기술적 문제를 해결하는 데 필요한 기간 동안) 이용자의 정보를 보관합니다. 단, 당사의 법적 의무를 위해 또는 법적 청구권을 설정, 보호 또는 변호하기 위해 더 긴 기간이 필요한 경우는 예외입니다.
국외 이용자
Bird는 여러 관할권에 계열사, 서비스 제공업체, 파트너를 둔 글로벌 기업입니다. 그에 따라, 이용자의 정보는 상기 기술된 목적으로 당사 및 이러한 제3자에 의해 전송, 열람, 저장되고 그 밖의 방식으로 처리될 수 있으며, 이용자의 거주국 관할권을 벗어난 관할권(미국, 멕시코, 유럽 경제 지역을 비롯하여 기타 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 사업을 영위하는 관할권 등)에서 법 집행 기관의 요청 대상이 될 수 있습니다. 미국을 포함한 이러한 관할권들 중 일부는 이용자의 거주국 관할권과 동등한 수준의 정보 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 당사에 이용자의 정보를 제공함으로써, 이용자는 그러한 여하한 전송, 저장 또는 사용을 인정합니다. 당사는 이용자의 정보가 이를 처리하는 관할권에서 적정한 수준의 보호를 받도록 조치를 취합니다(적절한 서면 정보 처리 약관 및/또는 정보 전송 합의서를 통하는 등).
EEA 거주자. 이용자가 유럽 경제 지역에 소재하는 경우, 이용자의 정보가 유럽 위원회가 적정한 수준의 정보 보호를 제공하지 않는 것으로 간주한 관할권(‘제3국’)에 있는 당사의 그룹사 또는 제3자 서비스 제공자 및 처리자에 의해 처리되는 경우, 당사는 이용자의 정보에 적정한 보호 조치가 적용되도록 적절한 조치를 취할 것입니다(유럽 위원회에서 승인한 관련 EU 표준 계약 조항(이 조항 양식은 여기에서 찾을 수 있음) 또는 유럽 위원회에서 승인한 또 다른 조치를 체결하고 제3국으로 이전될 때 정보 보호를 위한 적정한 안전 조치를 도입하는 등). EEA에 있는 이용자의 경우, 이용자의 정보가 제3국으로 이전되는 메커니즘에 관한 세부 정보를 얻을 권리가 있습니다. 이러한 이전 메커니즘에 관한 자세한 내용은, 아래의 ‘연락처 정보’ 섹션에 기재된 바에 따라 당사에 연락주십시오.
제3자 링크 및 서비스
서비스에는 소셜 미디어 사이트와 같은 제3자 웹 사이트에 대한 링크가 포함되며, 제3자 플러그인 및 기능도 포함됩니다(Facebook ‘좋아요’ 버튼 및 Twitter ‘팔로우’ 버튼 등). 이용자가 이러한 사이트 또는 기능을 사용하기로 선택하는 경우, 이용자는 해당 서비스가 기능하는 방식에 따라 그러한 제3자뿐 아니라, 더 나아가 해당 이용자 및 대중에게도 이용자의 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 그러한 웹 사이트 또는 서비스의 콘텐츠 또는 관행에 대해 책임이 없습니다. 이용자 정보의 수집, 사용, 공개에 본 개인정보 보호정책이 아닌, 제3자 웹 사이트 또는 서비스의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 이러한 제3자의 개인정보 보호 및 보안 정책을 읽어보시기를 강력히 권합니다.
본 개인정보 보호정책의 변경
당사는 법률, 당사의 정보 수집 및 사용 관행, 당사 서비스의 기능 또는 기술 발전의 변화를 반영하기 위해 언제든지 본 개인정보 보호정책을 변경할 권리를 보유합니다. 당사는 수정된 개인정보 보호정책을 서비스를 통해 열람할 수 있도록 하고 동 개인정보 보호정책의 ‘발효일’을 업데이트할 것입니다. 당사가 개인정보 보호정책을 중대하게 변경하는 경우, 법적 요건에 따라 이용자에게 적절한 통지를 제공할 것입니다. 서비스를 계속 이용함으로써, 이용자는 본 개인정보 보호정책의 최신 버전을 읽고 이해했음을 확인하게 됩니다.
이용자의 선택권
이용자가 당사로부터 수신하는 연락의 유형에 대한 선호 사항을 업데이트하거나, 당사로부터의 마케팅 연락을 거부하고자 하는 경우, 이용자의 계정 프로필에서 연락 선호 사항을 업데이트하여 언제든지 이를 수행할 수 있습니다. 참고로 당사는 비홍보성 연락(중요한 통지, 결제 확인 및 거래 관련 이메일, 기타 이용자의 서비스 이용에 관한 정보 등)은 계속해서 보낼 수 있습니다. (i) 마케팅 연락, 혹은 (ii) 맞춤형 광고 캠페인 대상에 포함되는 것을 거부하려는 경우(자세한 내용은 상기 ‘온라인 광고’ 섹션 참조), 이용자의 요청을 이메일(privacy@bird.com)로 전송하여 이를 수행할 수도 있습니다.
이용자의 권리 및 선택권
이용자가 위치하는 곳에 따라, 관련 현지 법률이 이용자의 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 제공할 수 있습니다.
- 당사가 이용자에 관해 보유하고 있는 특정 정보에 대한 열람 권한 및/또는 사본 확보
- 특정한 경우에, 당사가 이용자에 관해 보유한, 체계적이고 일반적으로 사용되며 기계로 판독 가능한 형식의 특정 정보 사본을 입수하고, 이를 이용자가 선택하는, 기술적으로 적절한 제3자에게 전송하도록 당사에 요청
- 당사가 보유하고 있는 이용자의 정보가 오래되었거나 잘못된 경우 업데이트를 요청
- 당사가 이용자에 대해 보유하고 있는 특정 정보를 삭제하도록 요청
- 당사가 이용자의 특정 정보를 처리하고 공개하는 방식을 제한하도록 요청
- 당사가 이용자의 정보를 처리하는 것이 다른 법적 근거를 기반으로 하지 않는 경우, 이용자의 정보 처리에 대한 이용자의 동의를 철회
- 이용자의 정보를 처리하는 것에 다음과 같이 이의를 제기:
- 직접 마케팅에 이의를 제기할 권리: 이용자는 직접 마케팅 목적을 위한 이용자 정보 처리에 이의를 제기할 수 있습니다(프로파일링에 기반한 직접 마케팅 처리 포함). 자세한 내용은 상기 ‘이용자의 선택권’을 참조하십시오.
- 정당한 이익 근거에 따른 처리(프로파일링 포함)에 이이를 제기할 권리: 당사의 정당한 이익에 근거하여 정보를 처리하는 경우에도, 이용자는 해당 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 이용자가 이의를 제기하는 경우, 당사는 해당 처리를 중단해야 합니다. 단, 이용자의 이익, 권리, 자유를 무효화하는 처리에 대해 설득력 있는 정당한 근거를 당사가 입증할 수 있거나, 법적 청구권의 설정, 행사 또는 수호를 위해 당사가 정보를 처리해야 하는 경우는 예외입니다. 당사는 각 사례를 개별적으로 고려할 것입니다.
이용자는 아래의 ‘연락처 정보’ 섹션에 기재된 연락처 세부 정보를 사용하여, 이메일이나 전화로 언제든지 당사에 연락하여 이용자의 권리를 행사하거나 당사가 보유한 이용자의 정보에 대한 요청을 하거나, 관련 법에 따라 이용자의 법적 권리에 대한 추가 정보를 요청하거나, 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 불만을 제출할 수 있으며, 당사는 이에 대해 가급적 조속히 응답할 것입니다. 이용자의 권리는 법정 대리인 또는 임의 대리인과 같은 대리인을 통해 행사될 수 있습니다. 참고로, 당사가 이용자에 관해 보유하고 있는 특정 정보에 대하여 이용자가 접근, 수정, 삭제, 제한 등을 요청하는 경우, 당사는 먼저 해당 요청을 하는 개인이 실제 이용자(또는 수권 대리인)인지 여부를 확인합니다. 또한 계정에 로그인하고 프로필을 업데이트하여 이용자가 제출한 대부분의 정보를 열람 및 수정할 수 있습니다. 참고로 이용자가 업데이트, 수정 또는 삭제한 정보의 사본은 일정 기간 동안 사이트 또는 앱의 캐시 및 아카이브된 페이지에서 열람 가능한 상태로 남아 있을 수 있습니다. 아울러, 당사는 법상 요구되거나 정당한 사업 목적을 위해 법상 허용되는 바에 따라 이용자에 대한 특정 정보를 보관할 수 있습니다. 예를 들어, 이용자가 이용자 정보 삭제를 요청하지만 이용자가 당사의 이용 약관을 위반했다고 판단되는 경우, 당사는 이를 삭제하기 전에 해당 문제 해결을 시도하기 위해 이용자에 대한 정보를 보관할 수 있습니다. 또한, 이용자는 기타 여하한 개인이나 법인의 정보를 조사할 수 없습니다.
당사는 모든 요청을 고려하여 관련 법에 명시된 기간 내에 답변을 제공할 것입니다. 또한 당사는 이용자의 요청에 응답하기 전에 이용자의 신원을 확인하는 데 필요한 정보를 당사에 제공하도록 이용자에게 요청할 수 있습니다.
불만. 해당 시, 이용자는 거주하는 국가의 개인정보 보호 규제 기관 또는 감독 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 또는 이용자의 권리가 침해되었다고 생각되는 경우 현지 법원을 통해 구제책을 모색할 수 있습니다.
캘리포니아 거주자의 개인정보 보호
이용자가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 법은 당사가 이용자의 ‘개인정보’(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(‘CCPA’)에 정의됨)를 수집, 사용, 공유하는 방식에 관하여 이용자에게 추가적인 정보를 제공하도록 요구하고 있습니다.
당사가 수집하는 개인 정보의 범주
본 정책 전반에 걸쳐, 당사는 당사가 이용자로부터 수집하는 특정 개인 정보를 자세히 거론하고 있습니다. CCPA에 따라, 당사는 또한 당사가 수집하는 개인 정보의 ‘범주’를 이용자에게 제공해야 합니다. 당사가 수집할 수 있는 범주는 다음과 같습니다.
- 식별자(이름, 주소, 이메일 주소 등)
- 상거래 정보(거래 데이터 등)
- 금융 데이터(결제 처리업체가 당사를 대신하여 수집한 신용 카드 정보 등)
- 인터넷 또는 기타 네트워크 또는 기기 활동(검색 기록 또는 사용 정보 등)
- 지리적 위치 정보(예: IP 주소에 기반한 이용자의 대략적인 위치, 혹은 이용자의 동의에 기반한 정확한 위치)
- 이용자에 대한 추론 데이터(예: 이용자의 당사와의 상호 작용에 기반하여 이용자에게 가장 관심이 있을 것으로 생각되는 부가 서비스)
- 인구 통계학적 정보(성별 및 연령 등)
- 보험(건강 보험 등) 정보
- 이용자를 식별하거나 이용자와 합리적으로 연관될 수 있는 기타 정보
이러한 범주의 개인 정보를 당사가 수집, 사용, 공유하는 방식
당사는 본 정책 전반에 걸쳐 당사가 거론하는 다양한 사업 목적에 따라 당사가 이용자로부터 수집하는 개인 정보의 범주를 수집, 사용, 공유합니다. 자세한 내용은 상기 ‘당사가 수집하는 정보’, ‘정보의 사용과 처리 및 EU 법상 근거’, ‘이용자 정보의 공개’ 섹션을 참조하십시오.
참고로 CCPA는 제3자에게 개인 정보를 ‘판매’하는 사업체에 대해 특정 의무를 명시하고 있습니다. 당사는 그러한 활동에 관여하지 않으며 본 정책의 발효일로부터 지난 12개월 동안 그러한 활동에 관여하지 않았습니다.
이용자의 캘리포니아 개인정보 보호 권리
CCPA 권리 고지. 이용자가 캘리포니아 거주자인 경우, CCPA에 따라 이용자의 개인 정보에 대한 특정 요청을 할 수 있습니다. 특히, CCPA에 따라 이용자는 당사가 다음을 수행하도록 요청할 수 있습니다.
- 당사가 이용자에 대해 수집 또는 공개하는 개인 정보의 범주, 그러한 정보의 출처 범주, 이용자의 개인 정보를 수집하는 사업적 또는 상업적 목적, 당사가 개인 정보를 공유/공개하는 제3자의 범주에 관해 이용자에게 안내.
- 당사가 이용자에 관해 보유하고 있는 특정 개인 정보에 대한 열람 권한 및/또는 사본 제공.
- 당사가 이용자에 관해 보유하고 있는 특정 개인 정보를 삭제.
- 당사가 이용자에게 제공하는 재정적 인센티브에 관한 정보를 이용자에게 제공(있는 경우).
CCPA는 또한 이용자의 권리 행사에 대해 차별받지 않을 권리를 이용자에게 제공합니다(관련 법에 규정된 바에 따름). 참고로 특정 정보는 캘리포니아 법에 따라 그러한 요청에서 제외될 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 특정 정보를 필요로 합니다. 당사는 요청에 응하기 전에 이용자의 신원을 확인하기 위해 합당한 조치도 취합니다. 이를 수행함에 있어, 당사는 이용자에 관한 파일에 보관 중인 정보와 적어도 두 개 이상의 확인 사항들을 일치시킬 수 있도록 이용자에게 확인 정보를 요청할 수 있습니다. 당사가 이 방식을 통해 이용자를 확인할 수 없는 경우, 이용자에게 추가 정보를 요청할 권리가 있으나, 의무는 아닙니다. 캘리포니아 법에 따른 이용자의 법적 권리에 관한 추가 정보를 원하거나 이를 행사하고자 하는 경우, 혹은 캘리포니아 소비자를 대신하여 요청을 하는 수권 대리인인 경우, https://www.bird.co/california-access-deletion-web-form/ 및 privacy@bird.co로 연락해 주십시오.
캘리포니아 Shine the Light 법에 따른 고지. 캘리포니아 민법 제1798.83조에 따라 캘리포니아 주민인 Bird의 고객은 제3자의 직접 마케팅 목적을 위해 제3자에게 당사가 공개한 개인 정보(캘리포니아 법에 정의됨)에 관해 매년 1회 특정 정보를 요청할 수 있으며, 혹은 그 대신에, 소비자가 그러한 여하한 공유를 거부할 수 있는 무료 수단을 당사가 제공할 수 있습니다. 이러한 목적으로 향후 공유를 거부하려면, privacy@bird.co로 이메일을 보내주십시오.
연락처 정보
본 개인정보 보호정책에 대해 질문이 있거나, 당사가 보유하고 있는 이용자의 정보에 대한 권리를 행사하고자 하거나, 이용자의 정보에 관련된 불만을 당사에 제기하고자 하는 경우, 당사에 다음과 같이 연락주시면 됩니다.
Privacy Team
+1-866-205-2442
한국 내 이용자를 위한 Bird 개인정보 보호정책 부록
한국 내 이용자를 위한 본 Bird 개인정보 보호정책 부록(‘부록’)에서는 한국의 개인정보 보호법(‘PIPA’)에 따라 추가로 공개해야 하는 특정 정보를 제공합니다. 개인정보 보호정책과 부록이 상충하는 경우, 부록이 우선합니다.
본 개인정보 보호정책은 2021년 7월 29일부터 시행되었으며 2021년 10월 21일에 최종 업데이트되었습니다.
제3자와의 개인 정보 공유에 관한 구체적 사항
당사는 개인정보 보호정책에 명시된 범위 내에서만 이용자의 개인 정보를 처리하며, 이용자의 동의 없이 그러한 범위를 벗어나 이용자의 개인 정보를 사용하거나 제3자와 이용자의 개인 정보를 공유하지 않습니다. 단, 법상 요구되거나 법적으로 규정된 절차 및 방식에 따라 조사 또는 점검 목적으로 정부 관청에서 요청한 경우는 예외로 합니다.
개인 정보 처리 업무 위탁
한국 내 이용자들에게 보다 원활하고 신속한 서비스를 제공하기 위해, 당사는 아래 열거된 서비스 제공업체들(‘협력업체’)과 위탁 계약을 체결했습니다. 그러한 계약에 따라 협력업체는 개인 정보 보호에 관련된 법률 준수, 위탁 업무 수행 목적 이외에 개인 정보 처리 금지, 업무 처리 완료 후 개인 정보의 반환 또는 파기 등의 의무가 있으며, 당사는 협력업체가 이를 준수하는지 확인하고 있습니다.
1. 당사는 현재 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
협력업체
위탁 업무
Adyen N.V.
결제 처리(신용 카드) 및 결제 사기 방지
KCP(NHN Korea Private Payment Co., Ltd.)
결제 처리(신용 카드) 및 결제 사기 방지
Au10tix Ltd.
운전면허증 정보 확인
Google Maps(Google LLC)
지도 서비스 및 GPS 위치
Braze, Inc.
메시지 전송(SMS, 푸시 알림 대화, 이메일 등) 서비스
Amazon Web Services, Inc.
Bird 서비스 운영을 위한 글로벌 클라우드 서비스 이용
Google Cloud Platform(Google LLC)
클라우드 PaaS 제공업체
Tableau Software, LLC
이용자 사용 통계 및 분석
2. 이전 단락에 따라 위탁 업무와 관련해 개인 정보를 국외로 이전하는 것과 관련한 사항은 다음과 같습니다.
(가) 협력업체, 협력업체가 위치한 국가, 이전된 개인 정보 항목:
협력업체
국가
이전된 개인 정보 항목
Adyen N.V.
네덜란드
카드 번호, 카드 만료일, 생년월일, 비밀번호 앞 2자리
Au10tix Ltd.
이스라엘
이름, 생년월일, 운전면허증 번호, 만료일
Braze, Inc.
미국
이메일, 전화번호
Google Maps(Google LLC)
미국
위치 정보
Amazon Web Services, Inc.
미국
이름, 이메일, 전화번호, 위치 정보
Google Cloud Platform(Google LLC)
미국
이름, 이메일, 전화번호, 위치 정보
Tableau Software LLC
미국
이름, 이메일, 위치 정보
(나) 개인 정보를 협력업체로 이전하는 목적: 상기 1번 아래 표의 ‘위탁 업무’를 참조하십시오.
(다) 개인 정보를 이전한 날짜/시간 및 방식, 사용 기간: 본 섹션에 따른 개인 정보 이전은 해당 이용자의 동의를 얻은 후 디지털 방식으로 이루어지며, 개인 정보를 이전받은 협력업체는 상기 1번 아래 표의 ‘위탁 업무’에 명시된 목적이 이행될 때까지 해당 정보를 처리하고 보유합니다.
최고 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 문의를 담당하는 직원
최고 개인정보 보호 책임자(CPO)와 개인정보 보호 문의 취급을 담당하는 부서가 아래와 같이 지정되어 고객 개인정보 보호에 관련된 모든 사안을 감독하고, 불만 사항을 처리하며, 개인정보 보호 관련 문제로 인한 피해를 해결합니다. 고객은 아래 연락처를 통해 개인정보 보호 문제에 관한 문의, 불만 제기 또는 피해 구제를 요청할 수 있습니다. Bird는 문의에 즉각 응답하여 처리합니다.
최고 개인정보 보호 책임자: Lisa Murison, 사내 변호사
개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 개인정보 보호팀에 문의하십시오.
전화번호: +1-866-205-2442
이메일 주소: privacy@bird.co
개인 정보 보안을 확보하기 위한 조치
당사는 다음과 같이 PIPA 제29조에 따라 개인 정보 보안을 확보하기 위해 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 데이터 보호 및 개인 정보 보호 정책 및 지침 수립, 개인 정보를 취급하는 직원의 수 최소화, 해당 직원 교육.
2. 기술적 조치: 개인 정보에 대한 접근 제한, 접근 기록 보존/검토, 위조/변조 방지, 개인 정보 암호화 및 보안 프로그램 설치.
3. 물리적 조치: 데이터 센터 무단 접근 제한.
미성년자의 개인 정보: 14세 미만의 미성년자에게는 서비스가 제공되지 않습니다.
개인 정보 파기
이용자의 개인 정보가 여기에 기술된 목적상 더 이상 필요하지 않게 되거나 보유 기간이 만료되면, 당사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
파기 절차 및 방식은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차: 당사가 파기해야 할 개인 정보를 지정하고, CPO가 승인하는 즉시, 해당 정보가 파기됩니다.
2. 파기 방식: 디지털로 기록/저장된 개인 정보는 복구될 수 없도록 파기하며, 종이에 기록/저장된 개인 정보는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.